近日，隨著氣溫逐漸降低，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士公司全面開(kāi)啟“冬運(yùn)模式”，在公交車廂內(nèi)新增了暖扶手、棉坐墊、暖寶寶貼等“御寒神器”，對(duì)場(chǎng)站內(nèi)514輛公交車進(jìn)行防凍液、發(fā)動(dòng)機(jī)綜合檢查，并根據(jù)客流變化，優(yōu)化發(fā)車頻率，調(diào)整發(fā)車間隔，全力確保在寒冷的冬季為乘客提供舒適、便捷的出行服務(wù)。
車輛安全檢查，時(shí)刻緊繃安全弦
近日上午，在金壇路車站，修理工李偉熟練地打開(kāi)“楓葉紅”868號(hào)車的后部電機(jī)艙，開(kāi)始了細(xì)致的檢修工作。作為2路電車?yán)锓蹠r(shí)間最長(zhǎng)的一代經(jīng)典車型，其供暖系統(tǒng)不同于新車的純電加熱，依靠的是穩(wěn)定但需要精心維護(hù)的電加熱水循環(huán)系統(tǒng)。李偉用指節(jié)輕輕敲打，并用手電仔細(xì)查看每一段水管和每一個(gè)接頭。“對(duì)待這些‘老伙計(jì)’，心要細(xì)。你看這水管，只要有輕微的滲漏或者氣堵，水循環(huán)不暢，暖氣效果就會(huì)立馬打折，車廂里就暖和不起來(lái)。我們要在天冷前，把這些‘血管’都梳理通暢。”他的話語(yǔ)雖質(zhì)樸，卻說(shuō)出了守護(hù)公交車暖風(fēng)系統(tǒng)的關(guān)鍵。
不僅僅是這輛“868”號(hào)，市北巴士公司對(duì)所屬的514輛車輛進(jìn)行了系統(tǒng)性全方位的檢修工作。維修班組分工配合，分別進(jìn)行絕緣檢測(cè)、防凍液面及管路密封檢查、儀表臺(tái)操作響應(yīng)、出風(fēng)口送風(fēng)檢測(cè)等檢修項(xiàng)目。由于部分車輛需檢修，另一些車輛因運(yùn)營(yíng)任務(wù)無(wú)法及時(shí)回調(diào)，各分公司維修團(tuán)隊(duì)主動(dòng)放棄午休時(shí)間，利用下班間隙，見(jiàn)縫插針，穩(wěn)步推進(jìn)檢修任務(wù)。他們迎著晨光開(kāi)工，伴著夜色收工，只為在供暖來(lái)臨時(shí)圓滿完成車輛的“溫暖守護(hù)”，準(zhǔn)時(shí)為乘客送上驅(qū)散寒意的“春天”。
加裝暖手扶，增添一份溫暖
登上366路駕駛員于亮的公交車廂，記者發(fā)現(xiàn)他在公交車的扶手上增加了一些特制的防寒套，這樣在低溫天氣下，乘客在手握金屬扶手時(shí)，就不會(huì)感受到寒意了。“暖手扶看起來(lái)挺普通，我們可費(fèi)了不少心思。”于亮介紹，充分考慮了暖手扶的舒適度、清潔度、隔寒等要求后，他們特意選用布料暖手扶。“有了暖手扶確實(shí)感覺(jué)不一樣，尤其是在早上和晚上，乘車的時(shí)候握著暖手扶，雙手暖和多了。”366路線的老乘客張阿姨表示，她經(jīng)常乘坐早班公交車去市場(chǎng)買(mǎi)菜，這兩天青島氣溫下降，車上的扶手摸上去冰涼冰涼的，安裝了暖手扶以后，自己扶著就舒適多了。
除了安裝暖扶手，于亮還在車廂內(nèi)準(zhǔn)備了棉坐墊、暖寶寶貼等防寒物件，提起此次布置車廂的初衷，于亮說(shuō)：“天氣變冷，一些老人、孩子寧愿站著也不愿意坐‘冷板凳’，遇有急剎車等情況，對(duì)站立的乘客較為危險(xiǎn)，有了棉坐墊，大家就可以安心坐著乘車了，在車廂內(nèi)準(zhǔn)備一些暖寶寶貼，也是為了乘客冬天出行時(shí)以備不時(shí)之需。”
調(diào)整發(fā)車間隔，創(chuàng)新工作服務(wù)
冬季氣溫低，道路濕滑，能見(jiàn)度差，對(duì)公交車的正常運(yùn)行產(chǎn)生了極大的影響，同時(shí)因?yàn)樘鞖庾兝洌丝蛯?duì)公交車的依賴度增加，對(duì)準(zhǔn)時(shí)、高效、舒適的出行需求也更為迫切。對(duì)此，市北巴士公司將及時(shí)根據(jù)每日計(jì)劃完成情況，安排次日營(yíng)運(yùn)工作，密切觀察各線路的客流情況，掌握各線路的客流動(dòng)態(tài)，根據(jù)線路的實(shí)際情況，合理安排班次及發(fā)車間隔，確保線路有序運(yùn)行，避免線路出現(xiàn)列車化群車等現(xiàn)象，同時(shí)調(diào)度員通過(guò)智能調(diào)度系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控線路運(yùn)行情況及道路情況，及時(shí)通過(guò)智能調(diào)度系統(tǒng)發(fā)送指令給線上駕駛員進(jìn)行調(diào)控，合理優(yōu)化車輛運(yùn)行間隔，避免乘客在寒冷天氣下長(zhǎng)時(shí)間候車，為乘客提供更加優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)。
其中，市北巴士第一分公司自10月1日起，創(chuàng)新實(shí)施“暖冬適老五步工作法”。通過(guò)向2路沿線居民發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、開(kāi)展社區(qū)座談等形式，精準(zhǔn)收集居民出行需求，針對(duì)乘客集中反映的“秋冬季節(jié)感冒頻發(fā)，需加強(qiáng)防護(hù)”等問(wèn)題，分公司建立起“需求響應(yīng)－服務(wù)優(yōu)化－動(dòng)態(tài)通知”的工作機(jī)制，定期增發(fā)開(kāi)往市立醫(yī)院的區(qū)間車。截至11月上旬，共增發(fā)區(qū)間車30余班次，較去年同期增長(zhǎng)20%，并通過(guò)社區(qū)工作人員、居民微信群等渠道實(shí)時(shí)發(fā)布行車信息130余次，覆蓋沿線9個(gè)社區(qū)。該系列舉措已收到市民熱線表?yè)P(yáng)工單17件，服務(wù)滿意度達(dá)96%，切實(shí)將“民生熱線”打造成為市民信賴的“暖心線路”。
此外，為了進(jìn)一步宣傳冬季防火知識(shí)和安全用氣小常識(shí)，保障市民朋友安穩(wěn)安心度過(guò)冬季，市北巴士公司“青島巴士”志愿者還組織開(kāi)展了冬季預(yù)防火災(zāi)和安全用氣的公益宣傳活動(dòng)。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾? 宋大偉
責(zé)任編輯：王海山
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