“醫保經辦政務服務事項市域通辦”是山東省2025年度20項重點民生實事之一，青島市醫療保障局積極響應，全力推進醫保政務服務事項“市域通辦”，打通區域間的信息和服務壁壘，實現了數據的同源共享和協同管理，參保人不用再往返戶籍地與參保地，醫保待遇“隨身走”、醫保服務“隨時享”。截至目前，27項醫保經辦政務服務事項在全市經辦服務大廳實現了跨區域辦理；15個高頻事項在鎮街級工作站實現了無差別辦理或受理；青島市已“市域通辦”各類醫保業務累計超5萬筆。
“原以為還要回膠州市才能申請，現在在西海岸新區直接辦理了，醫保服務真是越來越方便了?！苯眨易∥骱０缎聟^的王女士在西海岸新區政務服務中心提交了異地就醫手工報銷材料。王女士是膠州市參保人，現居住在西海岸新區，得益于青島市醫保政務服務“市域通辦”，省去了來回跑腿的麻煩。
為打通醫療保障服務群眾的“最后一公里”，最大程度方便群眾辦事，青島市醫療保障局為全市3015家醫保工作站（點）量身打造了“基層醫保服務平臺”系統，實現了醫保服務經辦工作的信息化、智能化。各站（點）通過該平臺進行業務操作，數據實時可查、即時更新，實現收件材料在內部高效流轉、參保地或機構所屬地按時結算。此外，青島市醫療保障局創新建立了“參保人員享受門診慢特病病種待遇認定”全市集中審核平臺，參保人提交的申請通過平臺隨機分配到各區（市）經辦機構審核，實現了全市門診慢特病待遇認定的無差別通辦和通審。
青島市醫療保障局大力推進“市域通辦”醫保服務信息化建設，對青島市醫療保障局官網網辦大廳進行了全面優化升級，打造了“一站式”醫保業務辦理平臺。群眾只需登錄網上辦事平臺，即可輕松完成醫保查詢、參保登記、報銷申請等一系列業務操作。目前，青島市27項醫保政務服務事項已全部實現全程網辦。同時，推進核心系統和青島一體化大數據共享平臺的對接，實現了跨部門電子證照、業務數據的共享和聯辦推送。對符合條件的醫保待遇，群眾無需再提交繁瑣的審核材料，即可直接享受相應待遇，將原來的“人找政策”轉變為“政策找人”，真正做到了便民利民。
青島財經日報/首頁新聞記者 封滿樓
責任編輯：崔現香
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