晨光熹微，她身著整潔的制服走進(jìn)車廂，面帶微笑地招呼乘客們：“乘客您好，歡迎乘坐366路車，請(qǐng)往里走。”自從1998年進(jìn)入公交集團(tuán)工作以來，她已經(jīng)在崗位上戰(zhàn)斗了27年。擔(dān)任青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士第七分公司366路駕駛員以后，每一段行程她都用溫柔的語氣，燦爛的笑臉守護(hù)乘客溫馨出行，她就是駕駛員陳紅。
穩(wěn)步前進(jìn)，安全行車五十萬公里
從鎮(zhèn)平一路發(fā)往沈陽路內(nèi)蒙古路站，366路公交車全程約18公里。陳紅每天駕駛這條線路往返5次，寒來暑往，她將整個(gè)青春奉獻(xiàn)給了城市公交事業(yè)。累計(jì)安全行駛五十多萬公里，陳紅創(chuàng)造了“零責(zé)任事故、零違章現(xiàn)象、零乘客投訴”的驕人紀(jì)錄。
“作為一名公交車駕駛員，安全行車、文明駕駛，把每一位乘客都安全地送回家是我不變的初衷。”陳紅樸實(shí)的話語中，飽含著對(duì)職業(yè)的堅(jiān)守與熱愛。日復(fù)一日，她駕駛著公交車穿梭在城市的大街小巷，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)守護(hù)著乘客的安全，用專業(yè)與熱情詮釋著公交人的使命。
微笑服務(wù)，為乘客帶來美好出行體驗(yàn)
“您好，請(qǐng)上車。”“請(qǐng)扶好，坐穩(wěn)。”在服務(wù)乘客上，陳紅站站有迎語，趟趟有耐心，“慢”“哄”兩個(gè)字是她對(duì)待乘客的獨(dú)家竅門。陳紅表示，要給乘客足夠的耐心、理解與寬容，把他們的出行空間打造的安全舒適，這些付出乘客都能感受到，也會(huì)在不經(jīng)意間將他們的感謝和贊賞反饋給駕駛員。據(jù)了解，陳紅平均每年都能接到十余起來自乘客的表揚(yáng)電話，這些表揚(yáng)電話都是對(duì)她日復(fù)一日?qǐng)?jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)可。除此之外，陳紅還積極發(fā)揮“傳、幫、帶”作用，主動(dòng)把自己工作見解和服務(wù)理念分享給身邊的同事，作為一名有著豐富經(jīng)驗(yàn)的公交駕駛員，陳紅在崗位中培養(yǎng)了十余名優(yōu)秀的徒弟，雖然身為女性，但她瘦小的身軀總是蘊(yùn)藏著巨大的能量。
節(jié)能標(biāo)兵，開車技能提升無止境
在日常的工作中，陳紅不僅自己的愛車達(dá)到節(jié)能降耗的標(biāo)準(zhǔn)，她的徒弟們駕駛的車輛也都能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，這與她整理的一套“6個(gè)要節(jié)能秘訣”是分不開的，即：一是每周要清理空氣濾清器；二是停車等待時(shí)間長(zhǎng)時(shí)要將引擎熄火；三是車輛起步要緩慢；四是車輛剎車要輕穩(wěn)；五是在車速穩(wěn)定下來后要及時(shí)換高擋；六是車輛胎壓要經(jīng)常檢查。這份節(jié)能秘訣得到了大家的一致認(rèn)可，在駕駛員之間廣為流傳，在平凡的崗位上恪盡職守，用心總結(jié)方法，積累經(jīng)驗(yàn)，這是陳紅在公交多年來秉承的工作信念，她始終以滿腔熱情投入工作，用自己的實(shí)際行動(dòng)為公司的節(jié)能降耗領(lǐng)域做出積極貢獻(xiàn)。
在這個(gè)屬于女性的節(jié)日，在別人享受節(jié)日、喜迎祝福的時(shí)候，陳紅依然堅(jiān)守在自己工作崗位上，默默地奉獻(xiàn)著。作為公交行業(yè)中的鏗鏘玫瑰，她用柔弱的肩膀承擔(dān)著崇高的使命，用辛勤的汗水守護(hù)著市民的順利出行，在平凡的崗位上展示著“不讓須眉”的巾幗秀色。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁新聞?dòng)浾? 宋大偉 通訊員 李曉燁
責(zé)任編輯：李頡
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