臘八節(jié)，是進(jìn)入“年關(guān)”的重要節(jié)點(diǎn)，也標(biāo)志著返鄉(xiāng)熱潮序幕的拉開。隨著春運(yùn)臨近，越來越多在青務(wù)工的“新市民”開始收拾行囊，踏上返鄉(xiāng)之路。為了讓他們感受到城市的溫度與節(jié)日的溫情，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)李滄巴士公司積極響應(yīng)，于1月26日精心打造“年味暖途巴士”，開展系列暖心服務(wù)，讓“新市民”在舒適出行的同時，提前沉浸在年節(jié)氛圍中，收獲一份來自第二故鄉(xiāng)的專屬溫暖。
車廂煥新，年味撲面
一踏入DD600號102路區(qū)間車，撲面而來的便是濃郁而喜慶的“年味”。車窗上貼著柿柿如意、恭喜發(fā)財、好運(yùn)來等寓意幸福美滿的窗花，車廂內(nèi)一串串紅紅火火的燈籠高高掛起，隨處可見。貼在車廂前側(cè)的“福”字，不僅烘托出十足的節(jié)日氣息，更寄托著對乘客平安返鄉(xiāng)、闔家幸福的美好祝愿。
這些精巧用心的布置，全部出自102路線駕駛員劉法杰之手。劉法杰表示：“希望借助公交車這一流動的窗口，為‘新市民’營造濃厚的傳統(tǒng)節(jié)日氛圍，讓奔波的路途多一份溫馨。”這份細(xì)膩的關(guān)懷，被許多乘客敏銳地察覺。經(jīng)常乘坐此線路的王先生欣喜地發(fā)現(xiàn)：“今天這車不一樣了，不僅裝扮得紅紅火火，車?yán)镆脖纫郧芭投嗔耍 痹瓉恚?026年初，隨著舊車達(dá)到報廢年限，公司特別將配備空調(diào)的新車優(yōu)先投入102路區(qū)間車運(yùn)營，顯著提升了“新市民”冬季乘車的舒適度。
福袋寄祝福，平安喜樂伴歸途
1月26日4時45分，駕駛員劉法杰已經(jīng)完成車輛預(yù)熱，提前將102路區(qū)間車駕駛至大村莊始發(fā)站。當(dāng)?shù)谝慌靶率忻瘛钡巧线@輛“年味暖途巴士”時，一份驚喜正在降臨。劉法杰將一份份特別的“新年禮”送到大家手中——那是李滄巴士工作人員親手書寫的“福”字以及精心準(zhǔn)備的“暖心福袋”。
“進(jìn)入臘月就是年，大家辛苦一年，都要平平安安、高高興興回家團(tuán)圓。”劉法杰笑著解釋福袋里的“玄機(jī)”：“我們準(zhǔn)備了蘋果，寓意平平安安；準(zhǔn)備了糖果，希望日子甜甜蜜蜜；還有一個暖手寶，路上帶著，手暖，心也更暖。”接過滿載心意的福字和福袋，“新市民”們臉上寫滿了驚喜與感動。有人立刻將福字仔細(xì)收好，說要貼在家門；有人好奇地查看福袋里的每一樣小禮物，笑容綻開；“新市民”陳先生則請工作人員幫他記錄下這溫暖的一幕，將這份感動定格。
粥暖身，情更暖心
另一邊的中韓站，一股暖流也正在悄然涌動。5時，寒氣凜冽，室外溫度徘徊在冰點(diǎn)。在以李滄巴士第四分公司駕駛員于鑫洋為首的志愿服務(wù)小組，早已在此忙碌開來。他們搭起簡易服務(wù)臺，熬制好熱氣騰騰的臘八粥，備足充足的暖水瓶，為“新市民”免費(fèi)提供熱水與臘八粥。
“天氣這么冷，大家先喝碗熱粥暖暖身子！”志愿者們熱情地將一碗碗臘八粥遞到乘客手中。來自河南的李先生接過粥碗，感動地說：“沒想到一大早趕車，還能喝上臘八粥。手里暖和了，心里也暖和！”另一位準(zhǔn)備回安徽過年的王先生也向志愿者們豎起大拇指，連連稱贊。
除了送粥送水，志愿者們還主動維持站臺秩序，引導(dǎo)乘客有序排隊、安全上車，并耐心解答乘客關(guān)于乘車返程的咨詢。原本清冷忙碌的清晨車站，因這份意外的關(guān)懷而變得溫馨、有序。于鑫洋一邊忙碌一邊說：“我們每天開班車，總看到大家天不亮就出門等車，冬天尤其辛苦。就想著在臘八這個傳統(tǒng)節(jié)日，用最實(shí)在的方式，表達(dá)一點(diǎn)心意，讓他們知道，他們的辛苦付出，這座城市看得見、記得住。”
深耕服務(wù)，載愛前行
從102路區(qū)間車開通以來，李滄巴士公司始終將服務(wù)“新市民”出行需求放在重要位置。從優(yōu)化發(fā)車班次、保障線路準(zhǔn)點(diǎn)率，到及時更新空調(diào)車輛、顯著提升乘坐舒適度，再到如今依托傳統(tǒng)節(jié)日開展“送粥”“送福”等特色服務(wù)，每一步舉措都瞄準(zhǔn)實(shí)際需求，每一個細(xì)節(jié)都蘊(yùn)含人文關(guān)懷。李滄巴士公司工作人員表示，這一系列舉措，旨在不斷筑牢“新市民”出行的服務(wù)保障線，讓公交車不僅是交通工具，更是傳遞城市文明與溫度的載體。
未來，李滄巴士公司將繼續(xù)深耕服務(wù)品質(zhì)，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式，關(guān)注不同群體的出行體驗(yàn)。無論是嚴(yán)寒酷暑，還是佳節(jié)時分，青島公交人都將以堅守與溫情，守護(hù)好每一位市民平安出行。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 宋大偉
責(zé)任編輯：李頡
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