近日，全國“敬老愛老助老模范人物”名單公布，青島真情巴士集團6路駕駛員薛冰潔名列其中，成為青島市獲此殊榮的12位代表之一。這位80后女司機，用八年時間將一條普通的城鄉公交線路，走成了一條溫暖的敬老之路，讓“敬老愛老”在鄉村有了最具體的模樣。
一把剪刀，暖了26個村的老人
2017年冬天，薛冰潔隨同事看望辛安街道劉王大莊村的五保戶王京紅大爺。推開門的瞬間，她被眼前的景象震撼：寒冬臘月，王大爺蜷縮在炕角，家里竟沒有生火，冷得讓人打戰。雖然國家有保障，但行動不便的老人連基本生活都難以自理。這次經歷，像一粒種子在她心中生根。
不久后，聽說靈珠山街道小南莊村孤寡老人侯朋良因帕金森綜合征行動不便，薛冰潔便在工作之余前去探望。得知老人因視力不好理發困難，她決心學習理發。“雖然技術簡單，但怕傷著老人，就拿兒子練手，經常夾到他頭發，現在他理發還害怕。”薛冰潔語氣愧疚。經過反復練習，她終于“出師”。
6路線是一條城鄉結合線路，途經近20個村莊。薛冰潔發現，像侯大爺這樣面臨理發難題的老人不在少數。村里沒有理發店，出門理發成了老人們的難題。于是，她喊上幾位同事，組成理發小隊走進村莊。
第一次去靈珠山街道柳南山村，村委用大喇叭一喊，老人們圍觀看熱鬧，直到看見志愿者們一絲不茍的動作才安心坐下。信任建立后，需求涌來。新的挑戰出現：女士發型更難處理，薛冰潔又對著視頻學、跟著同事問。“給大姨理發，手上總被剪刀劃出口子，多虧阿姨們不嫌棄，還安慰我‘慢慢來’。”她去的村莊越來越多，足跡遍布西海岸新區26個村。
結對29位老人，月行百公里赴溫情之約
“嫚兒，俺鄰居腿腳不利索，你們能上門理發不？”一位大娘的請求觸動了薛冰潔。她意識到，還有很多特殊老人連走到集中理發點都是奢望。于是，她拎起理發箱，開啟上門服務之路。
除了理發，她還主動打掃房間、整理物品，陪老人聊家常。剪刀的“咔嚓”聲、掃地的“沙沙”聲，夾雜著輕聲笑語，在這些原本寂靜的屋子里匯成最溫暖的陪伴。
八年來，薛冰潔先后與29位老人結對。下班后，她經常開車到附近村莊看望老人。老人們一看到她，就會拉著她的手親切地說：“閨女，你又來啦！”一個月下來，她要開車往返120多公里，卻樂此不疲。“每次看著老人們開心的笑臉，我也感覺很幸福。”
她和同事們不僅解決老人的日常不便，更用心裝點他們的生活。韓金彩和李德花老兩口第一次穿上情侶裝，手捧鮮花度過“鉆石婚”紀念日；吳彩金老人第一次過母親節；白淑鳳老人第一次見到大海……每個傳統節日她都從不缺席，讓老人們的晚年生活多了溫馨與期待。
薛冰潔把老人們當親人，老人們也把她當自己的孩子。侯朋良大爺雖然看不見，卻清楚記得她每月來的日子；韓玉蘭大娘會特意留下自家種的絲瓜；韓桂英大娘精心養好長壽花非要她帶走……老人們擁有的不多，卻總是把最好的留給這個“公交閨女”。
在八年的敬老服務中，薛冰潔對生命有了更深的感知。“剛開始給侯大爺理發在院子里，后來在屋里，如今只能在炕上。”最讓她觸動的是生命無常。“有的老人上周剛理完發，下周就已不在人世。但想到最后一次理發能讓他們干干凈凈離開，就覺得一切都值得。”
從一個人到一群人，敬老隊伍不斷壯大
從最初的旁觀者，到如今成為“守初心擔使命”志愿服務團隊帶頭人，薛冰潔用八年完成溫暖蛻變。她的愛心行為如漣漪般擴散，帶動200多名同事加入敬老行列。
薛冰潔的車上有本筆記本，清晰記錄著每月出行計劃。日子臨近時，她在志愿者群里發出招募信息，再一個個撥通老人電話：“大娘，我們這周末來看您！”電話那頭，老人總會提高聲調連聲說好。
她和同事們清晨八點出發，傍晚五點歸來，穿梭于村落之間。一位同事坦言：“原來覺得志愿活動是額外付出，但看到老人們開心的笑容，一整天心情都會變得明亮。”在薛冰潔帶領下，團隊累計幫助39位特殊老人，定期看望3家敬老院300余位老人，開展多元化服務1500余次。
丈夫的態度轉變最讓薛冰潔欣慰。最初他沒少抱怨：“孩子這么小，你有時間不如多陪陪他們。”一次偶然的跟隨，不解化為理解。從此，他成為最堅實的后盾，主動聯系村委協調場地，提醒她提前采購物資。
更溫暖的是，大兒子成了她的“小幫手”，跟著媽媽看望老人，用稚嫩的話語逗得老人開懷。愛的種子在這個小家生根發芽，延續向更遠的地方。
她幫扶的特殊家庭女孩小溪，也在影響下穿上紅馬甲，跟隨“薛媽媽”走進敬老院，并許下“我想快點長大，然后像冰潔阿姨一樣幫助更多人”的心愿。
當被問及是否辛苦時，薛冰潔平和而堅定：“身體上肯定是累的。但一進門看到老人們守在窗口，聽到那聲‘閨女，你來了’，所有疲憊就沒了。現在有更多人加入，大家一起出力，力量就大了，心也更暖了。”
薛冰潔的感人事跡是青島真情巴士集團長期將敬老愛老融入企業文化的鮮活寫照。他們將十米車廂打造成“愛老驛站”，讓1200多輛公交車成為迷路老人的港灣，年均幫助60余位老人平安回家。這份敬老之心還延伸至更廣闊社會空間，在社工部門指導、民政政策支持和慈善組織協作下，常態化結對幫扶110余位老人，愛心陪伴8家敬老院1000余位老人。“真情助老”“大集小事”“義務理發”等敬老志愿服務項目屢獲榮譽，讓敬老愛老的傳統美德在“大愛青島·志愿之城”煥發出溫暖人心的時代光彩。
青島財經日報/首頁新聞記者 宋大偉
責任編輯：李頡
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