9月3日，全球性品牌戰(zhàn)略管理咨詢與設(shè)計(jì)公司Interbrand英圖博略正式發(fā)布《2024中國(guó)最佳品牌排行榜》。榜單顯示，2024年上榜品牌總價(jià)值達(dá)33712.6億元，超六成品牌實(shí)現(xiàn)價(jià)值攀升，顯現(xiàn)中國(guó)品牌穿越周期的實(shí)力。其中，海爾持續(xù)蟬聯(lián)行業(yè)第一，2024年品牌價(jià)值實(shí)現(xiàn)了12%的穩(wěn)健增長(zhǎng)，排名上升，是增速最快的品牌之一。
當(dāng)前，全球主要經(jīng)濟(jì)體增速持續(xù)放緩，在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，海爾品牌展現(xiàn)出了令人矚目的韌性和潛力，連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)高增長(zhǎng)。海爾穿越經(jīng)濟(jì)周期的力量究竟源自何處？其品牌韌性的背后又隱藏著怎樣的秘訣？
堅(jiān)持自主創(chuàng)牌：實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展
Interbrand在行業(yè)內(nèi)開創(chuàng)了品牌價(jià)值研究，力求從消費(fèi)者和財(cái)務(wù)狀況兩個(gè)角度，全面衡量品牌為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值，《中國(guó)最佳品牌排行榜》旨在為中國(guó)品牌成長(zhǎng)提供專業(yè)可靠的參考依據(jù)和具有前瞻力的洞察，運(yùn)用業(yè)內(nèi)率先通過(guò)ISO10668國(guó)際認(rèn)證的品牌價(jià)值評(píng)估體系，采用經(jīng)過(guò)第三方獨(dú)立審計(jì)的財(cái)務(wù)資料以及廣泛的消費(fèi)者調(diào)研和市場(chǎng)資料，從品牌化產(chǎn)品和服務(wù)的財(cái)務(wù)表現(xiàn)、購(gòu)買決策過(guò)程中的品牌作用力、持續(xù)貢獻(xiàn)于未來(lái)收益的品牌強(qiáng)度三個(gè)關(guān)鍵維度評(píng)估品牌價(jià)值，從而評(píng)選出中國(guó)最具價(jià)值的50個(gè)品牌。
自面世以來(lái)，該榜單迄今已發(fā)布至第16屆，見證了諸多中國(guó)品牌的成長(zhǎng)，也為其價(jià)值增長(zhǎng)提供了專業(yè)的戰(zhàn)略建議。海爾作為榜單的“常客”，長(zhǎng)期穩(wěn)居行業(yè)第一。海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官周云杰認(rèn)為：“品牌要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，不僅僅是在品牌層面，而是一個(gè)多維度的系統(tǒng)工程。”海爾通過(guò)堅(jiān)持戰(zhàn)略定力、激活生態(tài)活力、打造全球影響力、構(gòu)建全球創(chuàng)新力、形成模式驅(qū)動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)了品牌的韌性增長(zhǎng)。
其中，堅(jiān)持戰(zhàn)略定力的核心就是聚焦實(shí)體經(jīng)濟(jì)，通過(guò)科技創(chuàng)新引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)做大做強(qiáng)。在激活生態(tài)活力方面，海爾布局智慧住居、大健康、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)三大板塊，轉(zhuǎn)型為生態(tài)型企業(yè)，成為全球領(lǐng)先的生態(tài)經(jīng)濟(jì)引領(lǐng)者。在全球影響力方面，海爾堅(jiān)持以自主品牌深入全球市場(chǎng)，打造了海爾、卡薩帝、Leader、GE Appliances、Fisher & Paykel、AQUA、Candy等高端品牌以及全球首個(gè)智慧家庭場(chǎng)景品牌三翼鳥，在日本、美國(guó)、泰國(guó)等20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)引領(lǐng)。在構(gòu)建全球創(chuàng)新力方面，目前海爾在全球布局10大研發(fā)中心，以全球資源加速中國(guó)創(chuàng)新，引領(lǐng)全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí)，海爾還以人單合一管理模式，打造了獨(dú)特的模式驅(qū)動(dòng)力，從生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)變?yōu)榉趸瘎?chuàng)業(yè)家的平臺(tái)。
品牌是企業(yè)發(fā)展的護(hù)城河，是企業(yè)最大的無(wú)形資產(chǎn)。周云杰認(rèn)為：“企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的終極戰(zhàn)場(chǎng)不在工廠和市場(chǎng)，而在于用戶的大腦和心智。”海爾正是憑借著這些標(biāo)志性的品牌行動(dòng)，品牌價(jià)值持續(xù)保持韌性增長(zhǎng)。
堅(jiān)持以用戶為中心：打造用戶最佳體驗(yàn)
2023年，海爾持續(xù)聚焦戰(zhàn)略主賽道，業(yè)績(jī)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。全球收入總額3718億元，全球利潤(rùn)總額267億元，雙雙實(shí)現(xiàn)6%增長(zhǎng)。海爾品牌的韌性增長(zhǎng)不僅體現(xiàn)在其市場(chǎng)表現(xiàn)上，更深深植根于其“以用戶為中心”的發(fā)展理念中。
在用戶價(jià)值方面，海爾致力于為用戶提供全流程最佳體驗(yàn)，不斷滿足用戶日益增長(zhǎng)的品質(zhì)生活需求。以三翼鳥為例，海爾不僅為用戶提供智能家電，更是能夠提供智慧客廳、智慧廚房、智慧臥室等全場(chǎng)景智慧家庭解決方案。在生態(tài)價(jià)值方面，海爾與上下游合作伙伴，建立了生態(tài)共創(chuàng)、價(jià)值共享的共贏關(guān)系，以智能交互引擎實(shí)現(xiàn)供需高效匹配，實(shí)現(xiàn)生態(tài)各方價(jià)值的最大化。
面對(duì)不同受眾，周云杰認(rèn)為：“無(wú)論是TOB還是TOC，用戶追求的都是最好的產(chǎn)品解決方案和服務(wù)，在這一點(diǎn)上，所有的用戶都是一致的。”
事實(shí)上，這一理念也貫穿于海爾的全球化進(jìn)程中。周云杰將海爾全球創(chuàng)牌的成功概括為“四個(gè)一”：一個(gè)基礎(chǔ)、一個(gè)底線、一個(gè)信念、一個(gè)體系。
首先是一個(gè)基礎(chǔ)，要打造高品質(zhì)和高體驗(yàn)，不斷為用戶創(chuàng)造高品質(zhì)的生活；第二是一個(gè)底線，充分尊重本土文化和法律；第三是一個(gè)信念，始終堅(jiān)持自主創(chuàng)牌，海爾在創(chuàng)業(yè)之初就堅(jiān)持全球創(chuàng)牌戰(zhàn)略，并帶動(dòng)中國(guó)家電業(yè)實(shí)現(xiàn)了從“中國(guó)產(chǎn)品”到“中國(guó)品牌”的轉(zhuǎn)變，不僅成為全球市場(chǎng)最受歡迎的品牌，更是引領(lǐng)趨勢(shì)的高端品牌；第四是一個(gè)體系，構(gòu)建全球本土化的體系，以全球化服務(wù)全球化，以本土化推進(jìn)全球化。在全球創(chuàng)牌過(guò)程中，海爾始終堅(jiān)持三位一體的戰(zhàn)略布局，通過(guò)本土化研發(fā)、本土化制造和本土化營(yíng)銷，在全球范圍內(nèi)建立了35個(gè)工業(yè)園、143個(gè)制造中心和23萬(wàn)個(gè)銷售網(wǎng)絡(luò)，打造當(dāng)?shù)赜脩粝矏鄣谋就疗放啤?/p>
Interbrand認(rèn)為，海爾以自主品牌走向全球，通過(guò)“三位一體”布局，提升中國(guó)品牌全球影響力。作為中國(guó)最早走出去的企業(yè)之一，海爾始終堅(jiān)持以自主創(chuàng)牌打造中國(guó)人自己的世界名牌。目前，海爾已進(jìn)入200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，滿足全球10億用戶家庭的個(gè)性化體驗(yàn)，連續(xù)6年以唯一物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌入選BrandZ最具價(jià)值全球品牌百?gòu)?qiáng)，15年蟬聯(lián)全球大型家電品牌零售量第一。
堅(jiān)持人的價(jià)值最大化：在不確定性中韌性增長(zhǎng)
當(dāng)不確定性已成為全球經(jīng)濟(jì)社會(huì)的常態(tài)，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的波動(dòng)、技術(shù)變革的加速，以及跨國(guó)企業(yè)的文化差異和溝通障礙，讓各行各業(yè)都面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。然而，在快速更迭的時(shí)代洪流中，創(chuàng)業(yè)40年的海爾卻從一個(gè)瀕臨倒閉、資不抵債的集體所有制小廠，發(fā)展成為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代世界引領(lǐng)的生態(tài)型企業(yè)。
“沒有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)，如果不能踏上時(shí)代的節(jié)拍，你可能就會(huì)被淘汰。”周云杰表示，“人單合一模式對(duì)我們是很好的指引，它讓每個(gè)人成為創(chuàng)新的主體，讓企業(yè)成為無(wú)邊界的組織并實(shí)現(xiàn)自我進(jìn)化。”
從2005年起，海爾就探索實(shí)施“人單合一”模式，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力。一方面，海爾賦予每個(gè)人自主創(chuàng)客的身份，激勵(lì)他們主動(dòng)探索并創(chuàng)造用戶價(jià)值。另一方面，海爾以“鏈群合約”，構(gòu)建了一個(gè)無(wú)邊界的組織形式，匯聚了所有可能的人才，共同利用新技術(shù)為用戶創(chuàng)造新價(jià)值。最后，海爾以鏈群的自裂變驅(qū)動(dòng)企業(yè)自進(jìn)化，不斷發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)遇，緊跟新的時(shí)代節(jié)拍。
如今，全球?qū)W習(xí)人單合一的企業(yè)會(huì)員有41.7萬(wàn)家，覆蓋了全球75個(gè)不同的國(guó)家和地區(qū)，其中正在復(fù)制人單合一的企業(yè)達(dá)到了8.2萬(wàn)家。人單合一新范式在不同國(guó)家的實(shí)踐都證明了其強(qiáng)大的適應(yīng)性。
“以無(wú)界生態(tài)共創(chuàng)無(wú)限可能”，創(chuàng)業(yè)40年的海爾通過(guò)不斷的顛覆與創(chuàng)新，為企業(yè)未來(lái)發(fā)展注入更多想象空間。正如周云杰所言，“海爾要向生態(tài)型企業(yè)轉(zhuǎn)型，不是有圍墻的花園，而是生生不息的熱帶雨林”。在這個(gè)生態(tài)體系中，海爾作為引領(lǐng)者與賦能者，帶動(dòng)整個(gè)生態(tài)體系向更高層次、更廣領(lǐng)域發(fā)展，為中國(guó)乃至全球企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)與啟示。
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責(zé)任編輯：王海山
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