“叮，前方到站匯泉廣場車站，如需下車乘客，請按鈴示意或告知駕駛員。”7月11日，青島城運控股集團(tuán)在其沿海旅游“微循環(huán)”411路公交車上正式啟用了“響應(yīng)式公交”服務(wù)，這一創(chuàng)新舉措不僅提升了公交運營效率，更為市民和游客帶來了更加便捷、舒適的出行體驗。
推出“響應(yīng)式停靠”沿海旅游線提速迎旺季
411路公交車作為青島唯一一輛沿海旅游“微循環(huán)”線路，其沿線風(fēng)景秀麗，途經(jīng)魯迅公園、海底世界、海軍博物館等多個知名旅游景點。隨著旅游旺季的到來，該線路的客流量顯著增加。為了進(jìn)一步提升車輛通行速率，縮短游客及市民的出行時間，青島城運控股集團(tuán)決定在411路公交車上推行“響應(yīng)式停靠”服務(wù)。
據(jù)了解，“響應(yīng)式公交”的核心理念在于“按需停靠”，即公交車輛不再像傳統(tǒng)模式那樣逢站必停，而是根據(jù)乘客的實際需求來決定是否停靠。在411路公交車上，車內(nèi)配備了“下車按鈴”系統(tǒng)，乘客只需在需要下車的站點按下按鈕，駕駛員便會收到提示并適時停靠。
同時，車內(nèi)還設(shè)有配套的語音播報系統(tǒng)，確保每位乘客都能及時了解到相關(guān)信息。7月初，青島城運控股公交集團(tuán)隧道巴士第六分公司根據(jù)城運控股集團(tuán)的相關(guān)要求，對411路唯一一輛DD1499號車進(jìn)行了改造，在車廂內(nèi)外張貼了運行“響應(yīng)式公交”的相關(guān)文字提示。同時，對411路駕駛員進(jìn)行了“響應(yīng)式公交”專項培訓(xùn)，包括車廂服務(wù)規(guī)范、特殊乘客服務(wù)、駕車操作規(guī)范等方面，確保駕駛員熟知“響應(yīng)式公交”的運行模式。
411路新的運行方式，給市民帶來了極為快捷的出行體驗，家住魚山路的市民王女士表示：“平時我去青醫(yī)附院拿藥，常坐411路公交車，因為就一輛車，要想不錯過車得通過查車軟件看著它到哪了，今天一看快了不少，原來是換了新的乘車方式。這大大節(jié)省了我們等車的時間，青島公交確實是在為我們老百姓著想。”
“網(wǎng)紅地標(biāo)”新玩法 “響應(yīng)式”讓旅行更“City”
暑期來臨，青島也迎來旅游小高峰，作為連接城市繁華與海岸風(fēng)光的紐帶，411路公交車以其獨特的“微循環(huán)”旅游線路，成為了游客探索青島沿海美景的熱門選擇。駕駛員蘭柏梳理了411路公交車沿途的風(fēng)景名勝與文化地標(biāo)，精心制作成圖文并茂的海報，張貼在車廂內(nèi)的醒目位置。這一舉措不僅讓乘客在旅途中就能預(yù)覽到即將邂逅的美景，更激發(fā)了他們對青島這座城市的無限向往與好奇。
為了進(jìn)一步提升游客的出行體驗，青島城運控股公交集團(tuán)隧道巴士第六分公司更是別出心裁，推出了“網(wǎng)紅地標(biāo)”打卡兌換活動。乘客只需在411路線途經(jīng)的網(wǎng)紅景點拍照留念，并憑借打卡照片乘車即可兌換相應(yīng)地標(biāo)的紀(jì)念小掛件。活動一經(jīng)推出，便迅速在島城內(nèi)外引起了熱烈反響。無數(shù)游客被這一新穎、有趣的出行方式所吸引，紛紛踏上411路公交車，開啟了一場場說走就走的打卡之旅。
來自江蘇的高女士便是其中的一位幸運兒，她在體驗了411路的“響應(yīng)式公交”服務(wù)后，贊不絕口：“坐這趟公交車可太方便了，不用站站停，不僅節(jié)約了出游時間，還兌換到了精美的小掛件，真是太值啦！”高女士還興奮地表示，明天將繼續(xù)乘坐411路公交車，前往信號山公園，爭取再兌換一個心儀的鑰匙扣作為紀(jì)念。
此次“響應(yīng)式公交”+“網(wǎng)紅地標(biāo)”打卡兌換活動，不僅展現(xiàn)了青島公交對提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)模式的積極探索，也進(jìn)一步促進(jìn)了青島旅游業(yè)的繁榮與發(fā)展。在這個充滿活力的夏日里，411路公交車正以其獨特的魅力，引領(lǐng)著每一位游客穿梭于青島的繁華與美麗之間，共同編織著一段段難忘的旅程記憶。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 宋大偉 通訊員 張弛
責(zé)任編輯：王海山
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