最后“一百米”的智慧變革

投入商用的行業(yè)大模型達(dá)10余個(gè)、參數(shù)規(guī)模普遍超過50億級(jí)、人工智能企業(yè)超500家……在青島，如果說前幾年AI還是個(gè)多少帶著些神秘色彩的詞匯，那如今AI已經(jīng)在人們身邊變得幾乎無處不在。這一變化，折射的正是人工智能產(chǎn)業(yè)與城市轉(zhuǎn)型發(fā)展同頻共振、共生發(fā)展的縮影。

2024年，多家企業(yè)開啟IPO“征程”，其中以青島文達(dá)通科技股份有限公司為代表的人工智能企業(yè)表現(xiàn)格外搶眼。從政策導(dǎo)向，到資本前景，AI技術(shù)的不斷發(fā)展，讓青島實(shí)現(xiàn)智慧社區(qū)全覆蓋這一愿景越來越近。

大數(shù)據(jù)“刻畫”智慧生活

夏日的瑞源名嘉匯小區(qū)綠意盎然，居民生活怡然自得。

6時(shí)30分，“城市攻略”平臺(tái)開始推送當(dāng)日社區(qū)服務(wù)優(yōu)惠和社區(qū)活動(dòng)預(yù)告，各類生活必需品都可以在平臺(tái)下單，實(shí)現(xiàn)一鍵到戶；漫步于小區(qū)，進(jìn)出的人流、車流井然有序，從道閘到監(jiān)控、再到指揮大廳，實(shí)現(xiàn)了無感、無盲區(qū)監(jiān)測和態(tài)勢(shì)預(yù)警；在這里，電瓶車實(shí)現(xiàn)了停充一體，智能梯控設(shè)備全時(shí)段監(jiān)測，杜絕了電瓶車上樓充電現(xiàn)象；小區(qū)內(nèi)各類藥柜、快遞柜、兒童車柜、政務(wù)直辦機(jī)、血壓計(jì)等設(shè)備實(shí)現(xiàn)了智能聯(lián)網(wǎng)，通過手機(jī)掃碼就能實(shí)現(xiàn)快速一端通行；小區(qū)內(nèi)的垃圾分類設(shè)備還時(shí)不時(shí)地和業(yè)主語音互動(dòng)……

這些場景的實(shí)現(xiàn)都依托于文達(dá)通股份自主研發(fā)的智慧社區(qū)解決方案。“這個(gè)方案不僅可以為業(yè)主的衣、食、住、行等日常生活需求提供便利，還能夠延伸到休閑、娛樂、文化消費(fèi)等精神層面多個(gè)領(lǐng)域。”據(jù)青島文達(dá)通科技股份有限公司首席數(shù)據(jù)官（CDO）王斌介紹，文達(dá)通股份作為一家深耕智慧城市、智慧社區(qū)領(lǐng)域多年的人工智能企業(yè)，致力于在人工智能數(shù)據(jù)、算法、應(yīng)用三方面發(fā)揮其科技力量，通過其構(gòu)建的社區(qū)大數(shù)據(jù)、大模型底座，可支撐多級(jí)社區(qū)平臺(tái)的智能化應(yīng)用，讓百姓在無形中感受到科技帶來的紅利和便捷。

據(jù)了解，瑞源名嘉匯小區(qū)的智能生活是文達(dá)通股份“建設(shè)+運(yùn)營”模式落地的一個(gè)縮影，其研發(fā)的幾十項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)，讓社區(qū)的瑣事變?yōu)橹腔鄣摹靶∈聝骸保苿?dòng)著社區(qū)的共建、共享、共治。

大模型催生物業(yè)管理新生態(tài)

“驗(yàn)證通過！”僅在門口人臉通行閘機(jī)前駐足兩秒鐘，大門便自動(dòng)打開，完全實(shí)現(xiàn)了“解放雙手、無感出入”。居民通過人臉識(shí)別設(shè)備即可進(jìn)出小區(qū)，方便快捷。“經(jīng)過智慧化改造，現(xiàn)在這里真是大變樣了。”談起小區(qū)的變化，鳳凰城小區(qū)居民李先生感慨良多。

“這個(gè)小區(qū)建成15年了，小區(qū)流動(dòng)人口有著較為明顯的季節(jié)性，夏季旅游旺季時(shí)流動(dòng)人口多，人員成分比較復(fù)雜。”李先生回憶道，由于建成較久，原有監(jiān)控設(shè)備老化，作用缺失，為重塑小區(qū)安防，從2019年開始，小區(qū)業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)協(xié)同文達(dá)通股份一起對(duì)鳳凰城進(jìn)行了治安防控改造提升，通過智慧社區(qū)管控平臺(tái)打通數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，構(gòu)筑起社區(qū)安防的四道防線，小區(qū)的物業(yè)管理水平實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的提升。

如今，走進(jìn)鳳凰城小區(qū)，沿通道前行發(fā)現(xiàn)，許多角落里都安裝了智能攝像頭：有消防通道上會(huì)“說話”的攝像頭，有在電梯間會(huì)“報(bào)警”的攝像頭，還有在小區(qū)制高點(diǎn)布設(shè)的高點(diǎn)攝像頭，它們可以將整個(gè)小區(qū)全部納入可視管理范圍。除此之外，社區(qū)出入人員信息、居民每日信息監(jiān)測、社區(qū)環(huán)境空氣質(zhì)量……通過智慧物業(yè)運(yùn)管平臺(tái)，工作人員每天實(shí)時(shí)感知、在線收集、綜合分析各類基層動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，打造出了一張智慧監(jiān)管網(wǎng)。文達(dá)通股份智慧物業(yè)運(yùn)管平臺(tái)的應(yīng)用，全方位提升了社區(qū)智慧化管理水平，用科技智能為居民安全保駕護(hù)航。

“物業(yè)作為社區(qū)領(lǐng)域傳統(tǒng)行業(yè)的典型，如何讓社區(qū)治理提質(zhì)增效？如何運(yùn)用先進(jìn)數(shù)字技術(shù)為物業(yè)管理賦能？這是很多科技企業(yè)探索解決的首要問題。”據(jù)王斌介紹，文達(dá)通股份運(yùn)用大模型技術(shù)，構(gòu)建物業(yè)綜合運(yùn)管平臺(tái)，幫助物業(yè)企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)了智能化設(shè)備的接入、多元數(shù)據(jù)的分析、事件處置的輔助、團(tuán)隊(duì)管理的優(yōu)化，繼而讓物業(yè)能夠與政府、與業(yè)主實(shí)現(xiàn)管理上的閉環(huán)和反饋。“只有把矛盾和需求量化到數(shù)據(jù)層面，才能發(fā)揮數(shù)字化技術(shù)的‘模’力。”王斌表示，面對(duì)物業(yè)工作者的現(xiàn)狀，平臺(tái)要從各類業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化閉環(huán)，從監(jiān)測、發(fā)現(xiàn)、處置、反饋中實(shí)現(xiàn)算法的逆向提升，讓物管模型真正成為管理者的大腦、成為從業(yè)者的助手、成為業(yè)主的貼心管家。

無論是政策導(dǎo)向，還是資本前景，青島距離智慧社區(qū)全覆蓋這一愿景已越來越近。截至目前，文達(dá)通股份智慧社區(qū)平臺(tái)已在西海岸12個(gè)街道、205個(gè)城市社區(qū)、1453個(gè)小區(qū)以及金沙灘啤酒城啤酒大道、繁花里2個(gè)街區(qū)應(yīng)用，幫助七百多個(gè)小區(qū)的物業(yè)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化管理。

城市治理到城市“智”理

“不用出社區(qū)，在社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)智慧平臺(tái)刷一下身份證，就能辦理多項(xiàng)民生業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)辦理少跑腿。”家住瑞源名嘉匯小區(qū)居民劉女士說道，“這對(duì)一些年紀(jì)大、不方便出遠(yuǎn)門的居民簡直太方便了，在社區(qū)就能體驗(yàn)到市民少跑路、多辦事、辦成事的高效服務(wù)。”據(jù)了解，社區(qū)作為政府管理的末端單位，對(duì)政府的管理起到承上啟下的作用，文達(dá)通股份以智慧社區(qū)平臺(tái)為延伸，將智慧社區(qū)系統(tǒng)與政務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行融合對(duì)接，配合政府網(wǎng)格化管理，形成了社區(qū)政務(wù)板塊。其在大數(shù)據(jù)、大模型方面的研發(fā)成果，讓居民生活變得安全、高效、便捷、綠色，也助力城市管理走向人性化、精細(xì)化。

城市，已成為人工智能的“創(chuàng)新應(yīng)用場”。在文達(dá)通股份的數(shù)字城市展館，王斌向記者一一介紹企業(yè)研發(fā)的“智慧平臺(tái)”在諸多領(lǐng)域的應(yīng)用。“這是我們的智慧審批平臺(tái)，為各個(gè)業(yè)務(wù)部門搭建了虛擬的統(tǒng)一服務(wù)大廳，統(tǒng)籌各單位的座席人員共同提供遠(yuǎn)程服務(wù)，以‘非接觸、云座席、云端批’的理念構(gòu)建政務(wù)服務(wù)‘云窗口’，居民在社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及手機(jī)服務(wù)平臺(tái)均可體驗(yàn)到便捷的政務(wù)系統(tǒng)服務(wù)；這是我們的智慧街道平臺(tái)，能夠針對(duì)街道各類業(yè)務(wù)領(lǐng)域的需求，構(gòu)建街道業(yè)務(wù)一張網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)稅源精細(xì)化管理、智慧黨建、森林防火、安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理可視化，賦能管理決策……”據(jù)了解，通過文達(dá)通股份的智慧社區(qū)系統(tǒng)，居民個(gè)人和政府行政機(jī)關(guān)實(shí)現(xiàn)了無縫對(duì)接，前者得到了更好的服務(wù)，后者的工作效率也得到了極大提高，從整個(gè)社會(huì)的角度來看，人力、物力、交通、時(shí)間等成本都得以節(jié)省。

“經(jīng)過多年探索實(shí)踐，文達(dá)通股份形成了高可信聯(lián)邦智能動(dòng)態(tài)大數(shù)據(jù)分析、平行孿生驅(qū)動(dòng)的數(shù)字城市運(yùn)營動(dòng)態(tài)決策和深度時(shí)空關(guān)聯(lián)多維融合分析等核心技術(shù)。”據(jù)王斌介紹，從最初指紋識(shí)別技術(shù)應(yīng)用的單一產(chǎn)品研發(fā)，到手掌靜脈識(shí)別技術(shù)、機(jī)器視覺技術(shù)應(yīng)用的配套產(chǎn)品和服務(wù)，再到服務(wù)行業(yè)信息系統(tǒng)集成服務(wù)商，文達(dá)通股份專注于數(shù)據(jù)挖掘、聯(lián)邦智能、視覺分析三方面人工智能的研究，通過技術(shù)的多維場景綜合運(yùn)用，打造了多個(gè)針對(duì)性強(qiáng)、可靠性高的數(shù)字化應(yīng)用平臺(tái)，形成了成熟的平臺(tái)產(chǎn)品、硬件產(chǎn)品、數(shù)據(jù)產(chǎn)品，為智慧城市、智慧社區(qū)、智慧公安、數(shù)字鄉(xiāng)村等行業(yè)提供了全套解決方案。

順應(yīng)著從城市治理到城市“智”理的發(fā)展浪潮，人工智能已從萬千碎片化的小模型時(shí)代走向“百模千態(tài)”的大模型時(shí)代。目前，文達(dá)通股份在技術(shù)方面加速社區(qū)大模型的開發(fā)，將社區(qū)的數(shù)據(jù)變?yōu)橹R(shí)，將社區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)變?yōu)橐粋€(gè)個(gè)小模型，逐步優(yōu)化模型和算力的性能匹配，培育AI成為社區(qū)的專屬管家；應(yīng)用方面，聚焦社區(qū)服務(wù)者老齡化的問題，研發(fā)無人保潔、無人巡邏等應(yīng)用產(chǎn)品，推動(dòng)社區(qū)的機(jī)器助人、機(jī)器換人；模式方面，形成了以社區(qū)為核心、物業(yè)為抓手，智慧社區(qū)大數(shù)據(jù)平臺(tái)、智慧物業(yè)管理平臺(tái)、城市攻略運(yùn)營平臺(tái)三大技術(shù)平臺(tái)為支撐，智慧科技、智慧物業(yè)、智慧生活三大產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)為保障的“1+3+3”智慧城市生態(tài)建設(shè)運(yùn)營模式，打通了城市精細(xì)治理、社區(qū)精準(zhǔn)服務(wù)的“最后一百米”。

未來，文達(dá)通股份將持續(xù)注重社區(qū)人工智能應(yīng)用場景的挖掘和生態(tài)打造，做好智慧社區(qū)應(yīng)用的開拓者、創(chuàng)新者和實(shí)踐者，與更多上下游企業(yè)緊密協(xié)同，共建社區(qū)生活的產(chǎn)業(yè)圈、服務(wù)圈、幸福圈，讓社區(qū)的各類智能化應(yīng)用更為惠民、親民、利民。

從智慧社區(qū)，到智慧物管，再到智慧城市，AI助力千行萬業(yè)從數(shù)字化升級(jí)成智能化，城市也正因此而變。當(dāng)AI大模型遇到智慧城市，城市智能升級(jí)有了新“模”力，打開了一個(gè)全新的時(shí)代大門，讓城市擁有智慧，讓每個(gè)人身處其中，讓人們有機(jī)會(huì)探索、體驗(yàn)更多的可能。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁新聞?dòng)浾?李雯

責(zé)任編輯：王海山