“五一”假期正值踏青賞花、旅游研學、探親等出行旺季，群眾出行需求旺盛，客流持續高位運行，據統計，青島全市對外交通運輸總量超218萬人次，市內公共交通客運量達1500多萬人次，未發生旅客滯留。交通態勢運行平穩有序的背后，離不開交通運輸部門的有力保障。
科學研判客流情況
督導檢查夯基：整改完成率100%
“今天主要是來檢查一下咱假期的安全生產情況，假期服務保障問題咱再強調一下。”5月3日一大早，市運輸中心工作人員就踏進了西海岸新區某客運企業的大門，直奔營運現場檢查聯網聯控系統監督員在崗、客運班線實時運行等安全生產情況，建立問題臺賬并現場反饋整改。像這樣緊鑼密鼓開展安全生產檢查的場景每天都在發生。節日期間，市運輸中心共派出檢查組11個、組織100余名工作人員對道路客運、危貨運輸及城市公交等重點領域50余家運輸企業開展安全生產督導，發現問題隱患20余個，已全部整改完畢，安全生產根基進一步夯實。
現場督導檢查
客流應對提效：旅客“0”滯留
順暢的交通無疑是旅游幸福感的重要來源之一。市運輸中心精心制定“五一”小長假大客流應對方案，實時跟進鐵路青島北站、鐵路青島站、五四廣場地鐵站等重要交通樞紐客流情況，科學研判客流規律，加大運力投放。組織鐵路青島北站6條公交線路車輛做好接駁準備，督促企業加強車輛管理，派出網約車、巡游車等出租車3萬余輛，運送旅客超70萬人次。同時，開展地鐵線網延時1小時服務，最大限度滿足群眾出行需求。此外，督促客運場站根據客流情況，通過增開安檢入口、靈活調整閘機等措施，提高乘客進出站效率。
現場引導乘客排隊候車
服務能級提升：為旅客帶來青島溫度
在青島市各個地鐵車站及中山公園、火車站等客流密集公交車站，千余名公共交通志愿者一直在崗值守，為廣大乘客提供導乘、幫扶等服務，營造了良好有序的乘車環境。同時，地鐵還推出了免費寄存行李、便民如廁、綠波暢達、彩虹化妝間等特色服務舉措，公交也根據線路特點，在部分公交車輛上打造主題車廂、提供換乘提示牌、定制便民箱等服務，為市民出行提供便利，讓乘客感受到青島的熱情和溫度。
為乘客提供便民服務
應急值守在崗：“五一”假期路暢人安
堅持預警在前、防范在先、處置在小，嚴格落實24小時值班和領導帶班制度。制定“五一”期間應急值守工作方案，并組織開展崗前培訓。節日期間保持視頻連線和電話即時暢通，每日匯總形成工作情況，及時做好視頻調度應答和值班綜合情況報告。組織應急車輛135輛、應急人員30余人隨時待命，確保突發事件第一時間發現、第一時間報告、第一時間應對、第一時間處置。
工作人員在一線值守
下一步，市運輸中心將時刻秉持“三服務”理念，結合治本攻堅三年行動及“四促”大討論活動，圍繞安全生產重點難點問題，拿出硬核舉措，護航交通運輸行業安全有序發展。
青島財經日報/首頁新聞記者 宋大偉 通訊員 劉麗 江穎 崔寧
責任編輯：李賽男
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