面對青島家裝市場的多元化需求與行業競爭，圣都整裝近日宣布全面啟動產品改革與市場適配戰略。公司以“品質服務”為核心，結合大數據分析與消費熱力圖，推出差異化產品矩陣，并明確拒絕價格戰，致力于通過供應鏈優化與全案服務升級，打造更透明、便捷的家裝體驗，讓更多人住上“好房子”。
數據驅動 精準匹配市場需求
“圣都首創家裝消費熱力圖，將產品按區域劃分為宮格式矩陣，實現一地一策的精準覆蓋。”據圣都整裝山東大區總經理徐毅介紹，公司對往年服務過的客戶群進行了調研，結合產品占比，分析出主力消費群體和青島市場裝修消費習慣，因此對公司產品系進行全面升級。
數據顯示，圣都整裝青島分公司去年主推的兩款產品，90%左右的客戶群都集中在市區四區。而其他區市占比較少，通過市場調研發現，客戶對公司的規模和品質服務是認可的，但認為價格偏高。為了真正滿足青島更多消費群體的裝修需求，公司將產品對應到每個區塊，讓消費者可以有更多的選擇。
面對行業低價競爭亂象，圣都明確表示“不參與價格戰”。作為中國整裝行業里的頭部企業，圣都攜手家用電器、家居主材、櫥柜定制等行業頭部品牌，從源頭到終端嚴格把控每一環，打造全新的供應鏈體系。同時，圣都在全國多地自建倉庫，根據工期節點提前準備，節點即可現貨速發直達，增強自身供應鏈能力。另外，公司強化對服務人員的考核機制，客戶的評價決定了用工的收入，把主動權交給客戶，從根本上倒逼設計師和項目施工團隊重視施工和服務質量。
“現在網絡上很多與裝修相關的內容都會提到‘避坑’二字，作為這個行業多年從業者，我認為這個字眼很扎心?！痹谛煲愕霓k公室，一幅毛筆字與眾不同——“哪有裝修只有做人”。徐毅告訴記者，這是圣都整裝創始人顏偉陽的名言，同時也是圣都人共同的座右銘，意在只有先學會做人，才能做好裝修，要把客戶的家當做自己家來裝修。“我們進入青島市場兩年多來，一直堅持誠信為本，用品質和服務贏得客戶，把所有客戶投訴和賠付公示出來，逐漸贏得了消費者的認可?！惫疽粯菨M墻的客戶錦旗印證了圣都對誠信做人的堅守。
貝殼找房青島城市總經理趙陽表示，“在貝殼‘一體三翼’的戰略指引下，貝殼和圣都秉承共同的信念，翻越第二座山，實現幫消費者‘安居’，助服務者‘樂業’的目標。本次圣都推出全新產品，更貼合島城消費者個性化需求，相信在一二賽道的共同努力下，可以給客戶帶來更好的一站式服務體驗。”
聚焦痛點 優化生活功能細節
在一樓參觀樣板間的王先生仔細地看著水電施工樣板，又用手摸了摸墻面的材質?！?023年底的時候就想把老房子重新裝修一下，但由于各種原因推遲了。今年我退休了，有時間和精力，就聯系了圣都的設計師，感覺產品性價比合適，而且還有一些適老化設計?！?/p>
圣都整裝青島公司研發部負責人張曉旭詳細向記者介紹了本次產品升級的具體情況。為應對青島家裝市場的多樣化需求，圣都整裝通過精準人群劃分、場景化設計及環保交付保障，推出覆蓋剛需、剛改、改善三類客群的全案解決方案。公司以“品質+性價比”為核心，結合供應鏈優勢與工藝創新，重新定義家裝服務標準。
A5產品覆蓋城區80平方米以上130平方米以下剛需改善用戶人群，A5產品標配拆除修復包，非常適合老房翻新用戶，品質與安全并重，有效規避了游擊隊拆除帶來的高風險，確保裝修過程更加安全、省心。并且A5系列堅持水電全改，隱蔽工程更加良心，讓消費者在看不見的地方也能感受到圣都的用心與品質。此外，A5系列還推出了開放式廚房地磚通鋪以及石膏板/集成吊頂二選一的設計，讓廚房空間更加寬敞明亮。值得一提的是，A5產品的廚衛裝修按照拆改后計價，不限面積，讓消費者在裝修過程中更加省心、省錢。
AE2.0產品則主打大牌品質與親民價格的完美結合，覆蓋城區80平方米以下小戶型及城郊130平方米以下戶型剛需用戶人群。該系列引入了鉑尼思櫥柜、安華衛浴等知名品牌，確保產品的品質與性能。同時，AE2.0系列還提供了廚衛墻地磚免費升級薄貼工藝的服務，讓裝修效果更加精致、耐用。此外，該系列還推出了客餐廳、廚房陽臺通鋪的設計，讓家居空間更加流暢、連貫，提升整體美感。
改善人群（城區/城郊130平方米以上），AEX/A5X系列更加注重品質與靈活性。該系列提供了豐富的功能包供消費者選擇，滿足不同家庭的個性化需求。同時，A5X系列還贈送全房飄窗石以及陽臺5米窗臺板，讓家居空間更加實用、美觀。在廚房設計方面，A5X系列標配推拉門，視覺空間更加寬敞明亮。此外，消費者還可以在全房美縫與智能網管之間二選一，兼顧美學與科技生活。
據了解，為滿足用戶全案和個性化需求，圣都還為客戶準備了定軟電和個性化定制選項（如K包、N包），針對整裝全案、全屋滿載和老齡化、智能化需求趨勢，圣都推出“定軟電”（K包） 和“適老加載包”（N包），涵蓋防摔扶手、環墻輔助設施、智能安全馬桶等配置，適配多代同堂家庭需求。此外，產品設計兼顧兒童安全（環保地板）及年輕人審美（大地磚通鋪、靜音門工藝），實現“一房多需”場景覆蓋。
未來布局 邁向“整裝2.0時代”
“我們期望在未來，家裝將從組裝1.0時代過渡到整裝2.0時代。”對于家裝市場的未來布局，徐毅有自己的想法。
真正的家裝不應是貨品堆砌，而是生活場景的精準還原。目前的整裝只是將各種貨品組合在一起，未來的圣都將逐步轉型至“整裝2.0時代”，推出精裝全案、翻新全案等全案服務模式。通過樣板間式設計和個性化定制選項，消費者可一站式勾選風格與材料，實現“所見即所得”。
在日前發布的《2025中國家居消費趨勢研究報告》中提出，“年輕一代消費者的崛起，為家居市場帶來了新的活力。他們追求個性化、定制化，注重家居產品的設計、風格和功能，樂于嘗試智能家居等新興產品。在個性化方面，定制家居、整裝模式將更加普及，滿足消費者一站式家居消費需求。企業需要深入挖掘消費者需求，提升整裝領域的服務能力，為消費者提供更加省心、省力的家居裝修體驗?！倍@一觀點與徐毅的想法不謀而合。
圣都正推動行業從“賣貨邏輯”向“服務邏輯”轉型，在房地產行業調整期，這一戰略或將為青島家裝市場樹立品質與效率新標桿。
青島財經日報/首頁新聞記者 辛小麗
責任編輯：王海山
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