投入商用的行業大模型達10余個、參數規模普遍超過50億級、人工智能企業超500家……在青島，如果說前幾年AI還是個多少帶著些神秘色彩的詞匯，那如今AI已經在人們身邊變得幾乎無處不在。這一變化，折射的正是人工智能產業與城市轉型發展同頻共振、共生發展的縮影。
2024年，多家企業開啟IPO“征程”，其中以青島文達通科技股份有限公司為代表的人工智能企業表現格外搶眼。從政策導向，到資本前景，AI技術的不斷發展，讓青島實現智慧社區全覆蓋這一愿景越來越近。
大數據“刻畫”智慧生活
夏日的瑞源名嘉匯小區綠意盎然，居民生活怡然自得。
6時30分，“城市攻略”平臺開始推送當日社區服務優惠和社區活動預告，各類生活必需品都可以在平臺下單，實現一鍵到戶；漫步于小區，進出的人流、車流井然有序，從道閘到監控、再到指揮大廳，實現了無感、無盲區監測和態勢預警；在這里，電瓶車實現了停充一體，智能梯控設備全時段監測，杜絕了電瓶車上樓充電現象；小區內各類藥柜、快遞柜、兒童車柜、政務直辦機、血壓計等設備實現了智能聯網，通過手機掃碼就能實現快速一端通行；小區內的垃圾分類設備還時不時地和業主語音互動……
這些場景的實現都依托于文達通股份自主研發的智慧社區解決方案。“這個方案不僅可以為業主的衣、食、住、行等日常生活需求提供便利，還能夠延伸到休閑、娛樂、文化消費等精神層面多個領域。”據青島文達通科技股份有限公司首席數據官（CDO）王斌介紹，文達通股份作為一家深耕智慧城市、智慧社區領域多年的人工智能企業，致力于在人工智能數據、算法、應用三方面發揮其科技力量，通過其構建的社區大數據、大模型底座，可支撐多級社區平臺的智能化應用，讓百姓在無形中感受到科技帶來的紅利和便捷。
據了解，瑞源名嘉匯小區的智能生活是文達通股份“建設+運營”模式落地的一個縮影，其研發的幾十項先進技術，讓社區的瑣事變為智慧的“小事兒”，推動著社區的共建、共享、共治。
大模型催生物業管理新生態
“驗證通過！”僅在門口人臉通行閘機前駐足兩秒鐘，大門便自動打開，完全實現了“解放雙手、無感出入”。居民通過人臉識別設備即可進出小區，方便快捷。“經過智慧化改造，現在這里真是大變樣了。”談起小區的變化，鳳凰城小區居民李先生感慨良多。
“這個小區建成15年了，小區流動人口有著較為明顯的季節性，夏季旅游旺季時流動人口多，人員成分比較復雜。”李先生回憶道，由于建成較久，原有監控設備老化，作用缺失，為重塑小區安防，從2019年開始，小區業主委員會和物業協同文達通股份一起對鳳凰城進行了治安防控改造提升，通過智慧社區管控平臺打通數據壁壘，實現數據互聯互通，構筑起社區安防的四道防線，小區的物業管理水平實現了質的提升。
如今，走進鳳凰城小區，沿通道前行發現，許多角落里都安裝了智能攝像頭：有消防通道上會“說話”的攝像頭，有在電梯間會“報警”的攝像頭，還有在小區制高點布設的高點攝像頭，它們可以將整個小區全部納入可視管理范圍。除此之外，社區出入人員信息、居民每日信息監測、社區環境空氣質量……通過智慧物業運管平臺，工作人員每天實時感知、在線收集、綜合分析各類基層動態數據，打造出了一張智慧監管網。文達通股份智慧物業運管平臺的應用，全方位提升了社區智慧化管理水平，用科技智能為居民安全保駕護航。
“物業作為社區領域傳統行業的典型，如何讓社區治理提質增效？如何運用先進數字技術為物業管理賦能？這是很多科技企業探索解決的首要問題。”據王斌介紹，文達通股份運用大模型技術，構建物業綜合運管平臺，幫助物業企業快速實現了智能化設備的接入、多元數據的分析、事件處置的輔助、團隊管理的優化，繼而讓物業能夠與政府、與業主實現管理上的閉環和反饋。“只有把矛盾和需求量化到數據層面，才能發揮數字化技術的‘模’力。”王斌表示，面對物業工作者的現狀，平臺要從各類業務實現自動化閉環，從監測、發現、處置、反饋中實現算法的逆向提升，讓物管模型真正成為管理者的大腦、成為從業者的助手、成為業主的貼心管家。
無論是政策導向，還是資本前景，青島距離智慧社區全覆蓋這一愿景已越來越近。截至目前，文達通股份智慧社區平臺已在西海岸12個街道、205個城市社區、1453個小區以及金沙灘啤酒城啤酒大道、繁花里2個街區應用，幫助七百多個小區的物業實現了數字化管理。
城市治理到城市“智”理
“不用出社區，在社區服務網點智慧平臺刷一下身份證，就能辦理多項民生業務，實現了政務辦理少跑腿。”家住瑞源名嘉匯小區居民劉女士說道，“這對一些年紀大、不方便出遠門的居民簡直太方便了，在社區就能體驗到市民少跑路、多辦事、辦成事的高效服務。”據了解，社區作為政府管理的末端單位，對政府的管理起到承上啟下的作用，文達通股份以智慧社區平臺為延伸，將智慧社區系統與政務系統進行融合對接，配合政府網格化管理，形成了社區政務板塊。其在大數據、大模型方面的研發成果，讓居民生活變得安全、高效、便捷、綠色，也助力城市管理走向人性化、精細化。
城市，已成為人工智能的“創新應用場”。在文達通股份的數字城市展館，王斌向記者一一介紹企業研發的“智慧平臺”在諸多領域的應用。“這是我們的智慧審批平臺，為各個業務部門搭建了虛擬的統一服務大廳，統籌各單位的座席人員共同提供遠程服務，以‘非接觸、云座席、云端批’的理念構建政務服務‘云窗口’，居民在社區服務網點及手機服務平臺均可體驗到便捷的政務系統服務；這是我們的智慧街道平臺，能夠針對街道各類業務領域的需求，構建街道業務一張網，實現稅源精細化管理、智慧黨建、森林防火、安全生產等業務領域的管理可視化，賦能管理決策……”據了解，通過文達通股份的智慧社區系統，居民個人和政府行政機關實現了無縫對接，前者得到了更好的服務，后者的工作效率也得到了極大提高，從整個社會的角度來看，人力、物力、交通、時間等成本都得以節省。
“經過多年探索實踐，文達通股份形成了高可信聯邦智能動態大數據分析、平行孿生驅動的數字城市運營動態決策和深度時空關聯多維融合分析等核心技術。”據王斌介紹，從最初指紋識別技術應用的單一產品研發，到手掌靜脈識別技術、機器視覺技術應用的配套產品和服務，再到服務行業信息系統集成服務商，文達通股份專注于數據挖掘、聯邦智能、視覺分析三方面人工智能的研究，通過技術的多維場景綜合運用，打造了多個針對性強、可靠性高的數字化應用平臺，形成了成熟的平臺產品、硬件產品、數據產品，為智慧城市、智慧社區、智慧公安、數字鄉村等行業提供了全套解決方案。
順應著從城市治理到城市“智”理的發展浪潮，人工智能已從萬千碎片化的小模型時代走向“百模千態”的大模型時代。目前，文達通股份在技術方面加速社區大模型的開發，將社區的數據變為知識，將社區管理經驗變為一個個小模型，逐步優化模型和算力的性能匹配，培育AI成為社區的專屬管家；應用方面，聚焦社區服務者老齡化的問題，研發無人保潔、無人巡邏等應用產品，推動社區的機器助人、機器換人；模式方面，形成了以社區為核心、物業為抓手，智慧社區大數據平臺、智慧物業管理平臺、城市攻略運營平臺三大技術平臺為支撐，智慧科技、智慧物業、智慧生活三大產業聯動為保障的“1+3+3”智慧城市生態建設運營模式，打通了城市精細治理、社區精準服務的“最后一百米”。
未來，文達通股份將持續注重社區人工智能應用場景的挖掘和生態打造，做好智慧社區應用的開拓者、創新者和實踐者，與更多上下游企業緊密協同，共建社區生活的產業圈、服務圈、幸福圈，讓社區的各類智能化應用更為惠民、親民、利民。
從智慧社區，到智慧物管，再到智慧城市，AI助力千行萬業從數字化升級成智能化，城市也正因此而變。當AI大模型遇到智慧城市，城市智能升級有了新“模”力，打開了一個全新的時代大門，讓城市擁有智慧，讓每個人身處其中，讓人們有機會探索、體驗更多的可能。
青島財經日報/首頁新聞記者 李雯
責任編輯：王海山
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