近日，青島市即墨區人民法院報送的《某公司與某科技公司軟件開發合同糾紛調解案——精準施策化解軟件開發合同履行爭議》入選最高人民法院多元解紛案例庫。
【案情簡介】
2021年11月，某公司與某科技公司簽訂軟件開發合同，約定由該公司承攬該科技公司的某演示庫軟件開發項目。2022年1月，該軟件投入使用，該科技公司一直未按約支付剩余50%的軟件開發費用，該公司多次催要無果，遂訴至即墨法院。
【調解結果】
即墨法院收到起訴材料后，經征得雙方當事人同意，通過人民法院調解平臺在線委托調解。某公證機構調解員收到案件材料后，全面了解案件情況，梳理雙方爭議焦點在于：該科技公司多次向該公司反映其研發的軟件運行卡頓，嚴重影響正常工作效率，但該公司未作出彌補措施，故該科技公司拒絕支付剩余軟件開發費用。
圍繞該爭議焦點，調解員與當事人取得聯系，多次溝通協調，釋法明理，從法律角度、訴訟成本等多方面勸導雙方換位思考、綜合考量，并有針對性開展調解工作。該科技公司提出：如該公司能對該軟件作出修補，達到合同約定的運行效果，該科技公司可即時支付剩余開發費用。
調解員依據《中華人民共和國民法典》關于合同履行的相關條款，結合雙方簽訂的合同約定，就該科技公司提出的訴求向該公司進行認真分析和詳細釋明，并將雙方當事人約至調解現場，該科技公司工作人員現場演示該公司研發的軟件，調解員同時以其公證員身份現場監督雙方的軟件測試過程，對運行環境、操作步驟、輸入數據、輸出結果進行全程錄像錄屏，制作《現場工作記錄》，并出具保全證據的公證書。經測試發現，該研發軟件確實存在較為嚴重的卡頓問題，該公司負責人當場承諾將對該軟件進行針對性修補。
10日后，雙方當事人再次回到調解現場，該公司工作人員現場運行修補后的軟件，該科技公司對運行效果表示滿意，當場與該公司就尚未支付的軟件開發費用及支付方式達成一致。雙方當事人達成調解協議后，該科技公司當日將剩余軟件開發費一次性支付該公司，雙方糾紛得到圓滿解決。
【典型意義】
本案中，調解員找準爭議焦點，聯系雙方現場對軟件運行情況進行核實，積極推動軟件修補工作，并再次現場復檢。期間，公證機構發揮自身證據保全優勢，對該軟件進行實時、客觀、全面的保全公證，減少了雙方的舉證難度和成本，也減少了在證據真實性上的無謂爭執。通過為雙方當事人制定詳盡的調解方案，向雙方當事人釋明案件進入審理程序所要付出的時間成本、人力成本、金錢成本，促推當事人衡量訴訟成本與接受調解方案之間利弊，最終促成雙方當事人達成調解協議，軟件開發公司順利獲取報酬，定作軟件公司也能夠即時使用軟件，糾紛得以實質化解，不僅大大節約雙方當事人解紛成本，也有力保障各方合法權益，做到案結事了。
青島財經日報/首頁新聞記者 劉瑞東 通訊員 祝晶晶
責任編輯：林紅
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