“您對我們的服務(wù)滿意嗎？” 青島溫馨巴士邀請市民“暢所欲言”

為確保春運(yùn)安全順暢、人民群眾出行舒適滿意，近日，青島城運(yùn)控股交運(yùn)溫馨巴士公司的志愿者走上站臺，通過“廣納言 聽民聲”的方式，結(jié)合市民給出的建議努力提升公交運(yùn)營質(zhì)量及服務(wù)水平。

工作人員邀請乘客填寫“春運(yùn)滿意度調(diào)查表”

“乘車過程中車輛是否運(yùn)行平穩(wěn)？有沒有出現(xiàn)急剎車和急轉(zhuǎn)彎的情況？”“您對公交車內(nèi)便民設(shè)施是否滿意？”帶著這些問題，近日，在汽車東站車站，溫馨巴士公司志愿者們向候車乘客發(fā)放滿意度調(diào)查問卷，問卷調(diào)查就春運(yùn)期間的駕駛員文明服務(wù)、車輛內(nèi)衛(wèi)生情況、車內(nèi)設(shè)施、換乘方便度等方面進(jìn)行調(diào)查，并邀請乘客填寫建議。被邀請參與調(diào)查的市民都認(rèn)真熱情地填寫著自己的建議，志愿者們也都一一做好記錄。“平時(shí)我就愿意坐你們的車出門！就算不是春運(yùn)的時(shí)候，你們的車廂也是干凈衛(wèi)生的，駕駛員服務(wù)也好！”市民張先生表示。根據(jù)乘客給出的意見和建議，溫馨巴士公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示將迅速落實(shí)，積極提升公交服務(wù)品質(zhì)，最大限度滿足群眾的出行需求。

工作人員站點(diǎn)執(zhí)勤

據(jù)了解，進(jìn)入“春運(yùn)模式”后，溫馨巴士公司嚴(yán)查隔夜酒，對所屬營運(yùn)車輛進(jìn)行逐一“體檢”，途經(jīng)火車站、汽車站的線路配備機(jī)動運(yùn)力，保障市民順利出行。

青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/首頁新聞記者  宋大偉  通訊員  于夢

責(zé)任編輯：林紅