2024年，青島城運控股集團秉持“賦能城市發展、服務美好出行”的企業使命，以建設“人民滿意交通”為出發點和落腳點，緊緊圍繞“強主業、拓市場、增效益”主線，打出一系列深化改革創新“組合拳”。青島城運控股集團扛起打造青島“大交通”責任擔當，積極服務城市發展戰略，年度客運總量7億人次，公共交通客運總量6.63億人次，營業收入52.13億元，榮獲“2024年山東省五一勞動獎狀”“2024年度交通企業社會責任（ESG）卓越案例”，承辦第六屆5.20全國公交駕駛員關愛日活動，榮獲首屆新時代“公交榜樣企業”榮譽，履行社會責任事跡在重量級媒體報道6500余篇次，“96650熱線”接到各類客戶表揚16393件。
聚焦主責主業，助推城市發展
青島城運控股集團承接“2024年調整優化線路30條”市辦實事重點任務，市區開通、優化公交線路42條，調整23條線路首末車時間，遷改公交站233處，消除57個公交線網盲區，解決113個新建小區出行難題。在4128輛公交車語音報站、12427塊公交站牌中加入換乘地鐵提示，銜接地鐵公交線路254條，兩網融合比例達81.9%。開通20條“響應式”公交線路，設置15處招手站。圍繞“一刻鐘便民生活圈”設計線路，開通4條微循環公交線路，開展公交進社區、企業、醫院、景區、學校等“五進”活動。
客運班線互聯互通提速，2024年開通聯程聯運線路31條，新增站點87個，全年中轉旅客4.6萬人次；面向外來務工人員、高校學生開通“返鄉、返崗、返校”直通車，提供定制化門到門服務；汽車東站轉型升級“e站成銘”主題車站，打造“運游融合綜合體”。
專業校車護航平安成長，溫馨校車順利通過《“領跑者”評價技術要求校車運營服務》團體標準終審，年度護送學生4787.48萬人次，服務學校448所。現代物流對接戰略規劃，開通大湄公河次區域（GMS）國際道路運輸“中國·青島——柬埔 寨·金邊”線路，打通全新的跨國點對點運輸通道，獲得跨境運輸TIR持證人資格。
青島城運控股集團年服務游客數量303萬人次，與市直兄弟企業聯合打造“海上巴士全城通”，將青島老城區所有碼頭聯通，實現“旅游觀光+公共交通”一站式聯通。綜合交通保障暢安有力，連續7年推行旅游季公交末車延時服務，累計發送鐵路站夜間接駁2334車次，承擔交通運輸保障160次，順利完成第五屆跨國企業領導人青島峰會等30余項大型活動交通保障工作。公交配套助力城市更新，啟用公交場站2處，市區運營公交場站87處，集團打造的島城首座人工智能公交候車亭——青島天泰體育場公交候車亭正式與市民見面。
科技創新引領，建設智慧交通
青島城運控股集團以打造國內一流的“智能化城市交通運營服務企業”為發展目標，年度新增“山東省瞪羚企業”1家，入庫我市科技型中小企業1家。積極響應市政府“一碼通城”戰略部署，全面升級“城運碼”，覆蓋交通出行、電商購物、文化旅游等集團所涉業態，實現“一碼在手，全城無憂”。依托北部智能交通中心，打造“中心調度管理模式”，實現智慧賦能美好出行。
將數據作為新型生產要素及發展數字經濟的基礎性資源，成功實現公共交通智慧運營及分析數據集的資產化，數據資產估值3957.8萬元，榮獲2024年度第一批DCMM貫標試點企業；權屬企業通過2024年第一批“數據雙企”認證，正式躋身“數商”企業行列。集團研發的《公交車輛到站時刻預測方法》顯著提升公交運行精準度與可靠性，切實優化市民出行規劃體驗，有力彰顯科技服務民生的實際效能，斬獲青島市大數據發展促進會評選的“2024年度大數據優秀學術成果”獎項。
“城運碼”升級。
踐行綠色低碳，共筑美麗家園
青島城運控股集團更新引進500余輛新能源公交車，投放至71條公交線路，完成497部出保動力電池更換以及350套租賃動力電池到期更換，新能源公交車占比67.46%。青島城運控股集團運營102座公交車專用充電站，16座社會公共充電站，充電終端共計2062個，年度充電量1.42億度。運營的首座超級充電站——銀川西路超級充電站正式上線，該站配置液冷超充終端，真正實現了“一秒一公里”的充電效率，為周邊市民的綠色出行帶來極大便利。承擔的“青島市電動汽車充電服務標準化示范項目”通過專家組驗收，成為島城充電行業首個服務標準化示范單位，持續完善具有“智能化、數字化、品牌化”鮮明特色的“青島城運快充”標準化體系。
銀川西路超級充電站。
做優民生產業，服務百姓生活
青島城運控股集團經營管理的四家農貿市場全部通過青島市2024年度創建優秀規范化農貿市場測評，年客流量一千萬人次，年交易額5億元。通過規范市場管理、優化設施環境、保障食品安全、創新管理方式、踐行誠信經營、維護公共秩序等多方面實踐，全力保障消費者“舌尖上的安全”。康定路市場在全國農貿市場行業年會上被評選為全國“2024年度最受百姓喜歡的農貿市場”。
2024年2月19日至21日，島城出現寒潮降雪冰凍天氣，青島城運控股集團迅速組織部署應急力量，組織應急隊伍136支，出動應急人員2435名，負責應急值班值守人員325名，出動各類應急車輛353車次，并配置清雪鏟、鐵鍬、手套、雨靴及各類車用防滑鏈條等應急物資；調配車輛開通夜間火車站接駁線，運送旅客近千人次，最晚增發車次達凌晨3點50分，為城市運行提供可靠保障。
打造規模化、專業化養老服務樣板，統籌推進“居家、中心、機構+醫院”建設，城運頤養李滄院投入運營，共運營5個綜合養老服務中心，25個養老服務站，城運頤養市北院獲得青島市養老機構星級評定，助餐、居家服務等養老業務年度服務老年人10.3萬人次。為社會車輛提供充電管家服務，深化“充電+ 停車”經營模式，在充換電領域首次引入“貼身管家”服務理念，成功推出“夜間車管家”個性化服務，解決了市民夜間充電等候時間長的問題。交郵快運助力快遞進村，依托6處縣級汽車站實現與郵政、申通、韻達、順豐等運營商合作共配。2024年累計開通共享郵路46條，打造共配驛站4處，代運共配郵件快件600萬件，數百萬村民直接受益。
銀川西路超級充電站。
堅守國企責任，回饋社會公益
在青島市第九個“中華慈善日”發布“慈善號”主題公交車，通過多元化、創新性的宣傳教育形式，讓乘客在日常乘車中，汲取公益智慧，體會慈善溫暖。聯合市紅十字會開展“誠載美好 因愛相隨”青島市紅十字志愿服務教育實踐示范基地揭牌暨“愛運隨行 血脈相連”宣傳工作室成立儀式，工作室展示了集團駕駛員崔恩良和“恩良號”的溫暖事跡，設計“恩良號”主題公交車，打造“流動+固定”兩類志愿服務陣地，為廣大志愿者提供互助互學平臺，提升志愿服務質效。
青島城運控股集團與青島市文明辦、市交通運輸局聯合舉辦“你讓我讓 心暢路暢”主題宣傳活動，引導交通從業者和廣大市民群眾牢固樹立文明出行理念。溫馨校車堅持秉承“兒童優先”原則，憑借在兒童友好服務方面的卓越表現，成功入選由山東省婦女兒童工作委員會辦公室、山東省發展和改革委員會聯合評選的“首批山東省兒童友好城市試點單元”。青島城運控股集團駕駛員張建軍、韓守鋒、付念強獲評“青島市見義勇為模范（群體）”稱號，以實際行動生動詮釋了見義勇為的深刻內涵，更彰顯出城運人身上的責任與擔當。集團應急保障車隊在雨雪天義務接送火車站滯留旅客，獲評“感動青島的十大瞬間”，受到網友點贊的“青島大叔”李克雷作為駕駛員代表參加頒獎典禮。青島城運控股集團廣泛組織開展公益活動，建立公益志愿者隊伍89支，年度開展各類公益活動3853次，參與志愿服務2.6萬人次，服務社區780個。
“恩良號”全新亮相！
面向未來，青島城運控股集團將以國資委深化國有企業社會責任建設的戰略部署為指引，持續強化責任擔當，將社會責任理念深度融入企業戰略與經營全流程。聚焦國家重大戰略需求，在服務民生、綠色轉型、鄉村振興等領域主動作為，以科技創新驅動可持續發展，持續增強主業效能，為經濟高質量發展注入新動能。同時，集團將進一步完善社會責任管理體系，加強利益相關方溝通機制建設，主動回應社會關切，構建多方協同的責任生態，奮力書寫新時代國有企業社會責任建設的優異答卷。
青島財經日報/首頁新聞記者 宋大偉
責任編輯：王海山
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