日前，記者從嶗山區舉辦的新聞媒體見面會上獲悉，今年以來，嶗山區市場監管局將嚴格按照《嶗山區加力提振消費實施方案》工作部署，從提升消費品質、優化消費環境、維護消費秩序、破解消費難題四個方面，全力開展“提振消費”攻堅提升行動。
聚焦品質提升，讓消費更有內涵
一是加強產品質量監管。聚焦嶗山特色產業和重點消費品，常態化開展工業產品質量監督抽查，堅持問題導向，強化抽檢結果處置應用，從源頭保障消費品安全。深化電動自行車、燃氣用具等重點產品質量整治，提高產品質量水平。二是推動標準體系建設。結合嶗山產業特點，制定涵蓋產品質量與服務規范的地方及團體標準，提升嶗山特色產品市場競爭力。融入山海文化與民俗特色，推動制定嶗山民宿行業服務規范標準；突出綠色、生態優勢，完善嶗山特色農產品標準體系。三是促進品牌質量建設。實施品牌梯度培育計劃，以“青島優品”“好品山東”等品牌建設凝聚全區品牌培育合力，借助媒體和各類展會展示品牌形象。大力實施商標品牌戰略，全力推進“千企百城”商標品牌價值提升行動，布局商標品牌指導站向戰略性新興產業延伸。
優化消費環境，讓消費更加舒心
一是打造放心消費場景。結合嶗山實際制定標準，全力開展放心消費創建活動。從誠信經營、投訴數量、群眾滿意等維度全面衡量，在重點商圈、區域、景區等逐步打造群眾向往的放心消費街區、放心消費景區。二是強化消費權益保護。突出“為民辦事”工作導向，優化投訴處置流程，提高處理效率。加強投訴分析研判，對投訴熱點、高發領域、趨勢變化等深度挖掘，每月形成分析報告，開展“夏病春治”專項行動，推動問題針對性整改，將問題消除在萌芽。三是加強消費教育引導。借助社區活動、校園講座、企業培訓等多元場景，全面普及消費教育知識，營造濃厚消費教育氛圍。利用媒體，線下商場、景區等渠道，定期公布投訴多發商戶，發布消費預警，規范市場主體經營行為。四是加強消費維權服務站點培育。指導轄區規模較大的商場、市場、街區、綜合體、旅游景區等消費集中場所的主辦單位積極申報建設消費維權服務站，在原有6個維權服務站的基礎上，指導培育新建維權服務站點16個，消費維權服務的輻射范圍和覆蓋領域大幅增加。
維護消費秩序，讓消費更有保障
一是加大監管執法力度。常態化開展旅游消費市場秩序集中整治，加強日常巡查和專項整治，在旅游旺季、特色農產品上市季等重點時段，開展節假日和市場專項執法，打擊制假售假、價格欺詐、計量等違法行為，維護市場秩序。二是推進信用體系建設。結合嶗山市場監管一體化平臺建設，搭建線上信用平臺，全面歸集轄區商超、餐飲單位等主體經營數據、違規記錄和日常檢查情況，科學制定信用評價體系，相關情況定期公示，提升市場主體誠信經營意識。
破解消費難題，讓消費更具信心
一是規范預付消費管理。加強主體清查，全面梳理預付消費商家，區分行業建立詳細動態經營臺賬，掌握商家注冊登記、經營狀況、發卡規模等信息，確保底數清、情況明。嚴格合同審查，依法查處利用不公平格式條款侵害消費者權益行為。二是深化餐飲行業整治。深入開展餐飲領域分級監管和聯盟自治工作，覆蓋不同經營業態，優化聯盟議事規則，建立聯盟內部溝通聯絡機制，依托聯盟自治開展后廚整治、服務提升、消費糾紛化解等工作，努力實現通過商戶自律實現行業自治，年內至少打造2-3個成熟運行示范典型。
青島財經日報/首頁新聞記者 李倚慰 通訊員 黃偉
責任編輯：王海山
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