“警察同志，我的手機(jī)被壞人控制了！”11月23日19時(shí)40分，60歲的劉女士拽著老伴兒來(lái)到青島市公安局市北分局河西派出所，臉上掛著淚痕，聲音因焦急而顫抖。她手中的手機(jī)屏幕不斷閃爍，銀行驗(yàn)證碼短信一條接一條彈出。
值班民警見狀立刻警覺，一把接過(guò)手機(jī)仔細(xì)查看。此時(shí)，手機(jī)屏幕已被陌生操控者接管，劉女士連解鎖屏幕都無(wú)法操作，銀行APP的登錄界面正在后臺(tái)悄然加載。民警當(dāng)機(jī)立斷，切斷手機(jī)網(wǎng)絡(luò)，迅速取出SIM卡。“阿姨別慌，趕緊給銀行打電話掛失！”民警一邊安撫劉女士情緒，一邊手把手指導(dǎo)她聯(lián)系名下所有銀行卡客服。
當(dāng)銀行客服確認(rèn)“所有賬戶已臨時(shí)掛失，資金安全”的那一刻，劉女士緊繃的神經(jīng)終于松懈了下來(lái)，老兩口對(duì)著民警連連鞠躬：“太感謝了！這200多萬(wàn)是我們一輩子的積蓄，要是沒了，真不知道該怎么活啊！”
經(jīng)民警后續(xù)詢問(wèn)得知，這場(chǎng)驚魂騙局的開端，竟是一個(gè)“貼心”的客服電話。當(dāng)天下午，劉女士接到自稱“抖音官方客服”的來(lái)電，對(duì)方準(zhǔn)確報(bào)出她的購(gòu)物記錄，稱其“誤開通了高端扣費(fèi)服務(wù)，若不及時(shí)關(guān)閉每月將扣599元”。平時(shí)愛刷抖音、偶爾網(wǎng)購(gòu)的劉女士信以為真，在對(duì)方的指導(dǎo)下，下載了一款名為“如云寶”的陌生APP。
“剛登錄完，手機(jī)就不聽使喚了，屏幕自己亂跳，我想關(guān)機(jī)都關(guān)不了！”劉女士回憶起當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景仍心有余悸。眼看手機(jī)完全失控，她急得直哭，一旁的老伴兒突然意識(shí)到“這是詐騙”，立刻拉著她往派出所跑。“還好老伴兒反應(yīng)快，更要感謝民警同志動(dòng)作快，再晚幾分鐘，錢就真的沒了！”
民警提醒，近期冒充平臺(tái)客服的詐騙案件高發(fā)，騙子常以“取消扣費(fèi)”“訂單異常”“退款返利”為借口，誘導(dǎo)受害人下載遠(yuǎn)程控制APP。一旦開啟屏幕共享，銀行卡號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼等信息會(huì)被騙子一覽無(wú)余。“凡是要求下載陌生APP、開啟屏幕共享的，都是詐騙！遇到類似情況，第一時(shí)間斷網(wǎng)關(guān)機(jī)，保留證據(jù)并報(bào)警。”
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾?張海杰
責(zé)任編輯：王海山
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