8月14日，京東物流股份有限公司（股票簡稱“京東物流”，股票代碼：2618）發(fā)布2025年年度中期業(yè)績報告。截至6月30日，京東物流總收入達到985.3億元，同比增長14.1%。其中，第二季度京東物流一體化供應鏈收入增長26.3%，領跑行業(yè)。
在實現(xiàn)收入加速增長的同時，通過技術賦能、網(wǎng)絡布局優(yōu)化和精細化管理等舉措，京東物流有效提升了資源利用效率、降低物流成本，盈利水平穩(wěn)健發(fā)展，2025年上半年，京東物流經(jīng)調(diào)整后凈利潤達33.4億元，營收、營收增長及凈利潤額均超市場預期。
二季度一體化供應鏈增速領跑行業(yè)
今年上半年，京東物流持續(xù)推動一體化供應鏈解決方案和優(yōu)勢物流服務的廣泛應用，從而幫助各行各業(yè)客戶有效提高運營效率、降低運營成本并優(yōu)化客戶體驗。
2025年上半年，京東物流一體化供應鏈客戶收入約501.1億元，同比增長19.9%，增長趨勢亮眼，其中第二季度一體化供應鏈收入增速達26.3%，增速領跑行業(yè)。今年上半年，京東物流持續(xù)拓展與客戶的合作范圍，服務的外部一體化供應鏈客戶數(shù)量超7萬名，外部一體化供應鏈客戶的單客戶平均收入達23.9萬元，實現(xiàn)雙增長。
2025年上半年，京東物流在家電、服飾、快速消費品、汽車等行業(yè)，與多個頭部客戶深化合作，聚焦全渠道“一盤貨”的供應鏈物流解決方案，提供差異化和高標準服務。在家電行業(yè)，2025年上半年，京東物流與某知名家電品牌的合作范圍從送倉運輸、倉儲、配送和補貨預測的全渠道一盤貨解決方案延展到了“送裝一體”模式，進一步完善了一體化供應鏈服務的業(yè)務場景和合作模式，助力該品牌破損率、客訴率的顯著改善和物流時效、存貨周轉(zhuǎn)率的有效提升，這也成為了解決家電行業(yè)配送與安裝痛點的標桿案例。
今年6月，京東物流持續(xù)升級倉配服務水平，可為客戶提供“211倉配、特快倉配、特惠倉配”三大時效分層服務，并疊加行業(yè)化定制能力，通過更快的時效、更省心的服務，進一步助力商家在復雜市場環(huán)境中實現(xiàn)降本增效與體驗升級。
近期，京東物流與某知名國際運動服飾品牌的合作從快遞業(yè)務拓展到一體化供應鏈業(yè)務，向其提供正向的倉儲、配送和逆向的質(zhì)檢、復原等多種服務。其中，倉配服務可實現(xiàn)“211時效”，訂單履約時效相比商家原模式大幅提升，助力商家應對電商平臺服飾品類退貨率高、庫存周轉(zhuǎn)慢的挑戰(zhàn)，也為商家開拓了通過物流服務提升店鋪評分、獲取平臺流量，從而促進業(yè)務增長的新路徑。
此外，在汽車行業(yè)，京東物流不斷在產(chǎn)業(yè)鏈上延伸布局，從銷售供應鏈逐步滲透至生產(chǎn)供應鏈，持續(xù)升級供應鏈服務計劃性。2025年第二季度，京東物流與某新能源汽車頭部客戶聯(lián)合打造準時化順序供應模式下的產(chǎn)前入廠物流解決方案，覆蓋干線運輸、倉儲、物料排序、短駁配送、返空、循環(huán)包裝等產(chǎn)前供應鏈全流程。該模式的應用，不僅協(xié)助客戶節(jié)約場地使用面積，提升庫內(nèi)坪效，實現(xiàn)成本節(jié)降，也增強了京東物流服務汽車全產(chǎn)業(yè)鏈的一體化供應鏈能力，為后續(xù)拓展制造型產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)前物流奠定基礎。
技術創(chuàng)新成業(yè)績穩(wěn)健增長核心動力
多年來，京東物流始終把技術創(chuàng)新放在首要位置，依托“京東物流超腦”，京東物流不斷推進數(shù)智化技術與物流各環(huán)節(jié)深度融合，專注于供應鏈全鏈路的降本增效，實現(xiàn)從規(guī)劃到倉儲與運配等全環(huán)節(jié)、各場景的智能化應用，賦能京東物流自身運營效率和經(jīng)營質(zhì)量改善的同時，也助推客戶和行業(yè)降本增效，為物流全流程的降本增效持續(xù)注入動力。
在智能倉儲領域，2025年上半年，京東物流自主研發(fā)的“智狼”貨到人解決方案進入全國規(guī)模化復制與應用的新階段，已在北京、福州、廣州、成都等多個核心城市的多種類型倉庫實現(xiàn)落地部署，應用范圍覆蓋自營場景和外部客戶。
例如，在2025年二季度，京東物流廣州服飾行業(yè)倉新塘三期啟用，新塘三期通過“智狼”集成自動化搬運、立體貨架、飛梯系統(tǒng)和智能揀選工作站等設施，結(jié)合正逆向一體的倉儲作業(yè)流程，顯著提升了訂單處理效率。憑借該解決方案，京東物流已為新塘產(chǎn)業(yè)帶內(nèi)的服飾商家，提供了從檔口取貨、庫內(nèi)加工到終端配送的一體化供應鏈解決方案，以解決服飾行業(yè)電商銷售一直以來所面對的季節(jié)性強、款式更新快、庫存管理復雜等痛點，助力產(chǎn)業(yè)帶的商家實現(xiàn)降本增效。
此外，在無人駕駛領域，京東物流“獨狼”無人車已實現(xiàn)站點與路區(qū)之間接駁運輸環(huán)節(jié)的常態(tài)化運營，有效減少配送人員的接駁趟次、增加在路區(qū)的攬派時長、提升攬派人效、攬收及時率和妥投率，節(jié)降末端環(huán)節(jié)的運營成本。未來，京東物流還將持續(xù)擴大范圍，推進無人車的規(guī)模化應用，同時探索無人車在末端配送及短途支線運輸?shù)榷鄨鼍跋碌膽脙r值。
截至2025年6月30日，京東物流已獲得授權的專利和軟件超過5000項，其中涉及自動化技術和無人技術的專利數(shù)量超過3000項。
持續(xù)拓展生鮮等高值商品解決方案
在不斷提升一體化供應鏈物流和服務能力的同時，京東物流持續(xù)加強能力建設，提升服務時效和客戶體驗，從而增強快遞、快運等產(chǎn)品的市場競爭力，實現(xiàn)高質(zhì)量的增長。2025年上半年，京東物流包含快遞、快運在內(nèi)的來自其他客戶的收入達到人民幣484.2億元。
今年上半年，京東物流繼續(xù)圍繞對快時效、高品質(zhì)的快遞業(yè)務拓展，持續(xù)通過時效能力建設和資源投入，增強客戶對京東物流“快時效”的認知度，提升運營能力和服務體驗，有效驅(qū)動高價業(yè)務的快速增長。在2025年上半年的荔枝季，針對荔枝保鮮期短、運輸難度大的特點，京東物流推出“產(chǎn)地預冷+全程溫控+多式聯(lián)運”的全鏈路物流升級方案，通過全貨機、散航、高鐵與短途冷鏈車等多種運輸方式組合，配合全程溫控，助力嶺南荔枝從產(chǎn)地直發(fā)到全國多地，保障寄遞品質(zhì)的同時，在時效上可實現(xiàn)次晨達，為高價生鮮品類的履約提供堅實支撐，更助力京東物流在荔枝季相關單量創(chuàng)下歷史新高。
此外，2025年第二季度，京東物流已開始招募和管理全職騎手，參與京東外賣配送業(yè)務。這一業(yè)務進一步豐富了京東物流的解決方案及服務范疇，也將為京東物流現(xiàn)有的末端履約等運營環(huán)節(jié)帶來更多的協(xié)同效應和效率提升。
與此同時，京東快遞持續(xù)聚焦時效能力建設。今年上半年，京東快遞新增投入散航直發(fā)運力127條，陸運直發(fā)運力35條，實現(xiàn)超2000個流向省內(nèi)次晨達升級。通過優(yōu)化節(jié)點，航空次日達、陸運次晨達、陸運次日達等時效產(chǎn)品持續(xù)提速，覆蓋范圍進一步擴大。
在業(yè)務取得快速發(fā)展的同時，京東物流始終牢記“客戶為先”這一核心價值觀，以專業(yè)、可靠的服務贏得了客戶及消費者的青睞。根據(jù)國家郵政局統(tǒng)計，京東物流的快遞服務客戶滿意度持續(xù)位居行業(yè)第一梯隊。2025年上半年，在多個主流電商平臺的快遞綜合服務滿意度排名中，京東物流持續(xù)位居行業(yè)領先地位。
此外，京東物流包含德邦物流、跨越速運在內(nèi)的快運業(yè)務規(guī)模位于全國領先地位。在業(yè)務拓展方面，京東物流圍繞行業(yè)特性，細化運輸解決方案，為客戶提供穩(wěn)定、可靠、靈活多樣的快運產(chǎn)品，這推動企業(yè)在不同細分市場均能取得業(yè)務增長、拓展市場份額。
在服務業(yè)務上，2025年上半年，京東物流旗下一站式服務平臺“京東服務+”圍繞用戶多元化、全時段、全場景的需求持續(xù)創(chuàng)新升級，在家電安裝維修、新能源充電樁、搬家等領域推出多項行業(yè)領先方案。目前“京東服務+”已構建覆蓋全國的服務網(wǎng)絡，累計服務用戶突破1億人次，持續(xù)鞏固其在服務規(guī)模、標準化運營與用戶口碑上的領先地位。
海外及港澳業(yè)務持續(xù)高速增長
多年來，京東物流積極拓展海外及港澳業(yè)務布局，2025年上半年京東物流海外及港澳業(yè)務繼續(xù)實現(xiàn)高速增長。今年上半年，京東物流加速推進“全球織網(wǎng)”計劃，構建以海外倉為核心的全球供應鏈網(wǎng)絡，在美國、英國、波蘭、韓國、越南、沙特阿拉伯等國家已新開海外倉，海外倉版圖實現(xiàn)進一步擴張，形成更完善的區(qū)域覆蓋能力。截至6月30日，京東物流的海外倉已覆蓋全球23個國家和地區(qū)，全球物流網(wǎng)絡布局的拓展和海外供應鏈能力的提升，更助力來自國際一體化供應鏈物流服務收入保持高速增長趨勢。
今年6月，京東物流已在沙特啟動配送業(yè)務，推出自營快遞品牌“JoyExpress”，著力構建涵蓋跨境運輸、清關、本地運輸?shù)拳h(huán)節(jié)的時效快遞服務能力。依托既有的海外倉服務基礎，京東物流已在沙特形成從倉儲、分揀到“最后一公里”配送的完整物流網(wǎng)絡，能夠向各類客戶提供一體化供應鏈、快遞等多樣化、全鏈條的物流解決方案，這標志著京東物流海外業(yè)務本地化運營能力的進一步升級。此外，京東物流首個海外客服中心已落地沙特，為當?shù)叵M者提供高品質(zhì)服務。
此外，在中國香港、澳門地區(qū)，京東物流不斷將極致的服務和體驗帶給更多客戶，實現(xiàn)港澳快遞業(yè)務的高速增長。隨著港島運營中心于2025年第一季度在香港正式投入運營，香港快遞業(yè)務的分揀效率和配送時效顯著提升。在業(yè)務拓展方面，京東物流已與多個電商平臺及國內(nèi)外品牌商家建立合作。第二季度，京東物流向某國際知名消費品品牌提供深港一體化服務模式，通過“深圳保稅倉-報關-運輸-香港中轉(zhuǎn)倉-香港落地配”的方式，幫助該品牌減輕運營壓力、提升履約時效。京東快遞持續(xù)深化在香港和澳門的市場布局，通過技術創(chuàng)新與服務升級，不斷為香港和澳門地區(qū)的消費者帶來優(yōu)質(zhì)和多樣化的物流服務。
助力高質(zhì)量就業(yè)，一線員工人數(shù)超66萬人
多年來，京東集團始終堅守“正道成功”商業(yè)價值觀，京東物流持續(xù)積極承擔社會責任，全力保障勞動者薪酬福利，踐行綠色可持續(xù)發(fā)展理念。截至2025年6月30日，京東物流一線員工人員已超66萬。
京東集團始終堅持“先人后企”的理念，為包括快遞員、全職騎手在內(nèi)所有一線員工繳納足額五險一金，并推出“員工救助基金”“我在京東上大學”“住房保障基金”等福利政策，建立多維度的福利關懷和人才發(fā)展機制，全方位關注員工的身心健康、職業(yè)成長、家庭幸福。今年7月，京東物流針對今年參加高考的，全職騎手及京東物流快遞員、運輸司機、分揀員、打包員與客服人員等一線崗位員工的子女，提供高考賀喜金、帶薪送學假、免費校園寄及畢業(yè)后京東優(yōu)先錄取等關懷舉措。
京東物流一直致力于為員工搭建展現(xiàn)價值、收獲認可的廣闊平臺。2025年上半年，京東客服大同分中心被授予“全國三八紅旗集體”榮譽稱號，京東物流海南快遞員張小山榮膺2025年“全國勞動模范”，京東物流北京快遞員欒于帥榮獲2025年度中國青年五四獎章，此外，魏團結(jié)、黃勇攀、貴陽珠江路營業(yè)部、黃學根等近百名一線員工或集體在2025年上半年獲得北京市勞動模范、“湖北好人”、貴州青年五四獎章集體、四川青年五四獎章等各省部市級榮譽。
京東物流憑借一體化供應鏈網(wǎng)絡和高效的運輸能力，積極參與災害救援和應急保障。今年以來，在貴州、北京、蘭州等地突發(fā)自然災害之際，京東集團迅速啟動應急救援預案，聯(lián)合當?shù)叵嚓P部門，成立專項應急響應專班，并捐贈一批生活急需物資，京東物流以專人專車方式從就近園區(qū)第一時間將應急物資送往受災地。
京東集團SEC委員、京東物流CEO胡偉表示，得益于京東物流多年持續(xù)推進科技與模式創(chuàng)新，遍布全球的供應鏈物流網(wǎng)絡不斷發(fā)揮規(guī)模效益，核心科技已成為企業(yè)發(fā)展的重要動能，推動業(yè)績再次實現(xiàn)高質(zhì)量增長。多年來，京東物流始終堅持以技術驅(qū)動，持續(xù)探索前沿科技在物流供應鏈的應用，堅持完善一體化供應鏈物流服務與模式創(chuàng)新，不懈打磨極致的快遞服務，這助力京東物流自身高質(zhì)量增長，進一步助力企業(yè)客戶、行業(yè)實現(xiàn)提質(zhì)、增效、降本，更為促進全社會物流成本的有效降低并持續(xù)作出貢獻。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 曹鵬
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