近日，青島12345收到一通感謝來(lái)電，表?yè)P(yáng)國(guó)家稅務(wù)總局青島市黃島區(qū)稅務(wù)局王臺(tái)稅務(wù)所工作人員張廣鵬用心解決納稅人繳費(fèi)人急難愁盼。
據(jù)了解，納稅人張女士12月13日來(lái)到王臺(tái)稅務(wù)所咨詢辦理業(yè)務(wù)。面對(duì)張女士對(duì)該業(yè)務(wù)在電子稅務(wù)局操作并不熟悉的問(wèn)題，張廣鵬一步一步地指導(dǎo)張女士登錄電子稅務(wù)局、找到相應(yīng)的業(yè)務(wù)模塊、填寫(xiě)相關(guān)信息。在他的細(xì)心幫助下，張女士成功通過(guò)電子稅務(wù)局完成了業(yè)務(wù)辦理。整個(gè)過(guò)程不僅讓張女士對(duì)電子稅務(wù)局的操作有了更深入的了解，更讓她深切感受到了稅務(wù)人員貼心、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
辦完業(yè)務(wù)后，張女士對(duì)稅務(wù)局工作人員的首問(wèn)首責(zé)和熱情服務(wù)表示了由衷感謝：“今天真是多虧了稅務(wù)人員的耐心指導(dǎo)，讓我學(xué)會(huì)了使用電子稅務(wù)局，以后辦稅就方便多了。”當(dāng)天下午，張女士撥打了政務(wù)服務(wù)熱線12345，對(duì)該局稅務(wù)人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行了表?yè)P(yáng)。
王臺(tái)稅務(wù)所所長(zhǎng)樊傳杰表示：“在數(shù)字化辦稅日益普及的今天，教會(huì)納稅人使用電子稅務(wù)局不僅能提升辦稅效率，還能為納稅人提供更加便捷的服務(wù)體驗(yàn)。這也是我們稅務(wù)部門(mén)優(yōu)化服務(wù)舉措、提升服務(wù)質(zhì)效的意義所在。我們鼓勵(lì)并倡導(dǎo)納稅人通過(guò)電子稅務(wù)局進(jìn)行線上辦稅，減少跑動(dòng)次數(shù)，提高辦稅效率。同時(shí)，我們也將繼續(xù)提高稅務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，確保每一位納稅人都能夠享受到便捷、高效的稅務(wù)服務(wù)。”
營(yíng)商環(huán)境“優(yōu)”無(wú)止境，黃島區(qū)稅務(wù)局將持續(xù)聚焦“高效辦成一件事”，以“始于納稅人需求，終于納稅人滿意”為目標(biāo)，在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境上“精耕細(xì)作”，不斷提高稅費(fèi)服務(wù)質(zhì)效。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾?辛小麗 通訊員 李幸瑤
責(zé)任編輯：李頡
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