全方位擴大國內需求，是中央經濟工作會議確定的2025年九大重點任務的第一要務。文旅消費是重要的內需增量，當下各地紛紛打造特色化、品牌化的旅游產品吸引游客打卡，文旅作為一項可選消費，日益成為居民消費的必選項。
景點開門納客背后比的是文旅現代化產業化運營，熱情的山東人走在全國前列。2007年，山東在全國率先打響“好客山東”的旅游形象品牌；2008年，正式推出“好客山東”標識，開創全國區域文旅資源整合和品牌化運營先河。統計數據顯示，2024年全年山東省接待國內游客9億人次，國內旅游收入超1萬億元，同比分別增長10%和12%，文旅及相關產業增加值占GDP比重6.7%左右。比照2024年8月山東省印發的《完善現代旅游業體系 加快旅游強省建設的行動方案（2024—2027年）》目標，到2027年，山東年接待游客超過10億人次、旅游總收入達到1.3萬億元，旅游及相關產業增加值占GDP比重超過5.2%。
在關鍵核心指標上，山東旅游已經提前完成或接近完成任務。
“好客山東”這項傳統古已有之。春秋時期孔子"有朋自遠方來，不亦樂乎"的千年詠嘆，堪稱山東最早的文旅廣告。廣告做得好，不如口碑好。“好客山東”口碑的形成，得益于兩個“精”字。
一是精心謀劃。山東省歷史悠久，文旅資源豐富，15萬平方公里、5處世界遺產、812家博物館、1228處A級景區。面積廣、景點多的挑戰在于個體精彩但容易缺失整體印象。“好客山東”作為全域旅游整體品牌推出，從一開始就彰顯出山東對區域旅游資源整體謀劃整合的長遠思路。
山東旅游景點的精彩自不必多言，更為精彩的是為“好客山東”保駕護航的好機制。山東省將“好客山東”品牌的使用、推廣與宣傳以立法形式正式納入地方法規，填補地方旅游條例空白。培育山東文旅集團等一批綜合性骨干龍頭企業，以專業化、市場化運營為支點，凝心聚力形成文旅產業集群，提升文旅資源價值轉化效率。設立"旅游誠信基金"有投訴先賠付，政府信用為旅游口碑背書。
二是精細管理。文旅消費需求側講究的是個性，供給側的重點則是制訂共性的標準。在網絡傳播環境下，一件小事都可能關系一地旅游的成敗，服務標準化至關重要。山東成立文化和旅游標準化技術委員會，組織修訂全省《文化和旅游標準化工作指南》。發布《旅游景區物業服務規范》，填補全省乃至全國旅游景區物業標準空白。
有了服務標準化的“千篇一律”，才有了享譽海內外的“萬千精彩”。從"黃河大集"的煙火到"千里山海"的詩情，從"國秀·瑯琊"的史詩回聲到“尼山圣境”的千古對話，山東切中"好客"二字的根本重構文旅格局，千萬從業者則將儒家傳統的"溫良恭儉讓"化作服務細則的生動實踐。
與“好客山東”一起火起來的還有“好品山東”。山東省培育特色產品、升級高端智造，精心謀劃、精細管理同樣貫穿其中。出臺《山東省質量強省建設綱要》，結合農業、制造業、服務業不同行業領域的發展特點，建立完善“好品山東”品牌標準體系。堅持梯次培育，創建以“好品山東”品牌培育庫為基礎、以“好品山東”品牌為主體、以國際品牌為引領的“金字塔型”品牌培育遴選體系，將各部門產生的22大類3.2萬個品牌納入“好品山東”品牌培育庫管理。2022年以來先后推出三批427個“好品山東”品牌，其中既有煙臺蘋果、日照綠茶、金鄉大蒜、平陰玫瑰等山東特色農產品，也有“蛟龍”號載人潛水器、時速600km的高速磁浮列車、“耕海一號”現代海洋牧場綜合體平臺等大國重器。
在這份"好品山東"清單里，不乏千年農耕文明的匠心傳承，更躍動著新質生產力的創新脈搏。這其實就是山東人的真實寫照——在質樸厚道的外表下，血脈中從不缺少對未來的孜孜以求。"好客”“好品"傳承的是先賢”茍日新，日日新，又日新“的精神指引，“好”所詮釋的是孔孟之鄉、禮儀之邦的時代新意。正是這份流淌在血脈中的"好人基因"，讓"一山一水一圣人"的文化地標，指向"向海圖強、逐夢深藍"的時代華章。
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責任編輯：董承芳
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