黨的二十屆四中全會明確堅持擴大內需這個戰略基點，強調要大力提振消費，要以新需求引領新供給，以新供給創造新需求。當前，數字消費作為消費新業態，在政策引導、供給升級和超大市場的協同作用下，不斷拓展消費空間，正在成為消費的重要動能。
12月15日，中國互聯網絡信息中心政策與國際合作所發布《數字消費發展報告（2025）》（以下簡稱《報告》）。《報告》基于31個省（區、市）共計3萬名居民電話抽樣調查數據，構建“規模-群體-理念-熱點-場景”五大維度系統性分析框架，反映數字消費發展動態。一方面對數字消費用戶規模、消費支出規模進行統計監測和測算，把握數字消費總體情況和結構特征；另一方面，圍繞群體畫像、消費理念、消費熱點、消費場景等核心維度深入開展分析，力圖為政府部門、國內外行業機構、專家學者和廣大人民群眾了解我國數字消費發展提供參考。
《報告》基于上述框架，從五個維度展現了當前我國數字消費發展態勢。一是規模體量可觀，激發消費動能。2025年上半年，基于商品、服務和內容的數字消費規模達9.37萬億元，占居民消費支出總額的46.5%。其中，實物商品數字消費額占數字消費總額的66.3%，數字服務（如在線教育、在線醫療等）和數字內容（如數字音樂、網絡視頻等）消費額分別占29.2%和4.5%。二是多元用戶匯聚，夯實消費根基。截至2025年6月，數字消費用戶規模突破9.58億人。其中“Z世代”數字消費用戶2.61億人，占比達27.2%，是智能商品、數字內容和情緒消費主力；60歲及以上“銀發族”數字消費用戶1.17億人，占比達12.2%，既熱衷比價，也會在直播間沖動消費；農村數字消費用戶2.49億人，占比達26.0%，在線上參與消費補貼的比例與城鎮地區基本持平。三是實用體驗并重，引領消費理念。67.1%的網購用戶重“實用”選擇平替產品，60.6%的網購用戶重“悅己”為興趣和情緒買單。16.8%的網購用戶通過消費補貼在線上買“新”，14.7%的網購用戶通過二手交易平臺淘“舊”。消費者既通過即時零售享受“快”購物，也通過VR/AR等數字技術獲得沉浸式“慢”體驗。四是智能潮玩發力，形成消費熱潮。智能消費升溫，上半年購買過智能家居、智能數碼及智能可穿戴設備等智能產品的用戶規模占網民的39.1%。潮玩消費興起，網購過盲盒、IP周邊、二次元產品的用戶規模占網民的8.2%。五是消費場景延伸，壯大服務消費。上半年，包括在線旅行預訂、在線交通出行和在線文體娛樂等在內的數字文旅出行消費額過萬億元，在線餐飲外賣消費額過萬億元，在線醫療、在線教育及在線家政等數字民生服務消費額超過五千億元。
《報告》指出，展望未來，數字消費正站在人工智能技術革命與全球化變革的交匯點,“人工智能+消費”模式在此背景下蘊含著無限潛力與可能。一是需求做細，AI驅動消費釋放多層次、多場景消費潛力。隨著人工智能核心能力向消費領域的滲透，將有望通過用戶動態畫像與場景動態構建起數據驅動、實時迭代的消費新生態。二是供給做強，AI推動智能終端與服務創新。放眼未來，供給側有望通過加速開發人工智能終端產品，推動場景化智能服務供給升級，不斷提升數字消費的高質量供給能力。三是供需做通，AI實現數字消費與產業雙向賦能。未來將有更多智能終端成為數字入口，多維消費數據將加速驅動柔性制造與敏捷響應。同時供給優化將帶動消費從傳統功能滿足向體驗服務升級。四是增長做廣，AI助力數字消費企業高質量出海。未來企業有望進一步借助人工智能等數字化技術構建智能排產系統及智能物流體系，并通過加強“跨境電商+產業帶”的緊密合作，以智能制造賦能柔性制造商品出海與本地化精準供給。
來源：中國互聯網絡信息中心
責任編輯：林紅
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