為深入貫徹全省旅游住宿業(yè)高質(zhì)量發(fā)展推進會工作部署，推動旅游住宿業(yè)實現(xiàn)質(zhì)的有效提升和量的合理增長，1月4日，在青島國際新聞中心召開了政策例行吹風(fēng)會，介紹了《關(guān)于推動青島市旅游住宿業(yè)高質(zhì)量發(fā)展若干措施》的相關(guān)情況。
會議現(xiàn)場
住宿是游客市民日常生活四要素“衣食住行”和旅游“吃住行游購娛”六要素中的重要內(nèi)容，旅游住宿場所的接待能力和服務(wù)水平，是城市“軟硬實力”的綜合體現(xiàn)，是展示城市形象、優(yōu)化營商環(huán)境、促進招商引資、提升城市旅游吸引力的重要依托。為推動青島市旅游住宿業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，著力保障游客“住得下、住得好、住得舒心”，市文化和旅游局會同市財政局共同制定了《關(guān)于推動青島市旅游住宿業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》，近日已由市政府辦公廳正式印發(fā)。
明年年底前引進10個以上高端品牌酒店項目
我市將持續(xù)引進高端品牌酒店。支持各區(qū)（市）引入國際、國內(nèi)高端品牌酒店，2025年底前，完成10個以上高端品牌酒店引進項目。鼓勵建設(shè)標準和服務(wù)水平達到高星級飯店但未評星的高端品牌酒店，積極參與省“好客山東精品酒店”評定工作，2025年底前，至少打造5家好客山東精品酒店。同時，不斷壯大星級飯店規(guī)模。支持沒有五星級旅游飯店的區(qū)市實現(xiàn)零的突破。對新評定為五星級、四星級旅游飯店的，分別一次性給予500萬元、100萬元獎勵；對通過評定性復(fù)核的五星級、四星級旅游飯店分別一次性給予30萬元、20萬元獎勵。2025年底前，全市星級旅游飯店總量達100家以上，五星級旅游飯店達15家以上，四星級旅游飯店達25家以上。
持續(xù)打造精品旅游民宿。支持本土特色旅游民宿通過品牌輸出、連鎖經(jīng)營等方式做優(yōu)做精。對新評定為國家甲級、乙級旅游民宿的，分別一次性給予30萬元、20萬元獎勵；對新評定為省級五星級、四星級旅游民宿的，分別一次性給予20萬元、10萬元獎勵。2025年底前，全市打造15家五星級旅游民宿，四星級以上旅游民宿數(shù)量達40家。
豐富鄉(xiāng)村旅游住宿供給。積極推動鄉(xiāng)村酒店民宿集聚區(qū)建設(shè)，提升鄉(xiāng)村旅游住宿水平，2025年底前，全市新打造4家省級旅游民宿集聚區(qū)，10家以上鄉(xiāng)村酒店，實現(xiàn)旅游民宿集聚區(qū)內(nèi)各等級旅游民宿全覆蓋。
突出內(nèi)涵建設(shè)促進管理服務(wù)提升
引導(dǎo)智慧化建設(shè)、特色主題酒店建設(shè)。支持本地酒店集團出臺智慧酒店相關(guān)標準。2025年底前，至少打造1至2家智慧化酒店樣板，引領(lǐng)行業(yè)智慧化智能化發(fā)展方向。推出一批文化主題酒店、藝術(shù)主題酒店等特色主題酒店。2025年底前，至少打造10個特色主題住宿品牌。
提升管理服務(wù)水平。推廣“親情一家人”等“好客服務(wù)”典型經(jīng)驗，落實“好客管家”服務(wù)標準，創(chuàng)建“親青驛家”特色服務(wù)品牌。引進國際、國內(nèi)知名品牌連鎖酒店的管理團隊、管理標準，鼓勵優(yōu)秀企業(yè)輸出管理經(jīng)驗、管理模式。
加強引育支持專業(yè)人才在青發(fā)展
鼓勵旅游住宿業(yè)相關(guān)學(xué)科專業(yè)畢業(yè)生來青就業(yè)，符合相關(guān)條件的可辦理人才落戶，享受高校畢業(yè)生住房補貼；鼓勵酒店管理專業(yè)碩士及以上層次全日制研究生到我市中高端旅游住宿企業(yè)就業(yè)，符合條件的發(fā)放青年人才一次性安家費。對在旅游住宿業(yè)經(jīng)營管理方面取得突出業(yè)績的優(yōu)秀人才，優(yōu)先推薦參加青島市拔尖人才評定。
加強校企聯(lián)訓(xùn)。加強著名酒店管理品牌與專業(yè)院校（系）的校企合作，力爭青島酒店管理學(xué)院創(chuàng)建省級旅游住宿業(yè)人才培訓(xùn)基地，與5至10家院校（系）建立人才培養(yǎng)合作機制，分層次、分類型開展行業(yè)人才培訓(xùn)，提高旅游住宿業(yè)管理水平、技能水平。
組織技能競賽。每年舉辦全市旅游飯店從業(yè)人員技能大賽，增強全體從業(yè)人員的榮譽感、自豪感。對在全國、全省文化旅游行業(yè)技能大賽中獲得一、二、三等獎的個人，分別給予一次性5萬元、4萬元、3萬元和4萬元、3萬元、2萬元獎勵。
強化行業(yè)監(jiān)管加強組織保障
我市將開展專項監(jiān)督檢查。針對設(shè)施設(shè)備老化、服務(wù)質(zhì)量下降等突出問題，開展專項整治。實施部門聯(lián)合監(jiān)管。在旅游旺季、節(jié)假日前等重點時段，會同相關(guān)部門對旅游住宿企業(yè)設(shè)施設(shè)備、食品衛(wèi)生安全、消防安全、社會治安、服務(wù)質(zhì)量等進行監(jiān)督檢查，督促持續(xù)保持服務(wù)質(zhì)量。
同時，加強組織協(xié)調(diào)，確保各項任務(wù)目標落到實處。加強政策支持，鼓勵各區(qū)（市）出臺配套政策。強化宣傳推廣，營造旅游住宿業(yè)快速發(fā)展的輿論環(huán)境，開展全方位、多渠道宣傳營銷。優(yōu)化營商環(huán)境，尤其是政府采購相關(guān)項目時，不將星級、所有制作為限制條件。
為推動政策盡快落地見效，將在青島政務(wù)網(wǎng)、青島市服務(wù)企業(yè)統(tǒng)一平臺、青島市文化和旅游局官方網(wǎng)站等公開政策內(nèi)容，加大政策宣傳解讀力度；盡快制定發(fā)布實施細則，明確政策申報要求、享受標準、申報渠道，提高政策兌現(xiàn)落實便利度，推動政策直達快享、落地見效。
下一步，市文化和旅游局將在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以出臺《若干措施》為契機，進一步加大政策宣傳力度，持續(xù)深化旅游品質(zhì)提升三年攻堅行動，聚力旅游住宿業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，全方位推動文化和旅游產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級。
在重點項目建設(shè)上持續(xù)發(fā)力。2024年市文化和旅游局將繼續(xù)加大項目招引力度，做好要素保障，加強政策宣傳，做好政策解讀工作。同時，繼續(xù)加大“走出去”“請進來”力度，依托開放優(yōu)勢，優(yōu)化外商投資環(huán)境，吸引國際酒店業(yè)頭部企業(yè)在青島投資高端旅游飯店項目。
在高星級飯店培育上持續(xù)發(fā)力。2024年，市文化和旅游局將加快啟動高星級旅游飯店評定工作，積極宣傳新星級旅游飯店評定標準和評星獎勵政策，與國信、海發(fā)、機場等有旅游飯店板塊的國企加強溝通協(xié)調(diào)，對還沒有五星級旅游飯店的區(qū)市積極做好指導(dǎo)培育，力爭2024新評五星級、四星級旅游飯店4至5家，進一步提升我市高星級旅游飯店的數(shù)量和質(zhì)量。
在等級旅游民宿評定上持續(xù)發(fā)力。2024年，市文化和旅游局將充分發(fā)揮好政策引導(dǎo)作用，加快評定一批管理服務(wù)規(guī)范、客戶滿意度高的旅游等級民宿，樹立一批行業(yè)服務(wù)標桿，引領(lǐng)旅游民宿行業(yè)規(guī)范化、協(xié)同化發(fā)展，打造區(qū)域旅游民宿品牌，提升青島市旅游民宿知名度，為美麗鄉(xiāng)村建設(shè)作出更大貢獻。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 王澤佩
責(zé)任編輯：李雯
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