近日，數(shù)個來韓旅游團向我館反映稱，旅游途中遭遇強制消費，部分游客因不愿消費一度被中斷行程。中國駐韓國大使館提醒來韓團體游客，謹慎選擇旅行社和旅游產(chǎn)品，警惕包含強制消費的不合理“低價游”，謹防因強制購物陷入旅游糾紛，影響旅游體驗和安全。
行前應(yīng)了解組團旅行社、地接旅行社資質(zhì)，具體可參考中國文化和旅游部發(fā)布的《經(jīng)營出境游業(yè)務(wù)旅行社名單》和《韓國政府指定接待中國旅游團的旅行社名單》。認真閱讀合同條款，同旅行社確認是否包含強制消費項目、是否有最低消費金額要求等。抵達韓國后，建議同地接旅行社再次確認上述信息。
在韓期間，如被要求強制消費，或因消費問題產(chǎn)生糾紛，您可撥打國內(nèi)組團旅行社所在地“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”進行投訴，或在“全國文化和旅游市場網(wǎng)上舉報投訴處理系統(tǒng)”（http://jbts.mct.gov.cn）上投訴。也可視情撥打韓國報警電話+82-112,報警時如需中文服務(wù)，可撥打翻譯電話+82-2120（轉(zhuǎn)9）或韓國旅游咨詢電話+82-1330。同時，建議您保留相關(guān)證據(jù)，以便回國后向旅游主管部門投訴，避免在國外采取非理性維權(quán)行為。
此外，韓國政府在部分觀光區(qū)設(shè)置了旅游警察中心，如遇問題也可就近求助：
首爾明洞：+82-2-700-6276中區(qū)明洞路14（地下購物中心15號出口前）
首爾弘大：+82-2-700-6278麻浦區(qū)歐烏村路145-3（麻浦觀光咨詢中心旁）
首爾梨泰院：+82-2-700-6195龍山市梨泰院洞34-2（綠沙坪公園內(nèi)）
首爾東大門：+82-2-700-6296中區(qū)獎忠壇路275（Doota購物中心前）
釜山南浦洞：+82-51-231-0113中區(qū)九德路44（BIFF廣場入口）
中國駐韓國大使館
2024年3月7日
來源 ：中國駐韓國大使館
責(zé)任編輯：李頡
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