“五一”假期正值踏青賞花、旅游研學(xué)、探親等出行旺季，群眾出行需求旺盛，客流持續(xù)高位運(yùn)行，據(jù)統(tǒng)計(jì)，青島全市對(duì)外交通運(yùn)輸總量超218萬(wàn)人次，市內(nèi)公共交通客運(yùn)量達(dá)1500多萬(wàn)人次，未發(fā)生旅客滯留。交通態(tài)勢(shì)運(yùn)行平穩(wěn)有序的背后，離不開(kāi)交通運(yùn)輸部門(mén)的有力保障。
科學(xué)研判客流情況
督導(dǎo)檢查夯基：整改完成率100%
“今天主要是來(lái)檢查一下咱假期的安全生產(chǎn)情況，假期服務(wù)保障問(wèn)題咱再?gòu)?qiáng)調(diào)一下。”5月3日一大早，市運(yùn)輸中心工作人員就踏進(jìn)了西海岸新區(qū)某客運(yùn)企業(yè)的大門(mén)，直奔營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)檢查聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控系統(tǒng)監(jiān)督員在崗、客運(yùn)班線實(shí)時(shí)運(yùn)行等安全生產(chǎn)情況，建立問(wèn)題臺(tái)賬并現(xiàn)場(chǎng)反饋整改。像這樣緊鑼密鼓開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查的場(chǎng)景每天都在發(fā)生。節(jié)日期間，市運(yùn)輸中心共派出檢查組11個(gè)、組織100余名工作人員對(duì)道路客運(yùn)、危貨運(yùn)輸及城市公交等重點(diǎn)領(lǐng)域50余家運(yùn)輸企業(yè)開(kāi)展安全生產(chǎn)督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患20余個(gè)，已全部整改完畢，安全生產(chǎn)根基進(jìn)一步夯實(shí)。
現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查
客流應(yīng)對(duì)提效：旅客“0”滯留
順暢的交通無(wú)疑是旅游幸福感的重要來(lái)源之一。市運(yùn)輸中心精心制定“五一”小長(zhǎng)假大客流應(yīng)對(duì)方案，實(shí)時(shí)跟進(jìn)鐵路青島北站、鐵路青島站、五四廣場(chǎng)地鐵站等重要交通樞紐客流情況，科學(xué)研判客流規(guī)律，加大運(yùn)力投放。組織鐵路青島北站6條公交線路車(chē)輛做好接駁準(zhǔn)備，督促企業(yè)加強(qiáng)車(chē)輛管理，派出網(wǎng)約車(chē)、巡游車(chē)等出租車(chē)3萬(wàn)余輛，運(yùn)送旅客超70萬(wàn)人次。同時(shí)，開(kāi)展地鐵線網(wǎng)延時(shí)1小時(shí)服務(wù)，最大限度滿足群眾出行需求。此外，督促客運(yùn)場(chǎng)站根據(jù)客流情況，通過(guò)增開(kāi)安檢入口、靈活調(diào)整閘機(jī)等措施，提高乘客進(jìn)出站效率。
現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)乘客排隊(duì)候車(chē)
服務(wù)能級(jí)提升：為旅客帶來(lái)青島溫度
在青島市各個(gè)地鐵車(chē)站及中山公園、火車(chē)站等客流密集公交車(chē)站，千余名公共交通志愿者一直在崗值守，為廣大乘客提供導(dǎo)乘、幫扶等服務(wù)，營(yíng)造了良好有序的乘車(chē)環(huán)境。同時(shí)，地鐵還推出了免費(fèi)寄存行李、便民如廁、綠波暢達(dá)、彩虹化妝間等特色服務(wù)舉措，公交也根據(jù)線路特點(diǎn)，在部分公交車(chē)輛上打造主題車(chē)廂、提供換乘提示牌、定制便民箱等服務(wù)，為市民出行提供便利，讓乘客感受到青島的熱情和溫度。
為乘客提供便民服務(wù)
應(yīng)急值守在崗：“五一”假期路暢人安
堅(jiān)持預(yù)警在前、防范在先、處置在小，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。制定“五一”期間應(yīng)急值守工作方案，并組織開(kāi)展崗前培訓(xùn)。節(jié)日期間保持視頻連線和電話即時(shí)暢通，每日匯總形成工作情況，及時(shí)做好視頻調(diào)度應(yīng)答和值班綜合情況報(bào)告。組織應(yīng)急車(chē)輛135輛、應(yīng)急人員30余人隨時(shí)待命，確保突發(fā)事件第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間報(bào)告、第一時(shí)間應(yīng)對(duì)、第一時(shí)間處置。
工作人員在一線值守
下一步，市運(yùn)輸中心將時(shí)刻秉持“三服務(wù)”理念，結(jié)合治本攻堅(jiān)三年行動(dòng)及“四促”大討論活動(dòng)，圍繞安全生產(chǎn)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，拿出硬核舉措，護(hù)航交通運(yùn)輸行業(yè)安全有序發(fā)展。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾? 宋大偉 通訊員 劉麗 江穎 崔寧
責(zé)任編輯：李賽男
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