近日，由廣東時代傳媒集團有限公司主辦，《時代周報》等承辦的第十六屆時代營銷盛典頒獎典禮、第八屆時代金融金桔獎頒獎典禮在廣州舉行。信泰保險憑借在品牌建設、服務創新等多方面的良好表現，獲得評委會一致認可，榮獲“年度品牌價值傳播獎”“專業服務金融機構獎”兩項殊榮。
信泰保險榮獲“年度品牌價值傳播獎”“專業服務金融機構獎”
據了解，時代營銷盛典頒獎典禮已連續舉辦十六屆，本屆典禮從多個維度甄選業內最具代表性的公司、產品和重點案例，頒出品牌類、營銷類等六大獎項。時代金融金桔獎頒獎典禮則以“高質量發展中的金融力量”為主題，記錄中國金融行業的發展榜樣，探討金融助力實體經濟的優秀案例、創新路徑及未來趨勢。
近年來，信泰保險不斷強化品牌核心價值，以創新的思維和獨特的視角，傳遞出信泰保險穩健、可靠、值得信賴的品牌形象。公司在堅持“客戶優先、價值導向、精益管理、穩健成長”經營理念的基礎上，積極探索保險金融發展路徑，做精產品、做強服務、做更懂用戶的保險品牌。此次榮獲品牌和服務兩項榮譽，也彰顯了行業、市場和社會公眾對信泰保險的重要認可。
信泰保險持續聚焦品牌建設，深化品牌傳播戰略，積極打造有溫度的險企形象。2022年，信泰保險正式煥新品牌形象，以全新文化理念，強化公司產品、服務和形象在社會公眾之間的密切聯系。同時，持續深化內外部內容挖掘，不斷升級品牌傳播形式，深耕品牌與文化內涵并講好品牌故事，為品牌賦予豐富、立體的內涵形象；通過“520如意表白節”“如意飛盤嘉年華”“追光逐影定格美好攝影大賽”“如意節氣活動”等系列主題活動，多維度輸出品牌文化，傳遞產品服務理念，強化與公眾之間的互動聯系；公司充分利用官網、官微、視頻號等平臺傳播品牌文化理念，加深用戶感知度和品牌認可度，豐富品牌內涵。通過拓展多樣化的傳播渠道和開展系列主題品牌活動，進一步提升品牌知名度和美譽度。
公司始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，深入推進產品與服務深度融合，通過“弱需求+強需求”有機結合，全方位構建高品質服務。通過在服務中增加人文內涵，強化人性化服務，為客戶解決實際訴求，體現信泰服務溫度；通過信息技術等先進手段，優化服務流程，提高響應速度，降低辦結時間，提高服務人員專業化水平，強化高效服務。圍繞“信泰保險官微”平臺，已實現9項保全查詢功能和31項保全變更功能，保全電子化率近80%，電子化回訪比率近90%。信泰保險有效應用新技術、新平臺，對保全服務進行創新和優化，從本質上改變了傳統的保險服務模式，以技術賦能公司經營，打造了“智聯、智創、智享”的客戶服務新生態，實現服務品質的全面提升。
自成立以來，信泰保險著力構建客戶滿意、企業可為、社會認同的高品質服務。追求更優品牌、更強產品、更專業服務從來沒有終點，2024年，信泰保險將以更加專業化、市場化的管理推動公司轉型升級與全面發展。未來，公司將持續把企業發展融入國家戰略，進一步優化產品體系，不斷完善服務流程，在實現行業與自身的高質量發展中，保障和改善民生。
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