日前，嶗山區在青島全市率先推出優化營商環境43條舉措，全力破除涉及營商環境的各項“疑難雜癥”，守好促進經濟社會高質量發展的“生命線”。
在優化營商環境這件事上，嶗山區不斷增強改革的針對性、實效性，持續降低企業經營成本。 為此，嶗山區聚焦群眾所盼和企業所需，打造一件事高效集成辦理新樣板，不斷提升營商軟實力，構建發展硬支撐。
80個高頻事項全流程電子化審批
“基層衛生工作繁忙，常常抽不開身，原本擔心會耽誤辦理醫療機構校驗業務，幸好現在可以全程網辦，足不出戶就能申請，整個流程都精簡了。”對于剛剛體驗的“一體化衛生室校驗全程網辦”新模式，嶗山區北宅街道畢家社區衛生室執業醫師劉濤頻頻點贊。
劉濤所提到的“一體化衛生室校驗全程網辦”新模式，正是嶗山區深化審批改革、提升服務效能的一項創新舉措。該模式在全省率先實現審批部門、執法部門與街道衛生服務中心線上聯動，利用數字化手段將線下審批環節搬到線上，不僅全過程實現在線提交校驗材料、在線審核、在線反饋等，還通過流程再造將原本的6個步驟縮減為4個步驟，將原本需要線下提交的11項紙質申請材料變為0紙質材料，從線下校驗至少跑4次變為全程“零跑腿”，將約15天的耗時縮減至3天。
2024年，嶗山區繼續開展“嶗省事”暖心服務行動，全年推出不少于120個高頻事項預約、延時、錯峰辦理，實現80個高頻事項全流程電子化審批，80個服務事項全域通辦，探索推出虛擬大廳AR導覽服務，搭建數字人與幫辦導服等政務服務場景。
推出提前30天就能預提醒服務
“您好，嶗山區行政審批服務局提醒您，您辦理的公共場所衛生許可證（嶗山區行政審批服務局電子證）證照將于2024年5月31日到期……”市民滕女士收到這樣一條提醒短信。她根據短信提示咨詢相關情況后，便第一時間登錄山東政務服務網青島站—智審慧辦專區提交了公共場所衛生許可證延續申請，順利拿到新的許可證書。
“最近忙得差點忘了許可證快到期了，多虧收到行政審批局的短信，幫助我順利完成了許可證延續。”滕女士說。其實，像滕女士這樣因業務繁忙而忘記辦理許可證延續業務的情況并非個例。以公共場所衛生許可證為例，經統計，僅2023年度，嶗山區就有50余個經營主體未及時辦理許可證延續業務，只能申請重新辦理許可證，不僅影響正常經營，還存在接受行政處罰的風險。
了解到這一情況，嶗山區行政審批服務局變“坐等申請”為“主動提醒”，推出證照到期提醒服務，以避免證照超期給企業群眾帶來困擾。該業務依托青島市智慧審批系統，梳理各類型許可證照到期時間，對電子證照庫信息加以智能化精準推送，在證照到期前30日向申請人發送短信予以提醒，一次性告知到期時間、業務辦理渠道和咨詢電話。目前，嶗山區已將14類許可證照納入首批“證照到期提醒”服務范圍。
今年以來，嶗山區進一步深化電子證照和政務數據高效共享應用，圍繞服務企業全生命周期，歸集建立證照信息數據庫，推出證照到期“極簡續證”服務，在更大范圍內促進“高效辦成一件事”改革落地見效。
優化營商環境，永無止境。嶗山區持續擦亮“有求必應、無事不擾、說到做到”的營商環境品牌，讓一流營商環境成為嶗山高質量發展的最靚“名片”、最佳“招牌”，有力推動高質量發展成勢見效。
青島財經日報/首頁新聞記者 黃元暉
責任編輯：王海山
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