為深入貫徹全省旅游住宿業高質量發展推進會工作部署，推動旅游住宿業實現質的有效提升和量的合理增長，1月4日，在青島國際新聞中心召開了政策例行吹風會，介紹了《關于推動青島市旅游住宿業高質量發展若干措施》的相關情況。
會議現場
住宿是游客市民日常生活四要素“衣食住行”和旅游“吃住行游購娛”六要素中的重要內容，旅游住宿場所的接待能力和服務水平，是城市“軟硬實力”的綜合體現，是展示城市形象、優化營商環境、促進招商引資、提升城市旅游吸引力的重要依托。為推動青島市旅游住宿業高質量發展，著力保障游客“住得下、住得好、住得舒心”，市文化和旅游局會同市財政局共同制定了《關于推動青島市旅游住宿業高質量發展的若干措施》，近日已由市政府辦公廳正式印發。
明年年底前引進10個以上高端品牌酒店項目
我市將持續引進高端品牌酒店。支持各區（市）引入國際、國內高端品牌酒店，2025年底前，完成10個以上高端品牌酒店引進項目。鼓勵建設標準和服務水平達到高星級飯店但未評星的高端品牌酒店，積極參與省“好客山東精品酒店”評定工作，2025年底前，至少打造5家好客山東精品酒店。同時，不斷壯大星級飯店規模。支持沒有五星級旅游飯店的區市實現零的突破。對新評定為五星級、四星級旅游飯店的，分別一次性給予500萬元、100萬元獎勵；對通過評定性復核的五星級、四星級旅游飯店分別一次性給予30萬元、20萬元獎勵。2025年底前，全市星級旅游飯店總量達100家以上，五星級旅游飯店達15家以上，四星級旅游飯店達25家以上。
持續打造精品旅游民宿。支持本土特色旅游民宿通過品牌輸出、連鎖經營等方式做優做精。對新評定為國家甲級、乙級旅游民宿的，分別一次性給予30萬元、20萬元獎勵；對新評定為省級五星級、四星級旅游民宿的，分別一次性給予20萬元、10萬元獎勵。2025年底前，全市打造15家五星級旅游民宿，四星級以上旅游民宿數量達40家。
豐富鄉村旅游住宿供給。積極推動鄉村酒店民宿集聚區建設，提升鄉村旅游住宿水平，2025年底前，全市新打造4家省級旅游民宿集聚區，10家以上鄉村酒店，實現旅游民宿集聚區內各等級旅游民宿全覆蓋。
突出內涵建設促進管理服務提升
引導智慧化建設、特色主題酒店建設。支持本地酒店集團出臺智慧酒店相關標準。2025年底前，至少打造1至2家智慧化酒店樣板，引領行業智慧化智能化發展方向。推出一批文化主題酒店、藝術主題酒店等特色主題酒店。2025年底前，至少打造10個特色主題住宿品牌。
提升管理服務水平。推廣“親情一家人”等“好客服務”典型經驗，落實“好客管家”服務標準，創建“親青驛家”特色服務品牌。引進國際、國內知名品牌連鎖酒店的管理團隊、管理標準，鼓勵優秀企業輸出管理經驗、管理模式。
加強引育支持專業人才在青發展
鼓勵旅游住宿業相關學科專業畢業生來青就業，符合相關條件的可辦理人才落戶，享受高校畢業生住房補貼；鼓勵酒店管理專業碩士及以上層次全日制研究生到我市中高端旅游住宿企業就業，符合條件的發放青年人才一次性安家費。對在旅游住宿業經營管理方面取得突出業績的優秀人才，優先推薦參加青島市拔尖人才評定。
加強校企聯訓。加強著名酒店管理品牌與專業院校（系）的校企合作，力爭青島酒店管理學院創建省級旅游住宿業人才培訓基地，與5至10家院校（系）建立人才培養合作機制，分層次、分類型開展行業人才培訓，提高旅游住宿業管理水平、技能水平。
組織技能競賽。每年舉辦全市旅游飯店從業人員技能大賽，增強全體從業人員的榮譽感、自豪感。對在全國、全省文化旅游行業技能大賽中獲得一、二、三等獎的個人，分別給予一次性5萬元、4萬元、3萬元和4萬元、3萬元、2萬元獎勵。
強化行業監管加強組織保障
我市將開展專項監督檢查。針對設施設備老化、服務質量下降等突出問題，開展專項整治。實施部門聯合監管。在旅游旺季、節假日前等重點時段，會同相關部門對旅游住宿企業設施設備、食品衛生安全、消防安全、社會治安、服務質量等進行監督檢查，督促持續保持服務質量。
同時，加強組織協調，確保各項任務目標落到實處。加強政策支持，鼓勵各區（市）出臺配套政策。強化宣傳推廣，營造旅游住宿業快速發展的輿論環境，開展全方位、多渠道宣傳營銷。優化營商環境，尤其是政府采購相關項目時，不將星級、所有制作為限制條件。
為推動政策盡快落地見效，將在青島政務網、青島市服務企業統一平臺、青島市文化和旅游局官方網站等公開政策內容，加大政策宣傳解讀力度；盡快制定發布實施細則，明確政策申報要求、享受標準、申報渠道，提高政策兌現落實便利度，推動政策直達快享、落地見效。
下一步，市文化和旅游局將在市委、市政府的正確領導下，以出臺《若干措施》為契機，進一步加大政策宣傳力度，持續深化旅游品質提升三年攻堅行動，聚力旅游住宿業高質量發展，全方位推動文化和旅游產業提質升級。
在重點項目建設上持續發力。2024年市文化和旅游局將繼續加大項目招引力度，做好要素保障，加強政策宣傳，做好政策解讀工作。同時，繼續加大“走出去”“請進來”力度，依托開放優勢，優化外商投資環境，吸引國際酒店業頭部企業在青島投資高端旅游飯店項目。
在高星級飯店培育上持續發力。2024年，市文化和旅游局將加快啟動高星級旅游飯店評定工作，積極宣傳新星級旅游飯店評定標準和評星獎勵政策，與國信、海發、機場等有旅游飯店板塊的國企加強溝通協調，對還沒有五星級旅游飯店的區市積極做好指導培育，力爭2024新評五星級、四星級旅游飯店4至5家，進一步提升我市高星級旅游飯店的數量和質量。
在等級旅游民宿評定上持續發力。2024年，市文化和旅游局將充分發揮好政策引導作用，加快評定一批管理服務規范、客戶滿意度高的旅游等級民宿，樹立一批行業服務標桿，引領旅游民宿行業規范化、協同化發展，打造區域旅游民宿品牌，提升青島市旅游民宿知名度，為美麗鄉村建設作出更大貢獻。
青島財經日報/首頁新聞記者 王澤佩
責任編輯：李雯
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