8月14日，京東物流股份有限公司（股票簡(jiǎn)稱(chēng)“京東物流”，股票代碼：2618）發(fā)布2025年年度中期業(yè)績(jī)報(bào)告。截至6月30日，京東物流總收入達(dá)到985.3億元，同比增長(zhǎng)14.1%。其中，第二季度京東物流一體化供應(yīng)鏈?zhǔn)杖朐鲩L(zhǎng)26.3%，領(lǐng)跑行業(yè)。
在實(shí)現(xiàn)收入加速增長(zhǎng)的同時(shí)，通過(guò)技術(shù)賦能、網(wǎng)絡(luò)布局優(yōu)化和精細(xì)化管理等舉措，京東物流有效提升了資源利用效率、降低物流成本，盈利水平穩(wěn)健發(fā)展，2025年上半年，京東物流經(jīng)調(diào)整后凈利潤(rùn)達(dá)33.4億元，營(yíng)收、營(yíng)收增長(zhǎng)及凈利潤(rùn)額均超市場(chǎng)預(yù)期。
二季度一體化供應(yīng)鏈增速領(lǐng)跑行業(yè)
今年上半年，京東物流持續(xù)推動(dòng)一體化供應(yīng)鏈解決方案和優(yōu)勢(shì)物流服務(wù)的廣泛應(yīng)用，從而幫助各行各業(yè)客戶(hù)有效提高運(yùn)營(yíng)效率、降低運(yùn)營(yíng)成本并優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)。
2025年上半年，京東物流一體化供應(yīng)鏈客戶(hù)收入約501.1億元，同比增長(zhǎng)19.9%，增長(zhǎng)趨勢(shì)亮眼，其中第二季度一體化供應(yīng)鏈?zhǔn)杖朐鏊龠_(dá)26.3%，增速領(lǐng)跑行業(yè)。今年上半年，京東物流持續(xù)拓展與客戶(hù)的合作范圍，服務(wù)的外部一體化供應(yīng)鏈客戶(hù)數(shù)量超7萬(wàn)名，外部一體化供應(yīng)鏈客戶(hù)的單客戶(hù)平均收入達(dá)23.9萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)雙增長(zhǎng)。
2025年上半年，京東物流在家電、服飾、快速消費(fèi)品、汽車(chē)等行業(yè)，與多個(gè)頭部客戶(hù)深化合作，聚焦全渠道“一盤(pán)貨”的供應(yīng)鏈物流解決方案，提供差異化和高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。在家電行業(yè)，2025年上半年，京東物流與某知名家電品牌的合作范圍從送倉(cāng)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送和補(bǔ)貨預(yù)測(cè)的全渠道一盤(pán)貨解決方案延展到了“送裝一體”模式，進(jìn)一步完善了一體化供應(yīng)鏈服務(wù)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和合作模式，助力該品牌破損率、客訴率的顯著改善和物流時(shí)效、存貨周轉(zhuǎn)率的有效提升，這也成為了解決家電行業(yè)配送與安裝痛點(diǎn)的標(biāo)桿案例。
今年6月，京東物流持續(xù)升級(jí)倉(cāng)配服務(wù)水平，可為客戶(hù)提供“211倉(cāng)配、特快倉(cāng)配、特惠倉(cāng)配”三大時(shí)效分層服務(wù)，并疊加行業(yè)化定制能力，通過(guò)更快的時(shí)效、更省心的服務(wù)，進(jìn)一步助力商家在復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)降本增效與體驗(yàn)升級(jí)。
近期，京東物流與某知名國(guó)際運(yùn)動(dòng)服飾品牌的合作從快遞業(yè)務(wù)拓展到一體化供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)，向其提供正向的倉(cāng)儲(chǔ)、配送和逆向的質(zhì)檢、復(fù)原等多種服務(wù)。其中，倉(cāng)配服務(wù)可實(shí)現(xiàn)“211時(shí)效”，訂單履約時(shí)效相比商家原模式大幅提升，助力商家應(yīng)對(duì)電商平臺(tái)服飾品類(lèi)退貨率高、庫(kù)存周轉(zhuǎn)慢的挑戰(zhàn)，也為商家開(kāi)拓了通過(guò)物流服務(wù)提升店鋪評(píng)分、獲取平臺(tái)流量，從而促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的新路徑。
此外，在汽車(chē)行業(yè)，京東物流不斷在產(chǎn)業(yè)鏈上延伸布局，從銷(xiāo)售供應(yīng)鏈逐步滲透至生產(chǎn)供應(yīng)鏈，持續(xù)升級(jí)供應(yīng)鏈服務(wù)計(jì)劃性。2025年第二季度，京東物流與某新能源汽車(chē)頭部客戶(hù)聯(lián)合打造準(zhǔn)時(shí)化順序供應(yīng)模式下的產(chǎn)前入廠物流解決方案，覆蓋干線運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、物料排序、短駁配送、返空、循環(huán)包裝等產(chǎn)前供應(yīng)鏈全流程。該模式的應(yīng)用，不僅協(xié)助客戶(hù)節(jié)約場(chǎng)地使用面積，提升庫(kù)內(nèi)坪效，實(shí)現(xiàn)成本節(jié)降，也增強(qiáng)了京東物流服務(wù)汽車(chē)全產(chǎn)業(yè)鏈的一體化供應(yīng)鏈能力，為后續(xù)拓展制造型產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)前物流奠定基礎(chǔ)。
技術(shù)創(chuàng)新成業(yè)績(jī)穩(wěn)健增長(zhǎng)核心動(dòng)力
多年來(lái)，京東物流始終把技術(shù)創(chuàng)新放在首要位置，依托“京東物流超腦”，京東物流不斷推進(jìn)數(shù)智化技術(shù)與物流各環(huán)節(jié)深度融合，專(zhuān)注于供應(yīng)鏈全鏈路的降本增效，實(shí)現(xiàn)從規(guī)劃到倉(cāng)儲(chǔ)與運(yùn)配等全環(huán)節(jié)、各場(chǎng)景的智能化應(yīng)用，賦能京東物流自身運(yùn)營(yíng)效率和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量改善的同時(shí)，也助推客戶(hù)和行業(yè)降本增效，為物流全流程的降本增效持續(xù)注入動(dòng)力。
在智能倉(cāng)儲(chǔ)領(lǐng)域，2025年上半年，京東物流自主研發(fā)的“智狼”貨到人解決方案進(jìn)入全國(guó)規(guī)模化復(fù)制與應(yīng)用的新階段，已在北京、福州、廣州、成都等多個(gè)核心城市的多種類(lèi)型倉(cāng)庫(kù)實(shí)現(xiàn)落地部署，應(yīng)用范圍覆蓋自營(yíng)場(chǎng)景和外部客戶(hù)。
例如，在2025年二季度，京東物流廣州服飾行業(yè)倉(cāng)新塘三期啟用，新塘三期通過(guò)“智狼”集成自動(dòng)化搬運(yùn)、立體貨架、飛梯系統(tǒng)和智能揀選工作站等設(shè)施，結(jié)合正逆向一體的倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程，顯著提升了訂單處理效率。憑借該解決方案，京東物流已為新塘產(chǎn)業(yè)帶內(nèi)的服飾商家，提供了從檔口取貨、庫(kù)內(nèi)加工到終端配送的一體化供應(yīng)鏈解決方案，以解決服飾行業(yè)電商銷(xiāo)售一直以來(lái)所面對(duì)的季節(jié)性強(qiáng)、款式更新快、庫(kù)存管理復(fù)雜等痛點(diǎn)，助力產(chǎn)業(yè)帶的商家實(shí)現(xiàn)降本增效。
此外，在無(wú)人駕駛領(lǐng)域，京東物流“獨(dú)狼”無(wú)人車(chē)已實(shí)現(xiàn)站點(diǎn)與路區(qū)之間接駁運(yùn)輸環(huán)節(jié)的常態(tài)化運(yùn)營(yíng)，有效減少配送人員的接駁趟次、增加在路區(qū)的攬派時(shí)長(zhǎng)、提升攬派人效、攬收及時(shí)率和妥投率，節(jié)降末端環(huán)節(jié)的運(yùn)營(yíng)成本。未來(lái)，京東物流還將持續(xù)擴(kuò)大范圍，推進(jìn)無(wú)人車(chē)的規(guī)模化應(yīng)用，同時(shí)探索無(wú)人車(chē)在末端配送及短途支線運(yùn)輸?shù)榷鄨?chǎng)景下的應(yīng)用價(jià)值。
截至2025年6月30日，京東物流已獲得授權(quán)的專(zhuān)利和軟件超過(guò)5000項(xiàng)，其中涉及自動(dòng)化技術(shù)和無(wú)人技術(shù)的專(zhuān)利數(shù)量超過(guò)3000項(xiàng)。
持續(xù)拓展生鮮等高值商品解決方案
在不斷提升一體化供應(yīng)鏈物流和服務(wù)能力的同時(shí)，京東物流持續(xù)加強(qiáng)能力建設(shè)，提升服務(wù)時(shí)效和客戶(hù)體驗(yàn)，從而增強(qiáng)快遞、快運(yùn)等產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的增長(zhǎng)。2025年上半年，京東物流包含快遞、快運(yùn)在內(nèi)的來(lái)自其他客戶(hù)的收入達(dá)到人民幣484.2億元。
今年上半年，京東物流繼續(xù)圍繞對(duì)快時(shí)效、高品質(zhì)的快遞業(yè)務(wù)拓展，持續(xù)通過(guò)時(shí)效能力建設(shè)和資源投入，增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)京東物流“快時(shí)效”的認(rèn)知度，提升運(yùn)營(yíng)能力和服務(wù)體驗(yàn)，有效驅(qū)動(dòng)高價(jià)業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)。在2025年上半年的荔枝季，針對(duì)荔枝保鮮期短、運(yùn)輸難度大的特點(diǎn)，京東物流推出“產(chǎn)地預(yù)冷+全程溫控+多式聯(lián)運(yùn)”的全鏈路物流升級(jí)方案，通過(guò)全貨機(jī)、散航、高鐵與短途冷鏈車(chē)等多種運(yùn)輸方式組合，配合全程溫控，助力嶺南荔枝從產(chǎn)地直發(fā)到全國(guó)多地，保障寄遞品質(zhì)的同時(shí)，在時(shí)效上可實(shí)現(xiàn)次晨達(dá)，為高價(jià)生鮮品類(lèi)的履約提供堅(jiān)實(shí)支撐，更助力京東物流在荔枝季相關(guān)單量創(chuàng)下歷史新高。
此外，2025年第二季度，京東物流已開(kāi)始招募和管理全職騎手，參與京東外賣(mài)配送業(yè)務(wù)。這一業(yè)務(wù)進(jìn)一步豐富了京東物流的解決方案及服務(wù)范疇，也將為京東物流現(xiàn)有的末端履約等運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)帶來(lái)更多的協(xié)同效應(yīng)和效率提升。
與此同時(shí)，京東快遞持續(xù)聚焦時(shí)效能力建設(shè)。今年上半年，京東快遞新增投入散航直發(fā)運(yùn)力127條，陸運(yùn)直發(fā)運(yùn)力35條，實(shí)現(xiàn)超2000個(gè)流向省內(nèi)次晨達(dá)升級(jí)。通過(guò)優(yōu)化節(jié)點(diǎn)，航空次日達(dá)、陸運(yùn)次晨達(dá)、陸運(yùn)次日達(dá)等時(shí)效產(chǎn)品持續(xù)提速，覆蓋范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。
在業(yè)務(wù)取得快速發(fā)展的同時(shí)，京東物流始終牢記“客戶(hù)為先”這一核心價(jià)值觀，以專(zhuān)業(yè)、可靠的服務(wù)贏得了客戶(hù)及消費(fèi)者的青睞。根據(jù)國(guó)家郵政局統(tǒng)計(jì)，京東物流的快遞服務(wù)客戶(hù)滿(mǎn)意度持續(xù)位居行業(yè)第一梯隊(duì)。2025年上半年，在多個(gè)主流電商平臺(tái)的快遞綜合服務(wù)滿(mǎn)意度排名中，京東物流持續(xù)位居行業(yè)領(lǐng)先地位。
此外，京東物流包含德邦物流、跨越速運(yùn)在內(nèi)的快運(yùn)業(yè)務(wù)規(guī)模位于全國(guó)領(lǐng)先地位。在業(yè)務(wù)拓展方面，京東物流圍繞行業(yè)特性，細(xì)化運(yùn)輸解決方案，為客戶(hù)提供穩(wěn)定、可靠、靈活多樣的快運(yùn)產(chǎn)品，這推動(dòng)企業(yè)在不同細(xì)分市場(chǎng)均能取得業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、拓展市場(chǎng)份額。
在服務(wù)業(yè)務(wù)上，2025年上半年，京東物流旗下一站式服務(wù)平臺(tái)“京東服務(wù)+”圍繞用戶(hù)多元化、全時(shí)段、全場(chǎng)景的需求持續(xù)創(chuàng)新升級(jí)，在家電安裝維修、新能源充電樁、搬家等領(lǐng)域推出多項(xiàng)行業(yè)領(lǐng)先方案。目前“京東服務(wù)+”已構(gòu)建覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，累計(jì)服務(wù)用戶(hù)突破1億人次，持續(xù)鞏固其在服務(wù)規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)與用戶(hù)口碑上的領(lǐng)先地位。
海外及港澳業(yè)務(wù)持續(xù)高速增長(zhǎng)
多年來(lái)，京東物流積極拓展海外及港澳業(yè)務(wù)布局，2025年上半年京東物流海外及港澳業(yè)務(wù)繼續(xù)實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)。今年上半年，京東物流加速推進(jìn)“全球織網(wǎng)”計(jì)劃，構(gòu)建以海外倉(cāng)為核心的全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，在美國(guó)、英國(guó)、波蘭、韓國(guó)、越南、沙特阿拉伯等國(guó)家已新開(kāi)海外倉(cāng)，海外倉(cāng)版圖實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步擴(kuò)張，形成更完善的區(qū)域覆蓋能力。截至6月30日，京東物流的海外倉(cāng)已覆蓋全球23個(gè)國(guó)家和地區(qū)，全球物流網(wǎng)絡(luò)布局的拓展和海外供應(yīng)鏈能力的提升，更助力來(lái)自國(guó)際一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù)收入保持高速增長(zhǎng)趨勢(shì)。
今年6月，京東物流已在沙特啟動(dòng)配送業(yè)務(wù)，推出自營(yíng)快遞品牌“JoyExpress”，著力構(gòu)建涵蓋跨境運(yùn)輸、清關(guān)、本地運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的時(shí)效快遞服務(wù)能力。依托既有的海外倉(cāng)服務(wù)基礎(chǔ)，京東物流已在沙特形成從倉(cāng)儲(chǔ)、分揀到“最后一公里”配送的完整物流網(wǎng)絡(luò)，能夠向各類(lèi)客戶(hù)提供一體化供應(yīng)鏈、快遞等多樣化、全鏈條的物流解決方案，這標(biāo)志著京東物流海外業(yè)務(wù)本地化運(yùn)營(yíng)能力的進(jìn)一步升級(jí)。此外，京東物流首個(gè)海外客服中心已落地沙特，為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者提供高品質(zhì)服務(wù)。
此外，在中國(guó)香港、澳門(mén)地區(qū)，京東物流不斷將極致的服務(wù)和體驗(yàn)帶給更多客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)港澳快遞業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)。隨著港島運(yùn)營(yíng)中心于2025年第一季度在香港正式投入運(yùn)營(yíng)，香港快遞業(yè)務(wù)的分揀效率和配送時(shí)效顯著提升。在業(yè)務(wù)拓展方面，京東物流已與多個(gè)電商平臺(tái)及國(guó)內(nèi)外品牌商家建立合作。第二季度，京東物流向某國(guó)際知名消費(fèi)品品牌提供深港一體化服務(wù)模式，通過(guò)“深圳保稅倉(cāng)-報(bào)關(guān)-運(yùn)輸-香港中轉(zhuǎn)倉(cāng)-香港落地配”的方式，幫助該品牌減輕運(yùn)營(yíng)壓力、提升履約時(shí)效。京東快遞持續(xù)深化在香港和澳門(mén)的市場(chǎng)布局，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)升級(jí)，不斷為香港和澳門(mén)地區(qū)的消費(fèi)者帶來(lái)優(yōu)質(zhì)和多樣化的物流服務(wù)。
助力高質(zhì)量就業(yè)，一線員工人數(shù)超66萬(wàn)人
多年來(lái)，京東集團(tuán)始終堅(jiān)守“正道成功”商業(yè)價(jià)值觀，京東物流持續(xù)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，全力保障勞動(dòng)者薪酬福利，踐行綠色可持續(xù)發(fā)展理念。截至2025年6月30日，京東物流一線員工人員已超66萬(wàn)。
京東集團(tuán)始終堅(jiān)持“先人后企”的理念，為包括快遞員、全職騎手在內(nèi)所有一線員工繳納足額五險(xiǎn)一金，并推出“員工救助基金”“我在京東上大學(xué)”“住房保障基金”等福利政策，建立多維度的福利關(guān)懷和人才發(fā)展機(jī)制，全方位關(guān)注員工的身心健康、職業(yè)成長(zhǎng)、家庭幸福。今年7月，京東物流針對(duì)今年參加高考的，全職騎手及京東物流快遞員、運(yùn)輸司機(jī)、分揀員、打包員與客服人員等一線崗位員工的子女，提供高考賀喜金、帶薪送學(xué)假、免費(fèi)校園寄及畢業(yè)后京東優(yōu)先錄取等關(guān)懷舉措。
京東物流一直致力于為員工搭建展現(xiàn)價(jià)值、收獲認(rèn)可的廣闊平臺(tái)。2025年上半年，京東客服大同分中心被授予“全國(guó)三八紅旗集體”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，京東物流海南快遞員張小山榮膺2025年“全國(guó)勞動(dòng)模范”，京東物流北京快遞員欒于帥榮獲2025年度中國(guó)青年五四獎(jiǎng)?wù)拢送猓簣F(tuán)結(jié)、黃勇攀、貴陽(yáng)珠江路營(yíng)業(yè)部、黃學(xué)根等近百名一線員工或集體在2025年上半年獲得北京市勞動(dòng)模范、“湖北好人”、貴州青年五四獎(jiǎng)?wù)录w、四川青年五四獎(jiǎng)?wù)碌雀魇〔渴屑?jí)榮譽(yù)。
京東物流憑借一體化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)和高效的運(yùn)輸能力，積極參與災(zāi)害救援和應(yīng)急保障。今年以來(lái)，在貴州、北京、蘭州等地突發(fā)自然災(zāi)害之際，京東集團(tuán)迅速啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案，聯(lián)合當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)，成立專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急響應(yīng)專(zhuān)班，并捐贈(zèng)一批生活急需物資，京東物流以專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)方式從就近園區(qū)第一時(shí)間將應(yīng)急物資送往受災(zāi)地。
京東集團(tuán)SEC委員、京東物流CEO胡偉表示，得益于京東物流多年持續(xù)推進(jìn)科技與模式創(chuàng)新，遍布全球的供應(yīng)鏈物流網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)揮規(guī)模效益，核心科技已成為企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)幽埽苿?dòng)業(yè)績(jī)?cè)俅螌?shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長(zhǎng)。多年來(lái)，京東物流始終堅(jiān)持以技術(shù)驅(qū)動(dòng)，持續(xù)探索前沿科技在物流供應(yīng)鏈的應(yīng)用，堅(jiān)持完善一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù)與模式創(chuàng)新，不懈打磨極致的快遞服務(wù)，這助力京東物流自身高質(zhì)量增長(zhǎng)，進(jìn)一步助力企業(yè)客戶(hù)、行業(yè)實(shí)現(xiàn)提質(zhì)、增效、降本，更為促進(jìn)全社會(huì)物流成本的有效降低并持續(xù)作出貢獻(xiàn)。
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