“您對我們的服務滿意嗎？” 青島溫馨巴士邀請市民“暢所欲言”

為確保春運安全順暢、人民群眾出行舒適滿意，近日，青島城運控股交運溫馨巴士公司的志愿者走上站臺，通過“廣納言 聽民聲”的方式，結合市民給出的建議努力提升公交運營質量及服務水平。

工作人員邀請乘客填寫“春運滿意度調查表”

“乘車過程中車輛是否運行平穩(wěn)？有沒有出現(xiàn)急剎車和急轉彎的情況？”“您對公交車內便民設施是否滿意？”帶著這些問題，近日，在汽車東站車站，溫馨巴士公司志愿者們向候車乘客發(fā)放滿意度調查問卷，問卷調查就春運期間的駕駛員文明服務、車輛內衛(wèi)生情況、車內設施、換乘方便度等方面進行調查，并邀請乘客填寫建議。被邀請參與調查的市民都認真熱情地填寫著自己的建議，志愿者們也都一一做好記錄。“平時我就愿意坐你們的車出門！就算不是春運的時候，你們的車廂也是干凈衛(wèi)生的，駕駛員服務也好！”市民張先生表示。根據(jù)乘客給出的意見和建議，溫馨巴士公司相關負責人表示將迅速落實，積極提升公交服務品質，最大限度滿足群眾的出行需求。

工作人員站點執(zhí)勤

據(jù)了解，進入“春運模式”后，溫馨巴士公司嚴查隔夜酒，對所屬營運車輛進行逐一“體檢”，途經(jīng)火車站、汽車站的線路配備機動運力，保障市民順利出行。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者  宋大偉  通訊員  于夢

責任編輯：林紅