從沉浸式打卡城市風景的“海洋觀光公交車”，到精準接駁“最后一公里”的微循環(huán)線路，再到“點對點”服務的定制專車……隨著暑期旅游高峰的來臨，青島城運控股公交集團以提升公交吸引力和競爭力為抓手，創(chuàng)新推出多元化服務模式，為市民和游客提供更加便捷、舒適的出行體驗，實現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟效益的雙贏。
“海洋觀光公交”車窗上點綴著栩栩如生的海洋生物貼紙。
“公交+文旅”主題線路：沉浸式打卡城市風景
炎炎夏日，公交集團市南巴士公司以“清涼一夏”為主題，推出多款特色線路，將公交車打造成移動的“城市風景線”。7月21日，11路“海洋觀光車”正式啟航，車廂內藍色主調搭配栩栩如生的海洋生物貼紙，扶手纏繞海草裝飾，中部的“海洋知識角”更是吸引親子家庭駐足互動。乘客洪女士贊嘆：“孩子一上車就被吸引，一路問個不停，完全不會無聊！”為增強互動性，市南巴士公司推出“清涼打卡”活動，乘客拍攝主題車廂照片發(fā)布至社交平臺，集贊即可兌換限量文創(chuàng)禮品，如印有五四廣場、奧帆中心等城市地標的帆布包和小涼扇。活動上線首周，相關話題閱讀量突破10萬次，成為社交平臺的熱門打卡點。
此外，402路“我愛青島”主題巴士和1路“暢享一夏”主題也憑借獨特設計贏得市民青睞。402路“小綠”車廂內綠藤纏繞，車窗展示防暑妙招和景點美照，空調溫度控制在26℃，為乘客帶來體感和心理的雙重清涼；1路主題車廂內則以藍、粉等明快色調裝飾，欄桿和扶手上懸掛“等風來不如追風去”等標語的條幅彩旗，車窗設有沿線景點攻略，搭配西瓜、棕櫚樹、海浪等元素，讓人仿佛置身于海濱度假場景中。這些主題線路不僅滿足了市民的出行需求，更成為傳播城市文化的重要載體。
1路公交打造“暢享一夏”主題車。
“公交+文旅”的創(chuàng)新模式，不僅提升了公交的吸引力，還帶動了沿線景點的客流增長。據(jù)統(tǒng)計，暑期以來，11路“海洋觀光車”日均客流量同比增長30%，公交吸引力不斷提升。市南巴士還計劃推出更多主題線路，如串聯(lián)老城區(qū)的“懷舊觀光車”和沿海景點的“浪漫濱海線”，進一步豐富游客的出行體驗。
社區(qū)微循環(huán)：精準接駁“最后一公里”
為切實解決市民出行“最后一公里”難題，公交集團持續(xù)優(yōu)化微循環(huán)線路網(wǎng)絡，通過“短頻快”的運營模式，實現(xiàn)地鐵站、商圈與社區(qū)的無縫銜接。其中，市南巴士425路采用環(huán)線運行模式，連接南京路延吉路與敦化路連云港路，途經(jīng)萬達廣場、青島阜外醫(yī)院等重點區(qū)域，早晚高峰時段與地鐵3號線精準接駁，大幅提升通勤效率。
427路公交“定點發(fā)車”。
聚焦提升乘客的出行便捷度，427路公交線率先采用“定點發(fā)車”模式，精準滿足中海藍庭、海岸馨園等社區(qū)居民的地鐵接駁需求，標志著青島公交服務向精細化、智能化轉型邁出關鍵一步。409路則通過線路優(yōu)化調整，新增“勁松一路遼陽西路”“鑫欣家園”等站點，徹底解決勁松一路沿線公交盲區(qū)問題，惠及數(shù)萬居民日常出行。
為進一步提升運營效率，公交集團新增多條“響應式停靠”線路。作為試點線路，市南巴士405路全程9.5公里，設20個站點，途經(jīng)福州北路停車場、雙山居民區(qū)、凱德廣場商圈及地鐵3號線。與傳統(tǒng)“逢站必停”模式不同，該線路采用靈活停靠機制：當車輛到站前無人按鈴下車且站臺無候車乘客時，將減速越站通過。據(jù)測算，這一創(chuàng)新舉措可使高峰時段單程運營時間縮短約10%，不僅加快車輛周轉效率，還能有效緩解道路擁堵。
405路公交開啟“響應式停靠”服務。
這些微循環(huán)線路的優(yōu)化升級，既提升了公共交通整體運行效率，又引導市民減少私家車使用，為城市綠色出行注入新動力。
定制化便民公交：滿足多元化出行需求
服務創(chuàng)新不止如此，公交集團根據(jù)市民的需求開通了多條定制公交，實現(xiàn)了傳統(tǒng)公交的智慧“蝶變”。定制公交與常規(guī)公交最大的區(qū)別在于，定制公交提供的是場景化服務，例如通勤、護學、就醫(yī)等，以及大型活動、賽事等，這些場景需要的服務具有周期性、潮汐性特點，在常規(guī)公交體系中屬于盲點或瓶頸。公交集團通過深耕定制化服務，針對學生、年輕群體、老年人等不同群體，推出個性化出行方案。市南巴士與弘毅中學合作開通“體育中考直達車”，6輛專車護送近400名學生從校門口直達考點，全程僅需10分鐘。學生家長于先生感慨：“孩子考完試很累，專車接送讓我們放心多了！”此外，“學工定制專車”升級為“一班一車”模式，8輛專車實現(xiàn)從學工點到校門口的“點對點”服務，日均接送學生超500人次。
“學工定制專車”發(fā)車。
婚慶定制服務同樣別出心裁。粉色“我愛青島”主題巴士化身婚禮頭車，車身裝飾花朵和彩帶，搭配發(fā)光愛心，成為新人張先生的浪漫選擇。這種既經(jīng)濟環(huán)保又別具一格的婚慶形式，正在年輕人中掀起新風潮。6月“畢業(yè)季”，“我愛青島”主題巴士則變身為青大附中學生們的畢業(yè)照“背景板”，開啟了校園交通工具功能拓展的全新探索。
“寶寶巴士”打造夢幻婚車。
針對社區(qū)老年人，市南巴士一分公司與四方街道北嶺社區(qū)共建“紅色合伙人”機制，開通“暖心專線”，定制公交直達紅色教育基地，解決老年人出行難題。居民李先生稱贊：“從家門口直達活動地點，省時又省心！”
青島城運控股公交集團市南巴士公司黨委副書記、總經(jīng)理孫丕森表示：“我們將始終堅持‘賦能城市發(fā)展 服務美好出行’的企業(yè)使命，持續(xù)深化‘公交+文旅’融合發(fā)展模式，通過智能化升級和服務創(chuàng)新，打造更具特色的公交服務體系。”據(jù)介紹，公司計劃進一步擴大微循環(huán)網(wǎng)絡覆蓋范圍，開發(fā)多元化定制服務產品，同時加強與社區(qū)、學校、景區(qū)等單位的深度合作，構建更加完善的“公交生活圈”，為市民提供更優(yōu)質、更高效的出行體驗。
暑運期間，青島公交通過打出主題線路、微循環(huán)和定制化服務的“組合拳”，不僅實現(xiàn)了客流量的顯著增長，還提升了市民的幸福感和游客的滿意度。這種創(chuàng)新與便民并重的服務模式，為城市公共交通的高質量發(fā)展提供了新思路，也為社會效益與經(jīng)濟效益的雙贏奠定了堅實基礎。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 宋大偉
責任編輯：李頡
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