新市民作為城市發(fā)展進(jìn)程中的“新鮮血液”，已成為城市發(fā)展的新希望、社會消費(fèi)的生力軍、金融服務(wù)的新藍(lán)海。做好新市民金融服務(wù)工作，對助力構(gòu)建新發(fā)展格局，滿足人民對美好生活向往具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。
作為青島市金融主力軍，青島農(nóng)商銀行始終秉持“金融為民”服務(wù)初心，發(fā)揮深入城鄉(xiāng)腹地的人緣地緣優(yōu)勢，在創(chuàng)業(yè)致富、安家樂業(yè)、權(quán)益維護(hù)、就醫(yī)養(yǎng)老、基礎(chǔ)服務(wù)、消保宣教等重點(diǎn)領(lǐng)域聚焦新市民需求，提高新市民金融服務(wù)的可得性、均等化，讓他們落得下腳、扎得下根、安得下心。
青島農(nóng)商銀行為新市民提供多樣化本地生活服務(wù)，讓新市民生活更加便捷。
以優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)助力新市民安居樂業(yè)
“安居”是“樂業(yè)”的前提，住房是讓新市民真正得以扎根城市的基礎(chǔ)。青島農(nóng)商銀行瞄準(zhǔn)新市民住房安居重點(diǎn)需求，開展新市民異業(yè)合作，對購買二手房的新市民提供辦貸綠色服務(wù)通道。同時，加強(qiáng)與市公積金中心合作，推出商轉(zhuǎn)公及公積金組合貸等業(yè)務(wù)，針對租房困難的新市民上線“賃e貸”，傾斜信貸資源著力解決新市民購房、租房剛需，助力新市民圓安居島城夢。
為滿足新市民消費(fèi)融資需求，青島農(nóng)商銀行不斷加大信貸支持力度，提升新市民融資服務(wù)體驗(yàn)，設(shè)立17家“首貸信用貸服務(wù)中心”，利用近350個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)下沉服務(wù)重心，以客戶精準(zhǔn)畫像相繼推出“市民抵e貸”“市民滿e貸”“消費(fèi)e貸”等線上、線下信貸產(chǎn)品，有效滿足吸納新市民較多的小微企業(yè)消費(fèi)及生產(chǎn)經(jīng)營資金需求。
青島農(nóng)商銀行認(rèn)真貫徹國家“六穩(wěn)”“六保”政策要求，全力支持新市民自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)，推出新市民專屬貸款產(chǎn)品“幸福e貸”，積極推廣“創(chuàng)貸+商貸”模式，主動對接青島市人社局及創(chuàng)業(yè)擔(dān)保中心，將該行在市區(qū)提供創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)由3家增至5家，充分?jǐn)U大對新市民群體服務(wù)范圍，為新市民群體緩解資金壓力，提供創(chuàng)業(yè)資金。2023年以來，該行累計(jì)向565戶新市民發(fā)放“幸福e貸”648筆、8859.12萬元。
以業(yè)務(wù)保障需求提升新市民生活品質(zhì)
青島農(nóng)商銀行持續(xù)完善新市民社保卡參保及辦理渠道，依托全市首批社保延伸業(yè)務(wù)合作銀行資質(zhì)，2023年將社保延伸服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)增至115家，覆蓋青島所有區(qū)市，向全市新市民提供一站式靈活就業(yè)身份參保職工基本養(yǎng)老保險與基本醫(yī)療保險的參保、簽約、繳費(fèi)及變更等服務(wù)。
據(jù)悉，青島市成功入選全國第二批靈活就業(yè)人員參加住房公積金制度試點(diǎn)城市，青島農(nóng)商銀行作為靈活就業(yè)人員參加住房公積金試點(diǎn)制度首批合作銀行之一，已順利完成直銷銀行渠道靈活就業(yè)人員參加公積金業(yè)務(wù)的上線和開通，實(shí)現(xiàn)了新市民靈活就業(yè)人員公積金繳存業(yè)務(wù)的“想辦即辦”。
“以前每次發(fā)工錢，我都得抽時間跑到銀行網(wǎng)點(diǎn)去查明細(xì)。現(xiàn)在有了電子工資單，我在手機(jī)上就能隨時查看具體工程項(xiàng)目工錢到賬情況，可真是太方便了！”建筑工人王師傅展示著手機(jī)上的青島農(nóng)商銀行微信銀行，喜悅之情溢于言表。青島農(nóng)商銀行推出的電子工資單服務(wù)，讓新市民客戶可隨時隨地通過青島農(nóng)商銀行微信銀行查詢本人工資明細(xì)，工資發(fā)放一目了然，切實(shí)借助金融科技讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。截至目前，青島農(nóng)商銀行已累計(jì)為11.27萬名農(nóng)民工新市民開立個人賬戶，為其辦理工資發(fā)放超50萬人次、資金超40億元。
以消保宣傳教育增強(qiáng)新市民金融素養(yǎng)
“投資理財(cái)時切莫貪圖高收益，一定要到正規(guī)的金融機(jī)構(gòu)。”“任何租借買賣銀行卡、電話卡的行為都可能涉嫌犯罪，一定要提高防范意識，不要貪圖小利，因小失大。”青島農(nóng)商銀行金融講師以真實(shí)的典型案例向新市民宣講如何提高警惕，遠(yuǎn)離兼職刷單、購物退費(fèi)等詐騙陷阱，守護(hù)自身財(cái)產(chǎn)安全。
據(jù)了解，青島農(nóng)商銀行打造了全市首家省級金融教育示范基地，設(shè)置紅色金融史長廊、金融知識講堂、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳等17個展區(qū)，綜合運(yùn)用了VR虛擬現(xiàn)實(shí)、3D模擬展示等智能技術(shù)30余項(xiàng)，陳列金融書籍、歷史實(shí)物等教育產(chǎn)品50余種，通過基地與課堂、防詐與投教、閱讀與視頻展播相結(jié)合的方式，提高金融教育活動互動性、趣味性、有效性，提升新市民群體金融素養(yǎng)、風(fēng)險防范意識和防騙反詐能力。
青島市金融教育示范基地配套上線微信公眾號，積極為新市民推介優(yōu)質(zhì)金融宣教資源。專屬公眾號開設(shè)“金融知識”“風(fēng)險提示”“消保新聞”“案例警示”等欄目，舉辦“情系新市民 樂享新金融”“關(guān)愛新市民子女”等專題活動，發(fā)布《@新市民，請收好這份防詐指南》《睜大雙眼，謹(jǐn)防征信修復(fù)陷阱》《關(guān)愛新市民，防范不法分子“角色扮演”》《個人信息保護(hù)“說明書”》等原創(chuàng)精品長圖漫畫、短視頻，生動形象地向新市民展示了基礎(chǔ)金融知識以及非法金融活動的特征、常見套路和防范技巧，深受新市民群體喜愛。
以惠民利民活動滿足新市民金融需求
為不斷提升對新市民群體金融服務(wù)的便利性，青島農(nóng)商銀行推出了針對新市民專屬個人客戶大額存單；圍繞新市民生活繳費(fèi)、日常出行、話費(fèi)充繳等需求，依托借記卡服務(wù)載體，持續(xù)開展“天天有禮”“農(nóng)商星期五”“微信首綁享立減金”等豐富多樣優(yōu)惠活動；在信用卡平臺推出“天天五折乘地鐵”“天天一分錢乘公交”“超市滿50元減25元”等一系列優(yōu)惠活動，還為新市民提供餐飲美食、加油洗車等多樣化的本地生活服務(wù)，讓新市民生活更加便捷。
青島農(nóng)商銀行聚焦新市民衣食住行的生活點(diǎn)滴，聯(lián)合青島廣播電視臺開展《“青”“新”有我 農(nóng)商為您》公益觀影活動，并在觀影前以“非法集資、防金融詐騙”為主題，與新市民面對面溝通，心貼心交流，引導(dǎo)其遠(yuǎn)離非法金融活動，守護(hù)好自己的“錢袋子”，用專業(yè)和行動助力新市民共享城市資源，感受城市溫暖。
青島農(nóng)商銀行零售金融部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，青島農(nóng)商銀行致力讓每一個來到島城打拼的新市民享受到暖心、溫馨、便捷的金融服務(wù)，共赴美好生活。下一步，青島農(nóng)商銀行將深入研究各類新市民群體不斷變化的金融需求，積極探索新市民服務(wù)的新路徑、新模式，加大政策支持力度，因地制宜強(qiáng)化產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，高質(zhì)量擴(kuò)大金融供給，走出一條具有農(nóng)商發(fā)展特色的新市民金融服務(wù)之路。
青島財(cái)經(jīng)日報/首頁新聞記者 李菁
責(zé)任編輯：王海山
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