“老人退休后一直跟著我在外地生活，去世后，一直沒時間回青島申領喪葬費和撫恤金，現在登錄‘愛山東’APP就可以辦，而且待遇次月就打到老人卡上了，真是太方便快捷了！”近日，家住河北省的李女士致電青島市社保部門表示感謝。
以往，實行社會化管理的退休（職）人員去世后，遺屬需要到職工退休關系所在地街道申請辦理一次性遺屬待遇，不僅要跑腿辦，還給身處異地辦事群眾帶來不便。2024年以來，青島市人力資源和社會保障局以群眾需求為導向，運用數字化手段，創新打造實行社會化管理的退休人員遺屬待遇手機端申報模式，打破辦事時間和空間的限制，實現待遇申報和領取“網上辦、零跑腿”，大幅提升了群眾辦事體驗。這一舉措補齊了全市養老保險待遇網辦事項的最后一塊“短板”，實現養老保險待遇事項全部上網、全程網辦、全域通辦。
遺屬待遇手機端申報模式推行后，退休職工遺屬可直接登錄“愛山東”APP或“青島人社”微信公眾號辦事大廳，點擊“企業退休遺屬待遇申請”模塊，錄入死亡人員相關信息并上傳職工死亡證明、親屬關系證明等材料，系統進行電子簽名采集后，自動生成申請表，操作簡單便捷，無需再填寫紙質表單。待遇申請提交后，相關信息將推送至死亡人員退休關系所在地的街道人社服務中心進行審核，審核通過的，遺屬待遇將于次月發放至職工生前領取養老待遇的金融賬戶，在方便群眾辦事的同時，也減輕了基層經辦壓力，提升了社保服務質效。
下一步，青島市人社局將根據遺屬待遇手機申報模式的推行和使用情況，不斷精簡流程，優化操作，持續提升待遇申領便捷性和實用性，并積極加強部門協同、數據共享，推動更多事項從多部門“跑腿辦”向“一件事”高效辦、一網辦轉變，努力降低群眾辦事成本，進一步提升企業和群眾辦事滿意度。
青島財經日報/首頁新聞記者 封滿樓
責任編輯：王海山
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