面對人口老齡化的嚴峻形勢，為了全面提升養老服務行業從業者的專業能力，讓老年人享有“有品質、有尊嚴、有溫度”的晚年生活，青島市民政局近日舉辦2025年全市養老服務從業人員能力提升專題培訓班，全市三星級及以上養老機構、街道綜合養老服務中心負責人等170余人參加學習與交流。
此次培訓以“技能精進、管理規范、智慧賦能、品質升級”為核心目標，特邀行業專家和一線實戰標桿傳道授業，內容涵蓋智慧養老創新實踐、高品質服務標準體系、全鏈條安全管理、銀發經濟產業鏈融合等前沿領域。
青島市委黨校管理學教研部副教授陳超賢圍繞“積極應對人口老齡化‘十五五’時期推進養老服務高質量發展”進行授課，結合國家政策和青島實際情況，深入剖析了當前養老服務面臨的形勢與挑戰，提出了切實可行的發展路徑和策略，為參訓人員提供了指導和啟示。
中康愛鄰里智慧醫養服務有限公司副總經理國霽分享了“智慧養老院建設與服務的探索與實踐”，從智慧養老院的規劃設計、技術應用、服務模式等方面進行了詳細介紹，展示了智慧養老的最新成果和實際案例，讓參訓人員對智慧養老有了更直觀、更深入的了解。瑞源集團、萬林集團、城發潤德三家養老服務機構代表圍繞“服務質量提升、人才隊伍建設、運營管理模式創新”等方面進行了經驗交流，瑞源集團分享了人才建設及管理模式經驗，強調人才是養老服務發展的核心競爭力；萬林集團介紹了“連鎖化、規模化”的發展經驗，展示了如何通過規模化運營降低成本、提高效益；城發潤德則圍繞運營管理模式創新，分享了如何優化服務流程、提升服務質量的實踐經驗。這些寶貴的經驗為參訓人員提供了可借鑒、可復制的模式和方法。
此外，培訓課程還聚焦數智賦能、醫養結合政策及安全生產等熱點內容進行了講解。青島市居民家庭經濟核對中心負責人圍繞數智賦能養老機構高質量發展進行授課，介紹了如何利用數字化、智能化技術提升養老機構的管理效率和服務質量；青島市長期照護協會秘書長紀斌圍繞“以醫養結合政策為錨點，談養老機構經營策略優化與服務創新”主題進行講解，深入分析了醫養結合政策的內涵和要求，為養老機構的經營策略優化和服務創新提供了思路和方向； 安全生產領域專家圍繞養老機構安全生產重點領域進行了教學，包括防范遏制養老機構重特大火災事故、全面提升消防安全能力、養老機構燃氣安全管理以及養老機構食品安全風險與管理等方面，專家們通過案例分析、法規解讀等方式，讓參訓人員深刻認識到安全生產的重要性，掌握了安全生產的關鍵要點和管理方法。
養老服務工作既是充滿人文關懷的“夕陽事業”，更是潛力無限的“朝陽產業”，參訓人員通過加強學習，提高自身業務素質和服務能力，緊抓“銀發經濟”新浪潮，共同推動養老服務質量邁向更高水平。參訓學員們紛紛表示，此次培訓內容豐富、實用性強，是一次難得的學習提升機會，將把所學所獲帶回一線，在實踐中總結經驗，不斷優化服務方式，提升服務質量，持續提高老年人晚年生活質量，為青島養老服務事業貢獻力量。
青島財經日報/首頁新聞記者 封滿樓
責任編輯：李頡
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