在青島西海岸新區(qū)金沙灘啤酒城北門主入口東側(cè)，有一個(gè)熙熙攘攘的地方，那就是游客服務(wù)中心。作為青島國際啤酒節(jié)的重要組成部分，這里不僅是游客們獲取詳細(xì)旅游信息和享受熱情服務(wù)的地方，更是展示青島啤酒文化的窗口。
走進(jìn)游客服務(wù)中心，記者看到，中心內(nèi)提供了豐富的便民服務(wù)物品，包括一次性口罩、雨衣、雨傘、防暑藥品和免洗洗手液等，以及免費(fèi)輪椅租借服務(wù)。大廳內(nèi)，展架上整齊擺放著第34屆青島國際啤酒節(jié)活動安排、青島西海岸新區(qū)旅游指南等資料，讓人一目了然。此外，游客服務(wù)中心內(nèi)還設(shè)置兩臺飲水機(jī)，免費(fèi)為游客提供飲水。
為滿足不同游客的需求，服務(wù)中心特別設(shè)置了母嬰室、醫(yī)務(wù)室和廣播室。母嬰室內(nèi)布置溫馨，配備尿布臺、嬰兒車、哺乳沙發(fā)和飲水機(jī)等設(shè)施，還有一次性隔尿墊等母嬰用品。醫(yī)務(wù)室則像一個(gè)小型醫(yī)療站，備有防暑藥品和日常醫(yī)療用品，工作人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，可為游客提供簡單的醫(yī)療服務(wù)。記者目睹了一位游客因高溫中暑求助，工作人員迅速提供了防暑藥品，并幫助她休息恢復(fù)。
廣播室則成為游客尋找遺失物品、發(fā)布重要通知和提醒的關(guān)鍵。游客服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹說：“我們開通了廣播服務(wù)綠色通道，能第一時(shí)間回應(yīng)求助電話或現(xiàn)場求助。今年啤酒節(jié)人氣火爆，常有家人走散或物品遺失的情況發(fā)生，我們的廣播服務(wù)在這些情況下起到了重要作用。”
此外，服務(wù)中心還設(shè)有一個(gè)特色商品休閑展示區(qū)，陳列啤酒節(jié)系列衍生品，如哈舅家族抱枕、U型枕、折扇、啤酒香皂、充電筆記本和帽子等，設(shè)計(jì)獨(dú)特、創(chuàng)意無限，充滿啤酒節(jié)的魅力，吸引了眾多游客駐足欣賞。
在服務(wù)中心的咨詢臺，記者還看到許多游客前來詢問各種信息，包括票務(wù)政策、啤酒城布局、交通路線和活動詳情等。每個(gè)問題都得到了詳細(xì)解答，中心提供的各種地圖和指南也幫助游客更好地規(guī)劃行程。游客服務(wù)中心不僅是物資和信息的提供點(diǎn)，更是繁忙節(jié)日中的溫暖避風(fēng)港。
游客服務(wù)中心以其熱情與奉獻(xiàn)被譽(yù)為啤酒節(jié)上的溫暖“燈塔”，墻上掛滿的錦旗，是游客們最真摯的感謝與認(rèn)可。
青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/首頁新聞記者 李賽男 通訊員 張靜
責(zé)任編輯：李頡
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