“附近的工作”小程序上線 零工市場(chǎng)從“人找崗”到“崗找人”

近日，騰訊“附近的工作”小程序在全國(guó)多地正式上線，與廣東、北京、河北、江西等地人社部門合作推出超2萬(wàn)個(gè)零工崗位，覆蓋技術(shù)員、司機(jī)、質(zhì)檢員等多個(gè)領(lǐng)域。該服務(wù)旨在解決零工市場(chǎng)信息真實(shí)性不足和匹配效率低的問(wèn)題，通過(guò)政企協(xié)同審核機(jī)制與AI技術(shù)賦能，確保崗位安全合法。

在“附近的工作”小程序上線唐山后，夏女士是在該平臺(tái)接到活的第一位“零工人”。此前，她接活要么是靠家政平臺(tái)派單，要么是到一些家政公司的兼職群里“撿活”，既不穩(wěn)定，也很封閉。

在靈活就業(yè)規(guī)模突破2億人的背景下，騰訊“附近的工作”小程序近日正式上線，并與多地人社部門合作上線超2萬(wàn)個(gè)零工崗位，覆蓋廣東、北京、河北、江西等省市。目前，該搜索服務(wù)涉及崗位已覆蓋全國(guó)超200個(gè)地市。通過(guò)政企協(xié)同審核機(jī)制與AI技術(shù)賦能，“附近的工作”旨在解決零工市場(chǎng)信息真實(shí)性不足、匹配效率低等痛點(diǎn)，幫助靈活就業(yè)者快速找到家門口的零工崗位。

3月27日，騰訊“附近的工作”產(chǎn)品負(fù)責(zé)人鄧迪在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，目前“附近的工作”上線崗位的城市，都是跟當(dāng)?shù)氐娜松绮块T去合作進(jìn)行的。崗位的提供方也是由當(dāng)?shù)氐娜松绮块T去跟當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)建立聯(lián)系，跟當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)形式或用工需求密切相關(guān)。

審核重點(diǎn)為身份性別歧視、薪酬待遇等方面

用戶打開(kāi)微信，點(diǎn)擊“發(fā)現(xiàn)”—“小程序”，搜索“附近的工作”，點(diǎn)擊“附近的工作｜求職找零工找兼職”小程序，就能快速查看到附近的崗位。現(xiàn)已上線的崗位總量超過(guò)2萬(wàn)個(gè)，覆蓋技術(shù)員、司機(jī)、質(zhì)檢員、電工、設(shè)計(jì)師、行政管理人員及餐飲服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，且所有崗位信息均由政府人社部門審核發(fā)布。

對(duì)于崗位的真實(shí)性確認(rèn)和審核流程，深圳市南山區(qū)人力資源局公共就業(yè)服務(wù)部部長(zhǎng)羅娘水對(duì)包括《每日經(jīng)濟(jì)新聞》等在內(nèi)的媒體表示，主要是把好關(guān)鍵入口，利用區(qū)公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)-南山就業(yè)幫作為與騰訊公司對(duì)接的唯一口徑，用工單位和人力資源公司需要跟南山就業(yè)幫的運(yùn)營(yíng)公司簽訂崗位開(kāi)發(fā)協(xié)議，協(xié)議包括企業(yè)資質(zhì)審核、崗位合規(guī)合法真實(shí)有效的審核、糾紛處置等內(nèi)容。

“企業(yè)提交崗位后由南山就業(yè)幫的運(yùn)營(yíng)公司進(jìn)行初審，而后由我們進(jìn)行復(fù)審，復(fù)審主要是（審核）身份性別歧視、薪酬待遇、崗位描述等，提交騰訊公司后他們還會(huì)再次進(jìn)行復(fù)審，確保崗位合規(guī)合法、真實(shí)有效。”

鄧迪補(bǔ)充道，騰訊在收到崗位信息后，內(nèi)部也會(huì)有兩道審核程序，先是對(duì)不合規(guī)的崗位或者敏感的信息進(jìn)行一次過(guò)濾。然后，再以人工復(fù)查的方式對(duì)已經(jīng)上線的這些做定期抽查。

以后也可以通過(guò)大模型的文本分析能力識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)描述，比如“輕松上手”“月入過(guò)萬(wàn)”“無(wú)門檻”等帶有引導(dǎo)性的詞匯，會(huì)提前過(guò)濾。

在崗位豐富性上，羅娘水還提到，后續(xù)會(huì)選擇一些用工量大的機(jī)構(gòu)，比如順豐、肯德基、麥當(dāng)勞、盒馬、樸樸超市，或者沃爾瑪、山姆、天虹等連鎖商業(yè)合作和賦能。

從“人找崗”到“崗找人”破解“找活難”

2024年年初，在跟微信支付團(tuán)隊(duì)溝通業(yè)務(wù)時(shí)，鄧迪和團(tuán)隊(duì)意外發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新的場(chǎng)景：零工市場(chǎng)。

微信支付有一個(gè)名為“微工卡”服務(wù)功能，過(guò)去幾年，他們與各地的零工市場(chǎng)合作，通過(guò)“微工卡”，為零工提供發(fā)薪、電子簽約等服務(wù)，積累了大量零工資源，也發(fā)現(xiàn)這個(gè)群體一直面臨找活兒困難的問(wèn)題。

在一次業(yè)務(wù)溝通中，鄧迪他們了解到這個(gè)情況后，就跟“微工卡”團(tuán)隊(duì)一起到廣州花都獅嶺鎮(zhèn)調(diào)研。那里聚集了差不多8萬(wàn)家箱包工廠和個(gè)體戶，他們走訪了零工勞務(wù)市場(chǎng)和用工企業(yè)，發(fā)現(xiàn)臨時(shí)用工需求很大，但是供需嚴(yán)重不匹配，而且線下招工困難，效率低下。

去年10月，“附近的工作”服務(wù)在廣東江門市率先推出。鄧迪說(shuō)，上線后的反響和生命力遠(yuǎn)超預(yù)期。已經(jīng)有30多個(gè)城市、200多家企業(yè)找到他們，希望合作。未來(lái)，會(huì)繼續(xù)拓展珠三角、長(zhǎng)三角、成渝地區(qū)等用工需求比較大的區(qū)域。

在3月27日上線的“附近的工作”小程序主要有兩個(gè)能力的升級(jí)。第一是所有崗位信息均由政府人社部門審核、發(fā)布，確保崗位的安全性。另外，還有“微工卡”解決方案護(hù)航，工資到賬準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)，打零工也能更有安全感。

針對(duì)過(guò)程中的勞動(dòng)權(quán)益保障問(wèn)題，羅娘水表示，系統(tǒng)也同步上線了政府公共就業(yè)服務(wù)和權(quán)益保障機(jī)構(gòu)地址電話，包括街道社區(qū)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)，目的就是主動(dòng)作為，接受社會(huì)監(jiān)督，構(gòu)建崗位發(fā)布—求職—入職—服務(wù)—權(quán)益保障的閉環(huán)，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。（每經(jīng)記者 黃婉銀）

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