自2021年“雙減”政策實(shí)施以來，青島市多措并舉提質(zhì)減負(fù)，不斷鞏固和提高“雙減”工作成效。青島城運(yùn)控股集團(tuán)交運(yùn)溫馨校車公司作為全國開通最早、規(guī)模最大、標(biāo)準(zhǔn)最優(yōu)的公益性校車運(yùn)營國有企業(yè)，結(jié)合自身服務(wù)群體的特殊性，率先打造了全國首批兒童友好校車，站在“一米高度”將傳統(tǒng)的“流動課堂”打造成為學(xué)生的流動樂園，突出溫馨校車特色化服務(wù)，為助力推進(jìn)“雙減”政策落實(shí)創(chuàng)出新路徑。
7月5日上午，隨著本學(xué)期最后一次“暑假安全我知道”流動課堂的結(jié)束，青島市的中小學(xué)生正式開始了暑期生活。
今年以來，隨著“雙減”政策的逐步落地，溫馨校車公司面對學(xué)校教育的重大變革和學(xué)生家長的焦慮情緒，升級流動課堂的內(nèi)涵和外延，“大鼻子”兒童友好校車成了守護(hù)學(xué)生課外“后花園”的擺渡者。在上下學(xué)的十幾分鐘里，營造輕松氛圍，寓教于樂，積極打造更有利于少年兒童身心健康成長的“流動樂園”，成為有擔(dān)當(dāng)、有樂趣、有溫度的擺渡者。溫馨校車以責(zé)任為舟、關(guān)懷為楫，載著島城近13萬家庭的希望之花，揚(yáng)起了守護(hù)未來的幸福之帆。
服務(wù)賦能算“加法” 為兒童友好再“加碼”
2022年，青島市將兒童友好城市建設(shè)納入市政府工作報(bào)告，著力提升兒童公共服務(wù)友好水平，拓展兒童人文參與空間。溫馨校車公司結(jié)合自身服務(wù)群體的特殊性，以校車服務(wù)車廂為著力點(diǎn)，率先打造了全國首批兒童友好校車，創(chuàng)新推出“1+4”模式，即圍繞“一米高度”視角，以安全乘車為基礎(chǔ)、以親情服務(wù)為支撐、以精準(zhǔn)施策為依托、以專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為主導(dǎo)，將兒童優(yōu)先發(fā)展的原則轉(zhuǎn)化為校車工作實(shí)際舉措，創(chuàng)造了一批典型案例，積累了一批寶貴經(jīng)驗(yàn)。
“校車作為特殊的服務(wù)企業(yè)，要充分發(fā)揮女職工半邊天作用，要多維度、多層次、全方面落實(shí)適兒化工作，以‘一米視角’打造用心服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)”。今年1月，市委副書記、統(tǒng)戰(zhàn)部部長張惠到青島城運(yùn)控股集團(tuán)交運(yùn)溫馨校車公司對兒童友好校車項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研指導(dǎo)，提出要把流動的校車建成孩子們流動的樂園，拓寬兒童友好空間，推動“兒童友好校車”項(xiàng)目在溫馨校車公司走深走實(shí)。為此，溫馨校車瞄準(zhǔn)靶向，進(jìn)一步強(qiáng)化“流動課堂”的主陣地作用，更多傾聽兒童的聲音，更好看見兒童的需要，更加尊重兒童的想法，推動兒童友好政策落實(shí)落細(xì)，突出兒童友好品牌建設(shè)，站在“一米高度”為兒童打造流動的樂園。
今年以來，從“硬設(shè)施”到“軟服務(wù)”，溫馨校車充分利用車廂資源，不斷提升專業(yè)校車服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化專業(yè)校車服務(wù)流程，強(qiáng)化駕照人員的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度，為青少年兒童打造了更具特色的課程、更加豐富的活動和更加寬松的環(huán)境；從“車廂里”到“走出來”，溫馨校車積極組織賽事活動，通過“小小插畫家”“小小書法家”“溫馨校車杯少兒足球賽”等線下活動，為島城學(xué)子提供發(fā)揮特長的舞臺，守護(hù)廣大青少年兒童的“多彩旅途”。
突出特色算“減法” 為乘車學(xué)生再“減負(fù)”
“我是武松，我在陽谷縣的一家酒館開懷暢飲后，趁著酒興上了景陽岡，赤手空拳打死了猛虎……”放學(xué)路上，青島市張村河小學(xué)三年級四班學(xué)生程諾正在車廂里熱情洋溢地向同學(xué)們表演名著《水滸傳》的節(jié)選內(nèi)容。這是校車隨車照管員由曉精心策劃的中國經(jīng)典名著互動游戲“四大名著我來演”，通過了解角色、共同合作、共同演繹，在輕松愉悅的體驗(yàn)中，讓乘車學(xué)生加深了對名著的理解，感受中國文學(xué)的無窮魅力。
“小時(shí)胖乎乎，老來皮肉皺，吃掉它的肉，吐出紅骨頭”校車車廂內(nèi)一排排燈籠高高掛起，燈籠下掛著許多等待解答的燈謎卡片，孩子們你一言我一語，爭相解答，每當(dāng)有同學(xué)猜對燈謎，現(xiàn)場都會爆發(fā)出熱烈的掌聲。這是校車隨車照管員翟雪華在校車上舉辦的“猜燈謎”小課堂，燈謎內(nèi)容既有傳統(tǒng)的字謎、成語謎，也包括了二十四節(jié)氣、歷史人物、地理知識，在這片歡樂的海洋中，孩子們沐浴著傳統(tǒng)文化的精髓，也在這種氛圍融洽的互動中增進(jìn)了彼此之間的感情。
早晨一登上校車，青島實(shí)驗(yàn)學(xué)校2年級7班周玉疆就被車內(nèi)悠揚(yáng)的古箏曲《滿江紅》所吸引，車廂玻璃上是校車隨車照管員竇璐瑤親手描繪的民族樂器，以中國十大民族樂器營造一個(gè)國樂氛圍濃厚的“體驗(yàn)館”。伴隨車廂中環(huán)繞播放的古箏曲，唯美、震撼的民族樂器演奏讓乘車學(xué)生們在欣賞國樂之美的同時(shí)，認(rèn)識國樂、了解國樂、走進(jìn)國樂。
從名著經(jīng)典到傳統(tǒng)民俗，車廂內(nèi)的每一聲歡呼，孩子們的每一張笑臉，都是溫馨校車將“兒童友好”融入“雙減”政策的縮影。今年以來，溫馨校車創(chuàng)新豐富“流動課堂”形式，將中華美德、紅色文化、名著經(jīng)典等中國傳統(tǒng)文化以青少年兒童喜聞樂見的形式呈現(xiàn)在車廂內(nèi)，以校車車廂為載體，從兒童需求出發(fā)，以兒童健康快樂成長為目標(biāo)，將傳統(tǒng)的知識傳遞轉(zhuǎn)變成快樂的知識樂園，讓孩子們的“后花園”豐富多彩。
持續(xù)用力，久久為功。兒童的幸福生活、快樂成長，是黨和國家的要求，是家長和學(xué)校的期盼，也是孩子們的期待。讓發(fā)展更有溫度，兒童更加幸福，溫馨校車公司以“雙減”為契機(jī)，用實(shí)際行動貫徹兒童友好，在筑夢的路上，以熹微燈火點(diǎn)燃滾燙星河，和孩子們一起邁向快樂、美好、高質(zhì)量的學(xué)習(xí)生活。
青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/首頁新聞記者 宋大偉 通訊員 譚喬之
責(zé)任編輯：崔現(xiàn)香
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