2月2日，美團CEO王興發(fā)布內(nèi)部郵件宣布新的組織架構調(diào)整。郵件顯示，美團對核心本地商業(yè)相關多項業(yè)務進行了整合，并進一步提升了科技與國際化相關業(yè)務的優(yōu)先級。
在核心本地商業(yè)上，美團對過去相對獨立的事業(yè)群進行了整合。主要調(diào)整包括：對到家事業(yè)群、到店事業(yè)群、美團平臺、基礎研發(fā)等進行整合，共同向美團高級副總裁王莆中匯報。而大眾點評、SaaS、騎行、充電寶等業(yè)務將由美團高級副總裁張川負責。其他組織保持不變。
美團CEO王興表示，相信我們能聚合力量、提升效能，更好地服務客戶。
值得注意的是，科技與國際化等探索性業(yè)務的優(yōu)先級得到了進一步提升。繼自動配送車業(yè)務之后，王興在郵件中表示，“無人機、境外業(yè)務匯報給我”。至此，美團在國際化與科技兩個方向的探索性業(yè)務都將直接向王興匯報。
“到店與到家業(yè)務適合協(xié)同發(fā)展一直是行業(yè)共識，此次整合也在意料之中”，一位接近美團的知情人士表示，“團購與外賣在供給側(cè)重合度較高，是在以不同履約方式滿足消費者的同類需求”。
一位電商行業(yè)投資人接受21世紀經(jīng)濟報道記者采訪時分析，美團的到店和到家的整合調(diào)整，應該和應對抖音競爭有一定關系。到家業(yè)務強調(diào)履約配送能力，美團擁有龐大的騎手網(wǎng)絡和高效的配送體系，物流服務能力很強。但是到店業(yè)務護城河較淺，消費者能自由選擇不同的平臺。美團的流量營銷難以超過抖音，卷低價的行為對商家吸引力也有限，難有增量價值，對商家來說有增量的是外賣業(yè)務。把到家和到店業(yè)務整合在一起，能夠促使商家思考美團的整體價值，做外賣的時候把到店也做了。
外賣、團購和酒旅等一直是美團重要的高頻業(yè)務，把平臺和研發(fā)整合到一起，體現(xiàn)出了美團進一步提高組織效率、升級產(chǎn)品體驗的決心，上述知情人士分析認為。
其中，到店是美團歷史最悠久的業(yè)務之一，歷經(jīng)多次調(diào)整與整合。最近的一次重大調(diào)整發(fā)生在2017年12月，美團宣布成立到店事業(yè)群，由美團高級副總裁張川擔任負責人至今。
公開報道顯示，在張川帶領下，美團到店事業(yè)群在提升本地商戶的供給效率、標準化等領域推出了多項舉措與產(chǎn)品，成功搭建了完善的本地商業(yè)數(shù)字化基礎設施。豐富的本地商戶供給、標準化的產(chǎn)品與服務、穩(wěn)定的現(xiàn)金流，是到店事業(yè)群為美團創(chuàng)造的三大核心價值。
張川的管理者生涯起步于2006年，曾先后擔任百度聯(lián)盟產(chǎn)品部負責人和58同城執(zhí)行副總裁。2017年，王興曾在內(nèi)部郵件中表示，張川“在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品技術領域、商業(yè)產(chǎn)品設計、商業(yè)體系建設等方面有非常豐富的成功經(jīng)驗”。
商業(yè)產(chǎn)品設計和體系建設，正是張川即將接手的大眾點評、SaaS、騎行、充電寶等業(yè)務當前急需建設的共同底層能力。公開信息顯示，自2021年10月張川接手騎行業(yè)務后，美團共享單車已經(jīng)連續(xù)兩年實現(xiàn)自由現(xiàn)金流為正。
去年以來，本地生活的行業(yè)格局出現(xiàn)了諸多新變化。上述知情人士表示，在基礎設施完善的情況下，消費體驗將成為競爭關鍵，將商戶、用戶及需求重合度較高的業(yè)務整合起來共同發(fā)展，提供最完整的本地消費體驗也變得更加重要。
承擔這一重要使命的，將是美團原到家事業(yè)群負責人王莆中。據(jù)公開報道，王莆中出生于1984年，是目前美團S-team中年齡最小的成員。自2015年加入美團后，王莆中歷任外賣配送高級產(chǎn)品總監(jiān)、外賣事業(yè)部兼配送事業(yè)部負責人等職務。
近年來，王莆中帶領美團外賣從餐飲不斷向“萬物到家”的即時零售拓展。即時零售也成為了零售行業(yè)重要的線上線下結(jié)合新型業(yè)態(tài)，最近一個月里，美團閃購先后宣布與蘇泊爾、樂高、迪卡儂等達成合作。
在本輪調(diào)整前，美團還對一些業(yè)務管理者進行了晉升。去年9月，美團宣布有5位業(yè)務負責人晉升為副總裁，其中多位均為85后。
“當前內(nèi)部、外部充滿各種挑戰(zhàn)，但與此同時這也是公司進一步成長的機會。”王興表示。自2021年美團宣布“零售+科技”的新戰(zhàn)略后，這是美團首次對組織與人員進行大規(guī)模調(diào)整。從整合后的業(yè)務布局看，圍繞“本地、零售、科技與國際化”四個關鍵詞，美團正在變化中沿著新戰(zhàn)略繼續(xù)前行。
2024年1月初，張川發(fā)布內(nèi)部公開信，針對和抖音的競爭，他提出2024年是解決問題的好機會，關鍵在于能不能建設“天天低價”的新飛輪，實現(xiàn)到店的雙飛輪。信中，張川詳細闡釋了美團到店業(yè)務的護城河，以及“解決問題的方法有且只有一個——到一線去，到戰(zhàn)場去”。為此，他還對到店員工提出了幾個要求：改變文風，改變作風，組織閉環(huán)，結(jié)果第一。（記者 周慧 實習生 劉龍珠）
來源：21世紀經(jīng)濟報道
責任編輯：李賽男
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