近年來，青島城陽區聚焦群眾急難愁盼，率先探索并大力推廣“互聯網+護理服務”新模式。該模式精準對接出院患者、罹患疾病行動不便者、高齡失能老人、母嬰群體等特殊人群的居家護理需求，有效破解“最后一公里”護理難題。通過構建全方位、全天候、全生命周期的優質高效護理服務體系，顯著提升了人民群眾的健康獲得感和幸福感，為區域衛生健康事業高質量發展注入新動能。
城陽區于2022年率先啟動“互聯網+護理服務”試點工作，以城陽街道社區衛生服務中心為先行示范點，積極探索實踐路徑。在成功經驗基礎上，服務范圍持續擴大，2024年3月，區第三人民醫院加入服務行列；至2025年6月，全區所有公立社區衛生服務中心均已全面鋪開此項服務，實現區域服務網絡全覆蓋。居民可通過各醫院官方微信公眾號或授權第三方平臺便捷預約專業上門護理，服務可及性大幅提升。
“互聯網+護理服務”上線以來，成效顯著，廣受好評。眾多行動不便的患者在家中即可享受專業、及時的護理服務，切實紓解了實際困難。例如，流亭街道王先生家中95歲高齡老人不慎摔傷，導致左腿嚴重骨折且額頭創傷需定期換藥。通過平臺預約后，城陽街道社區衛生服務中心迅速響應，嚴格審核訂單并選派精干醫護團隊上門，高效完成傷口處理，并詳盡指導家屬后續護理要點。醫護人員專業、細致、溫暖的服務贏得家屬高度贊譽，專程致信表達深切謝意，成為該服務模式惠民實效的生動注腳。
城陽區“互聯網+護理服務”的成功實踐，不僅開辟了護理服務新路徑，更成為創新醫療服務模式的范例。立足新起點，城陽區將持續深耕細作，不斷優化服務內涵：一是拓展服務項目，滿足多元化需求；二是強化隊伍建設，提升專業化水平；三是完善質控機制，保障服務安全高效。致力為轄區居民提供更加優質、高效、便捷的居家醫療護理服務，讓健康福祉惠及千家萬戶，為全力打造“灣區都市活力城陽”貢獻堅實的健康支撐。
青島財經日報/首頁新聞記者 陳棟
責任編輯：林紅
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