下了飛機坐大巴直達景區(qū)！近日，青島膠東國際機場至藏馬山景區(qū)定線旅游客運線路正式啟運。
這是青島首條從交通樞紐發(fā)往旅游景區(qū)的定線旅游客運線路，也是青島市道路客運行業(yè)著眼行業(yè)發(fā)展趨勢、主動適應(yīng)市場需求、加快打造“快進慢游”交通旅游體系進行的創(chuàng)新探索。
在青島市交通運輸局的指導(dǎo)下，青島市運輸事業(yè)發(fā)展中心著力打造優(yōu)質(zhì)高效的營商環(huán)境，提升服務(wù)企業(yè)水平，打造“旅游+客運”創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，促進運游多元化融合，創(chuàng)新文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，促進道路客運行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
青島市運輸事業(yè)發(fā)展中心相關(guān)負責(zé)人表示，依托客企本身的客運資源和品牌影響力，以乘客為中心，精細化發(fā)掘乘客需求，通過定制服務(wù)實現(xiàn)運游結(jié)合，發(fā)展第二曲線業(yè)務(wù)，探索出行場景化，從而滿足乘客的具體出行需求，是道路客運在新時代下奪回出行市場的關(guān)鍵。
青島首條定線旅游客運線路啟運
滿足消費者個性化旅游出行需求
今年以來，膠東機場客流吞吐量持續(xù)提升，高峰時期旅客人數(shù)超過7萬人次。藏馬山景區(qū)是青島西海岸新區(qū)重要的地標(biāo)式旅游目的地，青島膠東國際機場—藏馬山景區(qū)定線旅游客運線路連接唐島灣濕地公園、紅樹林度假世界、藏馬山等知名景區(qū)，開通后可以滿足消費者個性化旅游出行需求，打造兩地之間最便捷、最順暢、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)直通車。
旅游客運是以運送旅游觀光的旅客為目的，在旅游景區(qū)內(nèi)運行或者線路至少一端在旅游景區(qū)（點）的一種客運方式。市運輸事業(yè)發(fā)展中心相關(guān)負責(zé)人說：“發(fā)展旅游客運可以有力提升旅游資源可達性，實現(xiàn)交旅資源互聯(lián)共享。”
此次開通的青島膠東國際機場—藏馬山旅游景區(qū)定線旅游客運線路，一方面可以更好發(fā)揮膠東機場國際航空樞紐效能，實現(xiàn)長途客運和旅游同頻共振，對于豐富旅游出行服務(wù)供給，高質(zhì)量滿足人民群眾多層次、個性化、品質(zhì)化出行需求具有重要的推動作用。另一方面將對激發(fā)“旅游+客運”市場潛力，拉動和繁榮區(qū)域經(jīng)濟，釋放輻射帶動的乘數(shù)效應(yīng)。
對接企業(yè)需求主動上門服務(wù)
受群眾出行需求多樣化因素影響，傳統(tǒng)道路客運市場亟待開拓新的服務(wù)方式以滿足人民群眾個性化、多樣化出行需求。瞄準(zhǔn)個性化道路客運市場潛能，青島鳳凰島出行服務(wù)有限公司提出了發(fā)展定線旅游客運、開通機場商旅專線服務(wù)的想法，但對于這方面行業(yè)法規(guī)如何要求、具體業(yè)務(wù)辦理流程及手續(xù)還不太清楚。了解到這一情況后，市運輸中心組織客運行業(yè)業(yè)務(wù)骨干到鳳凰島公司進行走訪，對接企業(yè)需求主動上門送服務(wù)、送法律、送方案，把服務(wù)做到群眾心坎上。工作人員為企業(yè)送去了《交通運輸常用法律法規(guī)規(guī)章匯編》等書籍，詳細解釋了相關(guān)行業(yè)政策法規(guī)規(guī)定，為企業(yè)解答了具體的業(yè)務(wù)辦理流程，在推進道路客運與旅游業(yè)融合發(fā)展上挖掘新的市場動能。
在為企業(yè)服務(wù)的同時，針對企業(yè)在安全生產(chǎn)管理制度、站場安全安檢制度和操作指南、應(yīng)急預(yù)案編制備案及從業(yè)人員安全教育培訓(xùn)等方面存在許可審批“硬傷”，發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢協(xié)助企業(yè)對發(fā)現(xiàn)的問題進行了完善補充，保障了審批材料質(zhì)量，縮短了審批時間，提高了辦事效率。在許可事項辦理完成后，分別對接市公安局反恐怖支隊、機場集團就線路規(guī)劃、發(fā)車站位、發(fā)車流程、反恐培訓(xùn)和演練等事宜進行跟進與協(xié)調(diào)。
青島鳳凰島出行服務(wù)有限公司有關(guān)負責(zé)人說：“特別感謝青島市運輸事業(yè)發(fā)展中心工作人員給我們提供的專業(yè)指導(dǎo)和暖心服務(wù)，積極協(xié)調(diào)幫助我們解決了企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的一系列的難題。”該負責(zé)人表示，市運輸中心還對企業(yè)開展政策法規(guī)培訓(xùn)和技術(shù)支持，進一步提高了企業(yè)的管理水平，這些服務(wù)舉措，為企業(yè)指明了方向，提振了信心。
青島機場直達藏馬山景區(qū)
持續(xù)推進交旅融合高質(zhì)量發(fā)展
推進交通運輸與旅游業(yè)融合發(fā)展是青島市“十四五”綜合交通運輸發(fā)展規(guī)劃、加快建設(shè)交通強國山東示范區(qū)青島先行區(qū)的重點內(nèi)容。今年以來，青島市運輸中心持續(xù)深化作風(fēng)能力優(yōu)化營商環(huán)境，不斷強化本領(lǐng)，優(yōu)化服務(wù)，提升效能，主動關(guān)切回應(yīng)群眾需求，加力推進服務(wù)效能不斷提升，幫助企業(yè)解決發(fā)展困難，當(dāng)好行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“智囊團”“助推器”和“服務(wù)員”。市運輸事業(yè)發(fā)展中心工作人員說：“持續(xù)推進交旅融合高質(zhì)量發(fā)展，實現(xiàn)交通線路和旅游線路同頻共振，可以釋放更大的環(huán)境效益、社會效益和經(jīng)濟效益。”
下一步，青島交通將持續(xù)開展“深化作風(fēng)能力優(yōu)化營商環(huán)境”專項行動，堅持需求導(dǎo)向、市場主導(dǎo)、政府推動、規(guī)范有序的發(fā)展原則，以更廣視野來謀劃旅游客運服務(wù)發(fā)展，加快推進運游融合發(fā)展，創(chuàng)新升級服務(wù)產(chǎn)品，從單一陸上到海陸結(jié)合，從單一旅游景點到綜合海洋、陸地旅游資源，挖掘旅游客運潛力，做好運輸服務(wù)銜接，擴大旅游客運服務(wù)范圍，為游客提供個性化、多元化的出行服務(wù)，讓“客運+旅游”的星星之火成為點燃客運高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展的熊熊火炬，更好地滿足人民群眾安全、便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、多元的出行服務(wù)需求。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 宋大偉 通訊員 邵男 潘子杰
責(zé)任編輯：崔現(xiàn)香
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