面對人口老齡化的嚴峻形勢，為了全面提升養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)從業(yè)者的專業(yè)能力，讓老年人享有“有品質(zhì)、有尊嚴、有溫度”的晚年生活，青島市民政局近日舉辦2025年全市養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員能力提升專題培訓班，全市三星級及以上養(yǎng)老機構(gòu)、街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心負責人等170余人參加學習與交流。
此次培訓以“技能精進、管理規(guī)范、智慧賦能、品質(zhì)升級”為核心目標，特邀行業(yè)專家和一線實戰(zhàn)標桿傳道授業(yè)，內(nèi)容涵蓋智慧養(yǎng)老創(chuàng)新實踐、高品質(zhì)服務(wù)標準體系、全鏈條安全管理、銀發(fā)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈融合等前沿領(lǐng)域。
青島市委黨校管理學教研部副教授陳超賢圍繞“積極應(yīng)對人口老齡化‘十五五’時期推進養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展”進行授課，結(jié)合國家政策和青島實際情況，深入剖析了當前養(yǎng)老服務(wù)面臨的形勢與挑戰(zhàn)，提出了切實可行的發(fā)展路徑和策略，為參訓人員提供了指導和啟示。
中康愛鄰里智慧醫(yī)養(yǎng)服務(wù)有限公司副總經(jīng)理國霽分享了“智慧養(yǎng)老院建設(shè)與服務(wù)的探索與實踐”，從智慧養(yǎng)老院的規(guī)劃設(shè)計、技術(shù)應(yīng)用、服務(wù)模式等方面進行了詳細介紹，展示了智慧養(yǎng)老的最新成果和實際案例，讓參訓人員對智慧養(yǎng)老有了更直觀、更深入的了解。瑞源集團、萬林集團、城發(fā)潤德三家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)代表圍繞“服務(wù)質(zhì)量提升、人才隊伍建設(shè)、運營管理模式創(chuàng)新”等方面進行了經(jīng)驗交流，瑞源集團分享了人才建設(shè)及管理模式經(jīng)驗，強調(diào)人才是養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的核心競爭力；萬林集團介紹了“連鎖化、規(guī)模化”的發(fā)展經(jīng)驗，展示了如何通過規(guī)模化運營降低成本、提高效益；城發(fā)潤德則圍繞運營管理模式創(chuàng)新，分享了如何優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量的實踐經(jīng)驗。這些寶貴的經(jīng)驗為參訓人員提供了可借鑒、可復制的模式和方法。
此外，培訓課程還聚焦數(shù)智賦能、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合政策及安全生產(chǎn)等熱點內(nèi)容進行了講解。青島市居民家庭經(jīng)濟核對中心負責人圍繞數(shù)智賦能養(yǎng)老機構(gòu)高質(zhì)量發(fā)展進行授課，介紹了如何利用數(shù)字化、智能化技術(shù)提升養(yǎng)老機構(gòu)的管理效率和服務(wù)質(zhì)量；青島市長期照護協(xié)會秘書長紀斌圍繞“以醫(yī)養(yǎng)結(jié)合政策為錨點，談養(yǎng)老機構(gòu)經(jīng)營策略優(yōu)化與服務(wù)創(chuàng)新”主題進行講解，深入分析了醫(yī)養(yǎng)結(jié)合政策的內(nèi)涵和要求，為養(yǎng)老機構(gòu)的經(jīng)營策略優(yōu)化和服務(wù)創(chuàng)新提供了思路和方向； 安全生產(chǎn)領(lǐng)域?qū)＜覈@養(yǎng)老機構(gòu)安全生產(chǎn)重點領(lǐng)域進行了教學，包括防范遏制養(yǎng)老機構(gòu)重特大火災(zāi)事故、全面提升消防安全能力、養(yǎng)老機構(gòu)燃氣安全管理以及養(yǎng)老機構(gòu)食品安全風險與管理等方面，專家們通過案例分析、法規(guī)解讀等方式，讓參訓人員深刻認識到安全生產(chǎn)的重要性，掌握了安全生產(chǎn)的關(guān)鍵要點和管理方法。
養(yǎng)老服務(wù)工作既是充滿人文關(guān)懷的“夕陽事業(yè)”，更是潛力無限的“朝陽產(chǎn)業(yè)”，參訓人員通過加強學習，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力，緊抓“銀發(fā)經(jīng)濟”新浪潮，共同推動養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量邁向更高水平。參訓學員們紛紛表示，此次培訓內(nèi)容豐富、實用性強，是一次難得的學習提升機會，將把所學所獲帶回一線，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，不斷優(yōu)化服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)提高老年人晚年生活質(zhì)量，為青島養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)貢獻力量。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 封滿樓
責任編輯：李頡
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