“蕨”地重生的釘釘

在這個與AI共生、共事、共進的時代，產(chǎn)品如何為AI設(shè)計數(shù)據(jù)，如何為AI所用，如何與AI默契配合？8月25日，在釘釘十周年暨新品發(fā)布會上，釘釘正式發(fā)布8.0版本，標志著移動互聯(lián)網(wǎng)時代用戶規(guī)模最大的協(xié)同辦公APP正式走向AI原生。釘釘CEO無招表示：“釘釘8.0也是AI釘釘?shù)?.0，我們決心清空過去，以歸零的心態(tài)，為AI時代打造一個全新的釘釘。”

全新釘釘對過去的辦公產(chǎn)品形態(tài)進行了徹底的顛覆與重構(gòu)，重新定義了AI時代的工作交互、信息處理、知識搜索和應(yīng)用創(chuàng)建方式，一口氣推出了釘釘One、企業(yè)AI搜索引擎“AI搜問”、AI表格、AI聽記、智能硬件DingTalk A1等超過10款A(yù)I產(chǎn)品。

其中，釘釘One是釘釘面向AI時代打造的全球首個以Agent（智能體）驅(qū)動的工作信息流，帶來AI驅(qū)動的全新信息獲取與協(xié)作方式，讓工作處理就像刷短視頻一樣流暢。

值得注意的是，釘釘8.0版本名為“蕨”。它是地球上最早的高等植物，第一次擁有了根、莖、葉的分化，象征著生命系統(tǒng)的真正成型。釘釘希望以“蕨”之姿，向下扎根行業(yè)，向內(nèi)重構(gòu)筋骨，向外繁榮生態(tài)，為AI而重構(gòu)，“蕨”地重生。

從一場盛大的失敗開場

10年前，在一個不到200平方米的民房，一群想要“活”下來的年輕人開啟了一段奇妙的旅程。那年的春天，所有人以為阿里（阿里巴巴集團）輸?shù)袅恕吧缃粦?zhàn)爭”。一條消息直接喚起百部手機，釘釘在中國的移動互聯(lián)網(wǎng)生生開辟了一個新的賽道，開始打造移動化的辦公方式。

2015年1月，釘釘1.0發(fā)布，主要做IM和溝通；同年5月，釘釘發(fā)布了釘郵、釘盤和審批功能；2016年9月發(fā)布了外部聯(lián)系人、考勤等功能；2017年11月發(fā)布了軟硬一體功能；2020年2月，教育釘釘?shù)玫礁嗟膽?yīng)用；2021年的6.0版本，釘釘推出了低代碼；2022年12月，釘釘發(fā)布了企業(yè)上下游打通功能。

在這過去的10年里，釘釘已經(jīng)服務(wù)了近2600萬家企業(yè)組織，付費企業(yè)數(shù)超過19萬家。在5000多家A股上市公司中，79%的企業(yè)都在使用釘釘。釘釘?shù)腁I應(yīng)用數(shù)超過141萬，并擁有超過6000家生態(tài)伙伴與釘釘一起服務(wù)企業(yè)。

“我們和釘釘聯(lián)合打造了屬于賽力斯的專屬釘釘，取名為‘sai’，一年的時間，累計增加了100多個應(yīng)用。基于sai上的文檔協(xié)同，效率提升了一倍以上，工作人員每天在線時長提升到50%以上。”中國500強企業(yè)賽力斯集團股份有限公司IT與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全總部部長雷相其表示，在經(jīng)過多輪選擇后，公司最終選擇釘釘來做試點，幫助公司提升溝通效率。效果顯而易見，甚至幫公司解決了實現(xiàn)安全和效率的平衡之間的關(guān)系。

在山東魏橋創(chuàng)業(yè)集團的安全巡檢場景中，巡檢工人拍照提交后，字段Agent（智能體）可逐一識別照片信息，再由AI完成從隱患描述到整改建議的多環(huán)節(jié)分析，整改通知還會通過自動化工作流推送到部門負責人、整改人，直接降低事故率。

“我們集團2024年銷售收入是5500億元，目前世界500強里排名是166位。我們希望全面擁抱AI。隨著我們對釘釘?shù)漠a(chǎn)品越來越了解，釘釘作為我們未來整個智能應(yīng)用入口的信心越來越大。”山東魏橋創(chuàng)業(yè)集團CIO（首席信息官）馬法紅，是一名從事了近30年企業(yè)信息化、數(shù)字化工作的老IT人。她在釘釘十周年暨新品發(fā)布會上做了題為《10萬員工從制造到智造，傳統(tǒng)行業(yè)的AI創(chuàng)新》的分享，講述了作為一個特別傳統(tǒng)的制造行業(yè)，是如何與釘釘相遇，又是如何利用釘釘進行AI應(yīng)用的各種嘗試與探索。

“我們用不到三周的時間完成了我們10萬員工從釘釘普通賬號切換到企業(yè)釘釘?shù)钠髽I(yè)賬號；完成了釘釘專有釘?shù)乃接谢鎯Ω脑欤灰肓酸斸數(shù)腁I應(yīng)用開發(fā)平臺，并且把它也做了本地化部署。”馬法紅表示，三個月的時間里，集團部署了800多個AI助理，建立了600多個知識庫，為集團未來AI深度開發(fā)利用，打下了很好的基礎(chǔ)。

何為AI時代的工作方式？

似乎是一夜之間，AI改變了我們的生活和行業(yè)格局。

像人一樣去思考，是AI；替代人類工作，是AI；把十幾年的學習在幾個月內(nèi)完成，是AI；AI能流暢地編輯一段代碼還沒有BUG，全天候生成與制作，還不知疲倦。AI應(yīng)用“上天入海”，嵌入于千行百業(yè)。

釘釘?shù)膯T工將“何為AI時代的工作方式”的思考融入釘釘全新版本。

傳統(tǒng)的工作方式中，人們每天處理的大量工作信息，分散于群聊、待辦、會議、文檔、表格等多個場景中，人需要主動去找信息，不僅低效而且很難專注。釘釘One可以將所有與工作相關(guān)的信息與任務(wù)，由AI按優(yōu)先級整理后，以信息流卡片的形式清晰呈現(xiàn)給用戶，由“人找事”變成“事找人”。

釘釘One也被設(shè)計為人與AI通過自然語言對話的統(tǒng)一入口。用戶可以長按One按鈕以語音對話，指揮釘釘里的各個Agent為你處理工作，例如發(fā)起會議、待辦，搜索信息、整理項目進展、知識問答或者匯總AI表格中的數(shù)據(jù)，大幅提升信息處理效率。

同時，釘釘One也是一個企業(yè)內(nèi)部的學習空間。它將取代過去主要在群聊中分享的企業(yè)信息流轉(zhuǎn)方式，企業(yè)可以利用AI將行業(yè)相關(guān)的新產(chǎn)品、新技術(shù)、新趨勢、新觀點做收集、翻譯，像企業(yè)內(nèi)部視頻號或抖音一樣推送給員工。

釘釘全新發(fā)布企業(yè)AI搜索引擎“AI搜問”（AI Seek），融合AI搜索與AI知識問答，為企業(yè)員工提供AI時代的知識獲取方式。搜人、搜事、搜知識、問進展，AI搜問都能基于用戶的權(quán)限范圍，精準給出答案。

此外，AI搜問支持靈活的大模型接入，創(chuàng)新推出了模型引擎AIFusion，匯集全球超50種主流大模型，企業(yè)可以在AIFusion勾選模型進行問答效果的對比，從而選擇最適合的模型。針對中國企業(yè)出海，平臺也提供海外模型的選擇，滿足本土政策法規(guī)要求；對于注重數(shù)據(jù)合規(guī)的央國企、金融或科技型等企業(yè)，AI搜問還支持接入本地模型、私有模型、專屬行業(yè)模型，解決企業(yè)對模型安全和使用效果的擔憂。

目前，釘釘上有超過30萬家企業(yè)在AI表格里創(chuàng)建業(yè)務(wù)應(yīng)用。全新釘釘將AI表格升級為AI時代的應(yīng)用創(chuàng)建平臺（AI Infrastructure of Application），帶來了全新視覺、全新交互，并上線AI表格助理、字段Agent多項AI能力。

借助AI表格助理，用戶只需對話描述想法，就能自動生成AI表格、自動化工作流、儀表盤，也可以直接進行問數(shù)、公式統(tǒng)計，或者對表格排序、填色、加寬等基礎(chǔ)操作，進一步降低AI表格使用門檻。

此外，釘釘AI表格聯(lián)合阿里云瑤池數(shù)據(jù)庫團隊，基于阿里云在數(shù)據(jù)存儲、計算方面的技術(shù)沉淀，帶來全新的存算一體架構(gòu)O-Table。該架構(gòu)在海量數(shù)據(jù)、高頻變動、跨多表關(guān)聯(lián)、實時計算等實際場景中，可實現(xiàn)超大規(guī)模存儲、AI存算一體、超強并行計算，且相比同類產(chǎn)品更具性價比，更真實可用。

發(fā)布首款A(yù)I硬件

本次發(fā)布會上，釘釘8.0正式推出新一代語音智能工具“AI聽記”（AI Minutes），并發(fā)布智能硬件DingTalk A1。

釘釘AI聽記是一款語音記錄工具，依托大模型實現(xiàn)語音內(nèi)容的實時轉(zhuǎn)寫、語義分析與智能摘要。用戶通過視頻會議、搜索框搜索“聽記”，或搭配DingTalk A1都能快速啟動，自動生成會議紀要。AI聽記內(nèi)置了36類場景模板，全面適配團隊會議、課堂筆記、采訪、心理咨詢、法律咨詢等多種場合，還支持企業(yè)自定義模板，滿足個性化需求。

DingTalk A1是釘釘推出的首款A(yù)I硬件，與AI聽記軟硬件協(xié)同。相比其他同類產(chǎn)品，DingTalk A1僅有3.8毫米，相當于幾張信用卡的厚度，支持磁吸固定于手機后殼，搭載6麥克風陣列與骨傳導(dǎo)技術(shù)，實現(xiàn)8米超遠拾音及高清音質(zhì)，續(xù)航達45小時，為用戶提供1000分鐘免費語音轉(zhuǎn)寫時長及10GB云存儲空間。

DingTalk A1在軟件層面深度融合AI聽記能力，并與釘釘待辦、日程等應(yīng)用無縫銜接。DingTalk A1還可以喚起超過10種角色的釘釘AI助理，并支持用戶自主配置。

“如果用AI重來一次，釘釘應(yīng)該是什么樣子？這是我4個月前回來時一直在想的：如果再做一次釘釘，我會怎么做？”無招表示，AI從未如此真實。下一代釘釘，DingTalk Real（真實的釘釘），釘釘團隊會讓AI變得真實可見、可觸。會讓釘釘在大家的電腦上為你持續(xù)工作，在內(nèi)部環(huán)境中訪問你所有的數(shù)據(jù)，7×24小時不間斷地為你解決問題、發(fā)現(xiàn)機會。

“釘釘將回歸創(chuàng)業(yè)、回歸創(chuàng)新、回歸用戶第一，打造無愧于AI時代的協(xié)作辦公產(chǎn)品。”無招表示。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 郭清鑒

責任編輯：王海山