近日，全國多地發布暴雪、寒潮、大風預警，東北、內蒙古等地更是迎來強雨雪天氣，氣溫紛紛“跳水”。驟降的氣溫以及濕滑的道路讓運送大件變得更難了，給奔波在一線的日日順場景服務師帶來了不小挑戰。但按時上門完成送貨安裝，得到用戶的肯定與認可，成了每一位場景服務師在寒冷冬日里最大的期盼。
前段時間，家住青海省海西蒙古族藏族自治州都蘭縣察汗烏蘇鎮的薛先生就下單了一臺海爾電冰箱。接到訂單后，日日順場景服務師朱師傅與薛先生約定了上門送裝時間。考慮到用戶家距離配送網點有超過300公里路程，要保證按時送達，時間緊任務重，于是場景服務師便在前一天傍晚完成了附近幾單貨物的裝車準備工作，并通過智能系統排查最佳送裝路線，節約了不少時間。
在業務旺季與低溫雨雪天氣的雙重挑戰下，日日順的場景服務師們迎風雪、戰嚴寒，始終奔波在送裝一線。
第二天凌晨五點，就在朱師傅滿載貨物準備出發時，當地突然下起了大雪。由于道路泥濘濕滑，車輛行駛十分不易。但想到已經與用戶提前約好了時間，朱師傅還是冒著大雪出了門，前往300多公里之外給用戶送貨。一路上，朱師傅打起十二分精神，穩步前行，最終在約定的時間抵達了薛先生家中，并很快幫其完成了拆箱、驗貨、安裝等流程。“下這么大雪，你們能安全把貨送過來，真是太不容易了，太感謝了”，薛先生感動地說道。
同樣是大雪天，在2500多公里之外的內蒙古自治區赤峰市，為了將用戶的商品及時送到，日日順場景服務師更是使出了“十八般武藝”。進入冬季，家里需要冷凍的食材多了起來，然而冰箱卻在這時“罷工了”，這可急壞了家住元寶山區的李女士。于是她火速在網上下單了一臺冰箱，并備注希望能夠盡快送達。接到李女士的加急訂單后，日日順楊師傅立即與其取得聯系，并火速確認了送貨時間。
道路結冰、車輪打滑，平常30多公里的路程，師傅開了一個多小時才到。當送貨車輛行駛至李女士家附近時，由于結冰路滑，難以前行。楊師傅立刻下車，對打滑的區域進行基本的防滑處理，開始推車前行。楊師傅表示，“每年冬天總有這種情況，萬一打滑，影響剎車，車上的貨物也可能受損，推車前行也是為了安全。”將商品送到后，楊師傅不僅快速幫李女士安裝好了新冰箱，還貼心為她講解了使用時的注意事項。看到鞋子已經被大雪打濕的楊師傅，李女士十分感動，她表示：“迫于無奈才希望師傅能夠快點送到，沒想到下雪路難行，真是辛苦你們了。”
在業務旺季與低溫雨雪天氣的雙重挑戰下，日日順的場景服務師們迎風雪、戰嚴寒，始終奔波在送裝一線。他們力爭以最快的速度將商品送達用戶手中，確保服務體驗不因惡劣天氣而“降溫”。在這樣的特殊時期，也請大家給予這些師傅們更多的理解與包容，讓他們能夠安心為大家提供更加優質的服務。
青島財經日報/首頁新聞記者 高奕靜
責任編輯：王海山
請輸入驗證碼