當(dāng)西藏牧民巴特爾在海拔4000米的牧場(chǎng)簽收到來(lái)自山東菏澤的A級(jí)芍藥時(shí)，橫亙?cè)谖鞑颗c東部之間的地理鴻溝，正被拼多多的物流鏈路悄然填平。
曾經(jīng)，巴特爾所在的高原牧場(chǎng)，是電商物流版圖里夠不到坐標(biāo)的“偏遠(yuǎn)地區(qū)”“偏遠(yuǎn)地區(qū)不配送”“運(yùn)費(fèi)比商品還貴”是西部消費(fèi)的無(wú)奈。如今，隨著拼多多“千億扶持”計(jì)劃不斷釋放紅利，越來(lái)越多的西進(jìn)商品享受到了物流中轉(zhuǎn)費(fèi)減免的優(yōu)惠，從蒙陰蜜桃到菏澤牡丹，從江蘇大閘蟹到福建沖鋒衣……西部消費(fèi)者口中抱怨的“買不到”，變成了“三日達(dá)”。
東西部的消費(fèi)需求逐漸被平等對(duì)待，由消費(fèi)平權(quán)引發(fā)的產(chǎn)業(yè)振興和經(jīng)濟(jì)躍遷也正在上演。
一次西進(jìn)包郵引發(fā)的消費(fèi)平權(quán)
“每次在直播間刷到鮮切花基本是只看不買，不是商家不配送，就是郵費(fèi)比花還貴，我們大西北人想手捧一束鮮花，真的好難。”來(lái)自甘肅省武威市民勤縣的李瑩抱怨道，作為一名愛(ài)花人士，她若想在生活中添加一份詩(shī)意，總比普通人花費(fèi)的成本更高一些。
民勤縣東、西、北三面被巴丹吉林和騰格里兩大沙漠包圍，常年干旱少雨，在這里，每一滴水都彌足珍貴，更遑論種植那些天然親水的植物和花朵，大多數(shù)情況下，李瑩只能依賴網(wǎng)購(gòu)。
但網(wǎng)購(gòu)又總有問(wèn)題，李瑩以自己最喜歡的梔子花為例，一株四年苗的正常價(jià)格在25塊錢左右，卻因?yàn)槊袂趯儆谄h(yuǎn)地區(qū)，需要支付26塊錢的快遞費(fèi)，這一疊加直接將李瑩勸退。更糟糕的是，每當(dāng)李瑩想網(wǎng)購(gòu)一個(gè)商品，面對(duì)昂貴的運(yùn)費(fèi)猶豫再三，并最終決定付款時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)商品下面有一行清晰的小字：該商品暫不支持配送至甘肅。
長(zhǎng)久以來(lái)，“偏遠(yuǎn)地區(qū)”就像是一道隱形結(jié)界，隔絕了李瑩與外面的“花花世界”。而常年關(guān)山難越的快遞物流，也讓偏遠(yuǎn)地區(qū)的生活很難完全與東部同頻，消費(fèi)差距逐漸拉開(kāi)，打通東西電商物流鏈路成為一道必答題。
轉(zhuǎn)折發(fā)生在去年9月。拼多多在首創(chuàng)中轉(zhuǎn)集運(yùn)包郵的基礎(chǔ)上，又主動(dòng)免除西藏、甘肅、青海、內(nèi)蒙古等偏遠(yuǎn)地區(qū)的物流中轉(zhuǎn)費(fèi)用。平臺(tái)商家發(fā)往偏遠(yuǎn)地區(qū)的訂單運(yùn)費(fèi)，逐漸與發(fā)往普通地區(qū)“拉齊”。
去年9月9日起，拼多多免除平臺(tái)商家偏遠(yuǎn)地區(qū)訂單物流中轉(zhuǎn)費(fèi)。
蒙陰蜜桃商家李國(guó)良在這時(shí)打開(kāi)了偏遠(yuǎn)地區(qū)消費(fèi)者的購(gòu)買權(quán)限，他向記者算了一筆賬，從蒙陰縣發(fā)貨往偏遠(yuǎn)地區(qū)最快僅需三天時(shí)間，中轉(zhuǎn)費(fèi)的減免可以為自己降低25%左右的運(yùn)費(fèi)，有些時(shí)候，發(fā)這些偏遠(yuǎn)地區(qū)甚至比發(fā)北京和上海還要便宜一些。
渠道打通了，消費(fèi)者也終于迎來(lái)了下單自由。如今，鮮花再也不是李瑩只敢看不敢買的“奢侈品”，她正和千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)網(wǎng)友一樣，平等享受著互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的福利，生活正因?yàn)椤半娚涛鬟M(jìn)”發(fā)生改變。
一組市場(chǎng)挖潛激發(fā)的上漲數(shù)據(jù)
“拼多多是我們最主要的線上銷售渠道，在西進(jìn)政策的助力下，店鋪在甘肅、寧夏、青海等偏遠(yuǎn)地區(qū)開(kāi)始‘漲粉’了，來(lái)店鋪里咨詢的人也多了起來(lái)。”這是店鋪西進(jìn)包郵以來(lái)，李國(guó)良最直觀的感受之一。
去年蜜桃尾季，由于打開(kāi)了偏遠(yuǎn)地區(qū)的發(fā)貨權(quán)限，李國(guó)良的訂單增長(zhǎng)20%—30%。今年4月初，拼多多又加碼推出“千億扶持”計(jì)劃，繼續(xù)遵循“減免、扶持”的思路，保持西進(jìn)商品二段運(yùn)費(fèi)減免政策不變，從物流層面持續(xù)釋放紅利。同時(shí)，通過(guò)“商家回饋計(jì)劃”，針對(duì)西部地區(qū)的熱點(diǎn)需求發(fā)放優(yōu)惠券，傾斜補(bǔ)貼、流量等資源，激發(fā)消費(fèi)潛能，拉動(dòng)訂單消費(fèi)。
而有了去年蜜桃“西進(jìn)”的經(jīng)驗(yàn)，今年李國(guó)良很早就打開(kāi)西部發(fā)貨權(quán)限，先發(fā)那些三天就能到貨的偏遠(yuǎn)地區(qū)市場(chǎng)，根據(jù)過(guò)去每年單量成倍增長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)，他認(rèn)為單量一定很可觀。
山東蜜桃進(jìn)入成熟時(shí)節(jié)，農(nóng)戶正在為第一批蜜桃套袋。劉浩 攝
準(zhǔn)備大干一場(chǎng)的還有平臺(tái)芍藥商家張凝釗。近年來(lái)，為了擴(kuò)展芍藥的銷售半徑，他一直關(guān)注消費(fèi)強(qiáng)勁增長(zhǎng)的中西部地區(qū)。“一盆花向西走上至少2000多公里，但我們只要負(fù)責(zé)頭程的運(yùn)費(fèi)，還能享受各種銷售補(bǔ)貼。”張凝釗表示，“這是一筆好生意。”
去年，張凝釗銷售的貴價(jià)巴茨拉經(jīng)官方補(bǔ)貼后，單日賣出逾千單。今年，他首次為芍藥鮮切花報(bào)名了百億補(bǔ)貼活動(dòng)，并且向全國(guó)發(fā)貨。“只要報(bào)名，平臺(tái)就會(huì)向鏈接商品發(fā)放優(yōu)惠券。我上線了8個(gè)鏈接，原價(jià)59元五支的藍(lán)富士芍藥和紅富士芍藥，補(bǔ)貼以后只要49元五支。如此，我們的利潤(rùn)率不降、訂單增長(zhǎng)，消費(fèi)者也能用更優(yōu)惠的價(jià)格買到心儀商品。”在張凝釗看來(lái)，目前的產(chǎn)品力和價(jià)格力，輔之平臺(tái)減免偏遠(yuǎn)地區(qū)物流中轉(zhuǎn)費(fèi)服務(wù)，對(duì)于開(kāi)拓西部市場(chǎng)，很有競(jìng)爭(zhēng)力。 “結(jié)合母親節(jié)平臺(tái)推流，在大西北好好賣一賣。”
廣袤的西北大地蘊(yùn)藏的消費(fèi)藍(lán)海潛力無(wú)限，伴隨著電商西進(jìn)的種種政策，正不斷釋放出來(lái)。據(jù)國(guó)家郵政局統(tǒng)計(jì)，2024年，中西部快遞業(yè)務(wù)量增速超全國(guó)平均水平，全國(guó)社零總額同比增長(zhǎng)3.5%，西藏、寧夏、內(nèi)蒙古、甘肅等省（區(qū)）均超過(guò)全國(guó)平均水平。其中，西藏以7.2%的同比增速排名全國(guó)第一。拼多多平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一年，西部地區(qū)訂單實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長(zhǎng)。
一場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈反哺帶動(dòng)的消費(fèi)大循環(huán)
引領(lǐng)電商西進(jìn)，帶來(lái)的不只是東西部消費(fèi)上的平權(quán)，更深遠(yuǎn)的意義在于，通過(guò)拼多多這條“紐帶”實(shí)現(xiàn)東西雙向奔赴，不僅完成“東貨西進(jìn)”，也要推動(dòng)“西貨東流”，從而形成全國(guó)消費(fèi)大循環(huán)。
基地的芍藥準(zhǔn)備發(fā)往全國(guó)，今年，張凝釗已多次報(bào)名了拼多多百億補(bǔ)貼活動(dòng)。李康 攝
2021年，一次偶然的機(jī)會(huì)，李國(guó)良發(fā)現(xiàn)西部地區(qū)有一種無(wú)籽葡萄很受歡迎，經(jīng)過(guò)多層經(jīng)銷商批發(fā)售賣到山東之后，仍然利潤(rùn)可觀。經(jīng)他調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，這種葡萄叫“克倫生”，產(chǎn)自云南和四川大涼山一帶，于是托朋友關(guān)系，李國(guó)良很快聯(lián)系到了克倫生的貨源。
“讓我們很驚訝的是，云南當(dāng)?shù)厝瞬](méi)有意識(shí)到這種葡萄的商機(jī)，他們不會(huì)賣這個(gè)東西，甚至都不會(huì)打包快遞，我算是比較早在網(wǎng)上賣克倫生的人。”李國(guó)良回憶道，他在自己的拼多多店鋪里上了克倫生的鏈接，然后拿著訂單找當(dāng)?shù)毓?yīng)鏈發(fā)貨，每天可以發(fā)上千單。這種模式堅(jiān)持了一年，克倫生就風(fēng)靡全國(guó)，更多商家來(lái)到當(dāng)?shù)貙ふ夜?yīng)鏈。
這一次的試水，幫李國(guó)良打開(kāi)了深入西部市場(chǎng)的思路，“我打算在今年的桃子賣完之后，再去大西北逛逛，看看他們那邊有什么土特產(chǎn)可以拿到店鋪里面去賣。”李國(guó)良計(jì)劃，而考慮到西部地區(qū)可能并沒(méi)有很成熟的電商體系，這一次，他決定將團(tuán)隊(duì)也帶過(guò)去，在西部安營(yíng)扎寨。
也許這就是“西進(jìn)”更深遠(yuǎn)的意義，不僅僅是要讓貨物流通起來(lái)，更關(guān)鍵在于，攜手當(dāng)?shù)兀瑢⒊墒斓碾娚踢\(yùn)營(yíng)理念和模式輸送到西部，推動(dòng)西部經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
近期，“千億扶持”還推出“多多好特產(chǎn)”專項(xiàng)行動(dòng)，深入各大農(nóng)特產(chǎn)區(qū)，幫扶全國(guó)“土特產(chǎn)”觸網(wǎng)大循環(huán)，提升土特產(chǎn)的品牌知名度與溢價(jià)能力、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展，同時(shí)促進(jìn)農(nóng)民增收致富，而進(jìn)入西部和從西部走出的土特產(chǎn)都將是“多多好特產(chǎn)”重點(diǎn)幫扶的對(duì)象。當(dāng)偏遠(yuǎn)地區(qū)土特產(chǎn)與沿海水產(chǎn)在同一張餐桌上相遇，消費(fèi)大循環(huán)也便有了更生動(dòng)的注解。
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責(zé)任編輯：李頡
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