12月6日， 記者從青島市召開的青島市行政審批服務(wù)系統(tǒng)“高效辦成一件事”改革創(chuàng)新工作暨基層典型案例發(fā)布會中獲悉，青島市行政審批局依托“愛山東”政務(wù)服務(wù)平臺，精準(zhǔn)設(shè)置“一件事”重點事項專區(qū)，在市區(qū)兩級政務(wù)服務(wù)中心優(yōu)化設(shè)置“一件事”服務(wù)專窗，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化辦理流程。截至目前，承擔(dān)的“一件事”改革任務(wù)已全部落地，辦事材料壓減 67%、辦理時限壓減55%，惠及2.5萬自然人、15萬經(jīng)營主體、200余個重點項目。
今年以來，青島市行政審批服務(wù)局緊緊圍繞國家、省和市關(guān)于落實“高效辦成一件事”的部署要求，持續(xù)深化改革創(chuàng)新，推動政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦易辦”轉(zhuǎn)變。
13項跨域通辦“一件事”
今年，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》，確定了兩批“13+8”共21項“一件事”年度重點事項。青島市行政審批服務(wù)局作為全市最大的政務(wù)服務(wù)窗口單位，是“高效辦成一件事”工作的重要牽頭部門和參與部門，承擔(dān)并參與企業(yè)信息變更、注銷，水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝等8個“一件事”。其中，“企業(yè)注銷”“企業(yè)遷移登記”“大件運輸”被列為省級試點。
在高效落實國家“一件事”重點事項任務(wù)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推動“高效辦成一件事”擴面增效。在今年國家推出的水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝“一件事”，包括供水、供電、燃?xì)?、通信、外線接入5個事項，在此基礎(chǔ)上，青島市行政審批局拓展到了17個事項，把樹木遷移、占掘路等一并“打包”辦理。改革前，建設(shè)單位最多要跑11個部門、提交17套材料，改革后，只需要在線上申報1次，1套材料就能辦結(jié)，辦理時限也由最多37個工作日壓減到7個工作日，相關(guān)做法得到住建部刊發(fā)推廣。
深入落實市委、市政府加快青島都市圈高質(zhì)量發(fā)展部署要求，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)合作機制，與煙臺、濰坊、日照3地6個區(qū)（市），圍繞10個方面、13項跨域通辦“一件事”，實施政務(wù)服務(wù)聯(lián)通互認(rèn)、協(xié)同合作，讓企業(yè)群眾享受更多、更高水平“同城待遇”。
全面推廣電子營業(yè)執(zhí)照“一照通投”改革
今年以來，青島市行政審批局緊緊圍繞全市中心工作，把改革作為工作的生命線，聚力重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)攻堅突破，積極爭取國家層面改革試點6項，省級層面改革試點26項，推動一批改革成果落地見效。
在商事制度改革方面，結(jié)合新公司法實施，扎實推進(jìn)市場監(jiān)管總局批復(fù)的構(gòu)建“一企一照一碼”服務(wù)體系改革試點。深化“個轉(zhuǎn)企”、跨區(qū)遷移等改革，近千家個體工商戶升級為企業(yè)，3萬余家企業(yè)實現(xiàn)市內(nèi)跨區(qū)經(jīng)營。在全省率先推行“經(jīng)營范圍自主公示”改革，全面開放4.3萬條經(jīng)營活動目錄，供企業(yè)自主選擇、自主公示。企業(yè)登記注冊“智能表單”、航運企業(yè)集成化審批服務(wù)2項改革入選國家自貿(mào)試驗區(qū)“最佳實踐案例”。持續(xù)放大全國“人民滿意的公務(wù)員”張大為工作室平臺效應(yīng)，深化定制化、個性化服務(wù)模式，接待來訪企業(yè)近千家，為企業(yè)提供疑難業(yè)務(wù)定制化解決方案180余個。同時，延伸服務(wù)觸角，年內(nèi)將實現(xiàn)大為工作室基層工作站在10個區(qū)（市）全覆蓋，讓企業(yè)在家門口也能享受到專業(yè)化、定制化的“大為式”服務(wù)。
在工程建設(shè)項目審批制度改革方面，扎實推進(jìn)住建部批復(fù)的工程建設(shè)項目全生命周期數(shù)字化管理改革試點，代表山東省參加全國工程建設(shè)項目審批制度改革評估，綜合排名全國第二。對標(biāo)福建、上海等先進(jìn)地區(qū)做法，在全省率先推行項目開工、竣工驗收等集成化改革，辦事材料壓減75%、辦理時限壓減80%，基本實現(xiàn)“拿地即開工、竣工即投產(chǎn)”。著眼重大項目全生命周期，縱向上打通市區(qū)兩級，橫向上強化部門協(xié)同，進(jìn)一步發(fā)揮重大項目“金牌團(tuán)隊”作用，為每一個項目量身定制全過程審批服務(wù)清單，“一對一”幫辦服務(wù)，協(xié)調(diào)解決難點堵點1900余個，有力促進(jìn)山姆會員店、浮山全民健身中心等重大項目順利開工建設(shè)。扎實做好項目審批“后半篇文章”，將服務(wù)鏈條從竣工驗收延伸到投產(chǎn)運營，有力保障深藍(lán)中心等項目實現(xiàn)從建設(shè)到經(jīng)營的快速轉(zhuǎn)換。
在公共資源交易制度改革方面，圍繞打造高效規(guī)范、公平競爭、充分開放的公共資源交易市場，扎實開展工程建設(shè)招投標(biāo)領(lǐng)域?qū)ｍ椫卫怼Ｉ罨操Y源交易全流程數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，啟用全省首個“青e見”數(shù)字化評標(biāo)系統(tǒng)，進(jìn)場交易項目全部實現(xiàn)“線上評標(biāo)”，開展遠(yuǎn)程異地評標(biāo)219次，最大限度減少線下人為干預(yù)。全面推廣電子營業(yè)執(zhí)照“一照通投”改革，累計為交易主體提供服務(wù)3萬余次，節(jié)約交易成本500余萬元。依法依規(guī)減免投標(biāo)保證金，推廣電子保函應(yīng)用，電子保函費率由1.5‰降至1‰，全省最低，全年為交易主體釋放流動資金預(yù)計70余億元，最大限度減輕企業(yè)經(jīng)營負(fù)擔(dān)。
便民利企 線上線下政務(wù)齊發(fā)力
青島市行政審批局以承接國務(wù)院辦公廳批復(fù)的政務(wù)服務(wù)線上線下融合改革試點為契機，充分發(fā)揮線上線下互相支撐作用，讓線上成為線下的延伸，線下成為線上的兜底，便民利企更加可感可及。
在線上端，打造從事項查詢到辦理申請再到結(jié)果反饋的全流程數(shù)字賦能體系，群眾辦事材料免填寫率達(dá)到63%以上，首次辦理通過率達(dá)94.36%。下大力氣優(yōu)化線上辦事渠道，開展“我陪群眾走流程”活動，對高頻事項打開分析、找準(zhǔn)堵點，靶向施策，確保線上辦事平臺既能用又好用，廣大群眾既想用又會用。今年以來，市區(qū)兩級政務(wù)服務(wù)中心辦件量1630萬件，其中1250萬件通過線上辦理。
在線下端，堅持黨建引領(lǐng)，成立全國同類城市政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域首個功能型黨組織——青島市民中心黨委，強化窗口政治屬性。下足“繡花功夫”，加強對各級政務(wù)服務(wù)場所精細(xì)化管理，優(yōu)化整合綜合窗口，做優(yōu)做強專業(yè)窗口，釋放更多線下資源，拓展增值服務(wù)內(nèi)容，在青島市民中心開設(shè)公用事業(yè)、法律等服務(wù)專區(qū)。結(jié)合群眾差異化辦事需求，開展出入境、不動產(chǎn)、公積金等周末專場服務(wù)45場，提供延時、錯峰服務(wù)17萬余次，有效解決“上班時間沒空辦，下班以后沒處辦”的問題；針對部分老年人群體面臨的數(shù)字鴻溝問題和殘疾人群體面臨的行動不便問題，提供定制化上門服務(wù)4100余次；市民中心全年接待辦事群眾預(yù)計200萬人次，“在青島·青易辦”服務(wù)品牌進(jìn)一步塑強。
推廣基層改革創(chuàng)新典型案例
基層是改革政策的“試驗田”，是改革動力的“蓄水池”。今年以來，各區(qū)（市）行政審批服務(wù)局堅持以“高效辦成一件事”為牽引，持續(xù)加壓奮進(jìn)，積極探索創(chuàng)新，推出了一系列行之有效的好經(jīng)驗、好做法。為更好突出典型引路，青島市行政審批局在去年發(fā)布兩批22個典型案例基礎(chǔ)上，又選取了10個案例，向全市復(fù)制推廣。該10個案例為市南區(qū)的《推出營業(yè)性演出“云上易辦”助力里院文化繁榮發(fā)展》、市北區(qū)的《打造“一園一樓一街一策”政務(wù)服務(wù)新矩陣》、李滄區(qū)的《探索開辦餐飲店“一件事”服務(wù)新模式》、嶗山區(qū)的《 探索推出經(jīng)營主體智慧選址新服務(wù)》、青島西海岸新區(qū)的《打造線上線下協(xié)同高效的智慧政務(wù)綜合體》、城陽區(qū)的《搭建“城事通”智辦平臺為企業(yè)群眾提供精準(zhǔn)化、個性化、增值化服務(wù)》、即墨區(qū)的《打造“e站辦”基層政務(wù)服務(wù)“新樣板”》、膠州市的《強化黨建引領(lǐng)改革創(chuàng)新持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展》、平度市的《培育睫毛產(chǎn)業(yè)“一件事”做強美妝經(jīng)濟新引擎》、萊西市的《推行乳業(yè)產(chǎn)業(yè)“一件事”高效辦新模式》。
下一步，青島市行政審批服務(wù)系統(tǒng)將始終站穩(wěn)企業(yè)群眾立場，緊盯企業(yè)群眾需求，聚焦“高效辦成一件事”，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，以釘釘子精神持續(xù)深化改革，在提升政務(wù)服務(wù)效能、優(yōu)化營商環(huán)境中勇當(dāng)排頭兵。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 黃元暉
責(zé)任編輯：王海山
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