近日，青島貝殼公益年度社區友好大會溫情啟幕。活動現場，青島貝殼公益負責人陳晶分享了2025年公益實踐：以助老、助農、社區便民三大核心項目為抓手，貝殼公益足跡遍布青島七大區域、300余個社區。其中助老課堂累計開課521節，幫助萬余名長者跨越數字鴻溝、筑牢安全防線；“暖冬蔬送”助農項目打通城鄉愛心通道，為2萬余戶家庭送去新鮮冬菜；100余家“騎手驛站”構建起城市15分鐘暖心服務圈，用點滴行動詮釋“商業向善”的深度與溫度。
助老服務雙輪驅動 守護銀發幸福晚年
“貝殼公益的核心，是扎根社區、貼近民生，做居民身邊看得見、摸得著的實在事。”陳晶表示，作為與城市共生長的伙伴，貝殼始終相信，公益不是孤立的活動，而是融入社區肌理的長期實踐。依托遍布全城的合作品牌門店與經紀人志愿者網絡，貝殼將公益服務的“最后一公里”縮短為“家門口的距離”，讓企業責任與居民需求精準對接。
針對全國人口老齡化的現狀，貝殼公益構建起“數字反哺 +安全守護”的雙軌助老服務體系。其中，已連續深耕五年的“我來教您用手機”項目，早已成為銀發族口中的“貼心課堂”，并在實踐中不斷迭代升級——創新打造“線下課堂+線上直播+小程序輔助”的立體教學模式，設計初、中、高三級共27節階梯式課程，從微信視頻、線上掛號等基礎技能，到網購生鮮、AI工具使用等新潮功能，全方位幫助老人跟上數字時代的腳步。
這份溫暖的背后，是無數志愿者的默默堅守：鏈家中海銀海店經紀人萬濤，門店雖扎根在市南，卻主動扛起嶗山、市北、李滄三大區域的授課重任，全年公益里程累計1520公里，用腳步將數字技能送到更多老人身邊；德佑萬科城多倫多店的9名經紀人更是達成“每日雙人在崗”的默契，全年累計參與助老課堂633次，用日復一日的堅守，確保社區助老服務從不間斷。
而2024年落地青島的“我來教您防跌倒”公益項目，則與“手機課堂”形成互補，為老人的晚年生活筑牢健康防線。項目聯合青島多位專業醫療專家，通過系統化知識講解、防跌倒健康操實操訓練等形式，幫助老人掌握科學的防跌倒技巧。鏈家香港東路店經紀人郭志鵬更主動延伸服務邊界，16次深入西登瀛、青云臺等鄉村社區，讓偏遠地區的老人也能了解到智能手機使用和防跌倒健康知識。
截至2025年底，青島貝殼公益兩大助老項目累計服務社區367個，公益課堂總開課量1691節，課堂受益長者超3.3萬人次。
城鄉互聯雙向奔赴 架起愛心助農橋梁
“暖冬蔬送”助農項目則成為連接鄉村與城市的溫情紐帶。2025年，青島貝殼公益聯動興業銀行等合作伙伴，發動500余家門店力量，深入膠州田間地頭，采購愛心白菜200余噸，不僅解決了農戶冬季銷售難題，更通過全城門店網絡，將新鮮蔬菜免費送給2萬余戶青島家庭，其中優先覆蓋行動不便的老年群體。
“這不是簡單的‘買與送’，而是城鄉互助的雙向價值創造。”陳晶介紹，志愿者上門送菜時，還會為獨居老人提供貼心陪伴，讓公益從物質幫扶延伸到情感關懷；菜農們則挑選最優品質蔬菜回饋城市善意，讓每一顆白菜都裹滿真誠。該項目已成為青島貝殼公益的年度化品牌名片，持續書寫城鄉守望相助的溫暖故事。
驛站升級關懷加碼 情暖城市新就業群體
針對外賣騎手、快遞員等新就業群體的急難愁盼，青島貝殼公益于2025年7月啟動“騎手驛站”項目，100余家合作品牌門店掛牌升級，推出“8+4”免費服務體系——涵蓋休息、飲水、充電、熱飯等8項基礎服務，以及應急用藥、雨具借用等4項擴展服務，構建起“15 分鐘暖心服務圈”。
更具溫度的是服務細節的延伸：針對大型社區電動車禁入導致的配送難題，鏈家鴻仕雅居店率先配備“暖新自行車”，解決“最后500 米”配送痛點；德佑明澤慧苑店組織社區居民與騎手組隊制作中秋月餅，21世紀山海灣店組建“經紀人+騎手”志愿隊，讓新就業群體從“城市過客”變為“社區主人”。“現在和居民更親近了，有了歸屬感。”一位外賣員的心聲道出了項目的核心價值。
“2026年，我們將繼續深耕三大核心領域，推動公益服務標準化、常態化、規模化發展。”陳晶表示，未來青島貝殼公益將聯動主管部門、合作伙伴、社區居民以及志愿者力量，讓公益服務覆蓋更廣泛的群體，讓“有尊嚴的服務者，更美好的居住”的使命，在社區的煙火氣中持續綻放光芒，為青島這座文明城市注入源源不斷的溫暖動能。
青島財經日報/首頁新聞記者 辛小麗
責任編輯：林紅
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