如果說前幾年AI還是個多少帶著些神秘色彩的詞匯，那如今AI已經在人們身邊變得幾乎無處不在。普通人直觀感受上的變化，折射的正是人工智能產業近兩年來的“極速”發展。
作為數字經濟時代的新質生產力，人工智能已經成為青島推動產業深度轉型的關鍵布局。2024青島市政府工作報告提出，深化大數據、人工智能等研發應用，開展“人工智能+”行動，打造具有國際競爭力的數字產業集群。事實上，青島早在2014年就開始了對人工智能產業布局的深思熟慮，通過連續的政策推動，如今已站上了行業發展的前沿。其中，AI養車賽道已有了新的嘗試。
如同汽車革命經歷了燃油車1.0時代、電動車2.0時代、智能汽車3.0時代一樣，汽車服務業也正在經歷一場變革。從修車鋪到修理廠再到4S店，如今，一種AI大模型與汽車服務深度融合的新模式悄然來臨，正引領新一代汽車服務的變革。
新場景：汽車快修有了“遠程診療”
看到一副AR眼鏡，你會想到什么？僅僅是用來看3D電影嗎？不，AR眼鏡的應用已經走進汽車維修這一場景。近日，記者在西海岸新區的車之谷智能工位上看到，一位維修技師身穿“白大褂”，面戴AR眼鏡，手持檢測儀，快速識別出了車輛故障。
看似一副再平常不過的眼鏡，竟然有如此神奇的功能。中馳車之谷互聯科技（青島）有限公司董事長王延書向記者介紹起這款高科技的眼鏡時可謂如數家珍，“這個AR眼鏡利用裸眼3D和AI實時通信技術，可以幫助技師進行智能診斷，并迅速給出準確的故障判斷和修復建議，降低了僅憑人為經驗造成的誤診率，讓維修變得更簡單、更準確。”王延書介紹，如果遇到疑難雜癥，現場維修技師還可以請求外援，通過AR眼鏡遠程呼叫維修大師，將大師全息影像投在現場，實現遠程“診療”。據了解，這個“診療平臺”聚合了北京、上海、深圳等知名維修專家，只需通過AR眼鏡連線，大師即可全程在“現”。
關于修車的高科技不只是一副AR眼鏡，車之谷還自主研發了國內第一個5G智能工位。記者采訪了解到，5G智能工位是以工業4.0和JIT精益生產為背景，集成了自動化、光機電、機器人、人工智能、大數據等新一代信息技術，形成了服務行業的4.0基礎。
“在這個智能工位上，可以實現AI模型訓練、智能引導、智能定位、智能查車、車輛健康檔案、動態圖像顯示、全息大師在‘現’、車輛靜止物聯、智能工裝等功能。”據王延書介紹，它是以iAutoService智慧服務系統為內核，實現了人、貨、場服務4.0重構。
大模型：率先搶占養車垂直賽道
“這次保養用了什么級別的油品？維修技師使用了哪個廠家的配件？車輛出現故障，能調看到以前的維修影像嗎？”不少養車一族在平日的汽車保養中，或多或少都會有一些疑問和顧慮。如今，在車之谷的智能工位上，通過一款AI大模型，就可以實現維修過程的全追溯，這款AI大模型就是叆谷2.0。
2023年8月，車之谷自主研發的汽服AI大模型——叆谷2.0正式上線，實現了智能車管家服務。
“基于大模型技術的叆谷2.0平臺，是國內首款AI汽修大模型，旨在打造智能化的人車生態圈。”青島市人工智能產業協會相關負責人對該平臺予以了高度評價，“這個垂直應用的大模型，極大程度上推動了汽車服務行業的轉型升級。”該負責人表示。
叆谷2.0究竟能給養車一族帶來什么智能化的體驗呢？在太空艙休息區，王延書滑動著大屏幕為記者現場演示了叆谷2.0的一系列功能。“在這個平臺上還可以監測車輛的各項參數，比如發動機溫度、油耗、輪胎磨損等，并通過算法分析這些數據，提前預測車輛的維護需求，從而提醒車主進行相應的保養和維護。”據介紹，這種預測性維護有助于減少車輛故障的發生，延長車輛的使用壽命，同時節約車主的時間和維修費用。不僅如此，車之谷會員可以在叆谷2.0大模型里獲取海量養車知識，重塑養車一族的消費體驗。
車之谷依托工業4.0的技術基因孵化出的叆谷2.0大模型，正指向一個新藍海。
王延書表示，車之谷不僅致力于提升養車一族的消費體驗，對維修技師和創業者來說，同樣可以受益。據介紹，隨著人工智能的普及應用，很多汽車維修企業面臨轉型，車之谷可以為這個行業眾多的技師轉型升級來打造一個更好的創業平臺。
可復制：汽車服務業的24小時便利店
如此高科技的智能工位在哪呢？據了解，車之谷通過與中石化等企業的合作，目前在山東省內已有37家門店，其中19家位于青島。通過叆谷2.0大模型，配合車之谷在中石化加油站場景下的智能4.0汽服門店和無人養車工位，讓車主真正實現智能透明養車。
車之谷正在加快這一模式的復制，門店數量有望在年底突破100家，并計劃將車之谷打造成汽車服務業的24小時便利店。
據了解，目前在車之谷各個門店均已實現了技師佩戴人工智能眼鏡修車、大師裸眼3D在線提供咨詢和指導服務，同時運用了5G通訊專利技術，實現了維修大師可以成為每個會員的車管家，一年365天可以給車主提供預約免費在線診斷，以及對服務質量進行遠程監督等一系列提升客戶體驗度的服務。王延書表示，未來車之谷還將用領先的科技、全方位的服務，打造汽服行業新標準：85秒極速洗車、15分鐘快速換油、1秒大師在“現”、24小時服務、365天救援，給車主創造洗車養車修車“更快速、更便捷、更安心”的科技線上線下一體化平臺。
“依托人工智能，車之谷在短時間內就受到了B端的認可，同樣也受到了資本市場的關注。”談起人工智能對汽車服務產業的賦能，王延書感慨良多。他表示，接下來將通過AI技術不斷賦能行業發展，通過保險后服務加汽車后服務“一體兩翼”的模式，從青島輻射全國，布局構建起全市乃至全國的城市汽服“大腦”試點，逐漸建立覆蓋全環節的標準智能汽服體系，打造智慧城市基礎設施和智能汽服協同發展的“車之谷”樣板。
一個個關于人工智能產業“春天的故事”，正在青島這座城市版圖上激情書寫。AI大模型在汽車服務行業的應用，改變著傳統的維修模式，并以全新的視角和姿態，讓行業以最迅捷的方式卷入人工智能賽道。面對呼嘯而來的人工智能風潮，正激發AI創新在更多行業領域發生。
青島財經日報/首頁新聞記者 李雯
責任編輯：李頡
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