國慶中秋假日期間，青島市文化市場綜合執(zhí)法局以營造安全有序的假日文旅市場環(huán)境為目標，聚焦重點區(qū)域、嚴密開展巡查，文化執(zhí)法人員全員值守，共出動執(zhí)法人員1035人次，確保了全市文旅市場秩序總體平穩(wěn)有序。
假日前夕，青島市文化市場綜合執(zhí)法局組織召開假日市場執(zhí)法檢查專題部署會，制定全員上崗執(zhí)法計劃。通過嚴密部署，強化督導預防，對今年以來投訴較為集中的旅行社進行約談警示，組織開展普法宣傳進社區(qū)、進校園活動，全面排查市場苗頭性問題，結合拉網(wǎng)式檢查與重點摸排。此外，對重點旅游集散地開展節(jié)前檢查，就服務質量、商品價格、消費宣傳等方面提出明確要求。
“國慶中秋假日期間，全市文化執(zhí)法人員全員值守，加強市場巡查，共出動執(zhí)法人員1035人次，實地檢查文化旅游經(jīng)營場所535家次。”據(jù)青島市文化市場綜合執(zhí)法局相關負責人介紹，在旅游市場方面，每天派出7組執(zhí)法人員對青島火車站至石老人海水浴場的沿海一線和大鮑島、青啤博物館等重點旅游區(qū)域開展高密度巡查，以“團隊行程是否與合同約定一致，導游是否持證上崗，是否存在強迫游客購物、參加自費項目”等為重點，對旅游團隊和導游進行隨機抽查；文化市場方面，重點以是否存在擅自從事營業(yè)性演出、營業(yè)性演出是否含有禁止內(nèi)容，網(wǎng)吧、娛樂、電競酒店等場所是否接納未成年人進入等為重點展開巡查活動。
為確保老年群體出游安全，提升其旅游維權意識，聯(lián)合相關社區(qū)共同開展“跟團旅游須注意”主題普法宣傳活動，為老年朋友提供實用的“出游安全指引”。聚焦青年學生出游需求，聯(lián)合區(qū)（市）執(zhí)法局走進轄區(qū)相關學校，開展了“旅游普法進校園，執(zhí)法護航安心游”普法宣傳活動。執(zhí)法人員以互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)展為切入點，重點圍繞線上旅游報名場景，傳授旅游避坑秘訣，助力青年朋友安心旅游。
下一步，青島市文化市場綜合執(zhí)法局將持續(xù)提升監(jiān)管效能，推進市場監(jiān)管常態(tài)化、長效化，認真落實執(zhí)法力量下沉部署，加強對問題易發(fā)領域的重點盯防，力爭將各類風險隱患消除在萌芽狀態(tài)，鞏固執(zhí)法成效。同時，將繼續(xù)加強行業(yè)指導與服務，針對市場中反映較為集中的問題，通過組織集中座談、開展針對性輔導和定期檢查復查等方式，指導旅行社規(guī)范導游管理，提升接待服務水平和依法經(jīng)營能力，從而確保文旅市場秩序穩(wěn)步持續(xù)向好。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 姜姍
責任編輯：王海山
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