“找到工作了嗎？”“獲得多少個offer啦？”最近似乎成為了正在經(jīng)歷秋招的大學生們逃不掉的話題?；蛟S你可以考慮一下旅行定制師？
旅游業(yè)正在迅速復(fù)蘇，而定制游卻面臨定制師供不應(yīng)求的問題。攜程數(shù)據(jù)顯示，截至今年十月底，定制需求單同比增長了330%，比2019年增長30%。
近日，攜程發(fā)布《2023年攜程旅行定制師圖鑒》顯示，持續(xù)繁榮的行業(yè)前景、大平臺的專業(yè)扶持賦能、靈活的工作時間和極有吸引力的收入，成為年輕人加入旅游行業(yè)的動力。
攜程定制師收入可觀 最高單月收入10萬+
定制師一對一創(chuàng)造性的工作也決定了可觀的收入，有頭部攜程定制師在旺季單月收入可達10萬。據(jù)《2023屆高校畢業(yè)生求職抽樣調(diào)研報告》顯示，一線及新一線城市2024屆畢業(yè)生秋招崗位的平均招聘月薪為6143元，47%的招聘崗位招聘月薪在5K以下。而攜程數(shù)據(jù)顯示，根據(jù)頭部供應(yīng)商的抽樣反饋，以旅游大省云南省為例，昆明的攜程定制師的平均月薪在1.2萬元左右，麗江在8千元左右。一些頭部定制師甚至可以月入8至10萬元。定制師可以說是多勞多得的職業(yè)，小白定制師通過1至2年的職場訓(xùn)練，就有望在技能和個人收益上獲得明顯提升。
潘麗芳是攜程平臺上寧夏的一位定制師，單月收入最高時期超8萬元。據(jù)她的生意經(jīng)來看，根據(jù)旅游淡旺季的不同，定制師的工作安排也有所變化。在旺季，除常規(guī)工作時間外，她會額外擠出3至4小時，適應(yīng)旺季的工作節(jié)奏，盡快分析客戶需求，匹配合適的行程和報價，以節(jié)省溝通成本，完成更多訂單。而淡季的時候，她也會花不少時間去實地踩線，發(fā)現(xiàn)更多當下熱門的玩法和景點。多勞多得，只要你肯努力，你就可以收獲滿滿。
更高效、更靈活、更有成就感的工作體驗
攜程定制師這份職業(yè)具體是怎樣的呢？從事10年旅行定制師的在讀博士生張勇可能會讓你感到驚訝。為何在繁忙的學業(yè)中還能夠從事定制師呢？不同于傳統(tǒng)意義上的工作，攜程旅行定制師不拘泥于朝九晚五的作息時間。根據(jù)旅游淡旺季的工作安排不同，你有充分的時間去規(guī)劃、享受自己的生活。
那么攜程旅行定制師的日常工作是怎樣的呢？攜程抽樣調(diào)查顯示，用戶提交需求后，超過90%的需求能夠在5分鐘內(nèi)被響應(yīng)。100%的定制師會在1個工作小時內(nèi)聯(lián)系客戶。平均1小時內(nèi)可以給到客人第一版完整的行程方案，70%的用戶會在3天內(nèi)做出決定。平均6個方案有1個方案會被采納。
哪類用戶更愿意選擇定制旅游？攜程數(shù)據(jù)顯示，定制游的主要人群是親子家庭，占45%左右；其次是朋友和情侶出行，占25%左右；在旅行需求趨向多元化、個性化的當下，單身游、銀發(fā)游也在不斷提升。因此，思維活躍、想法大膽、鐘愛旅游的年輕人在這里很吃香。
攜程定制師關(guān)鍵詞：年輕、高學歷趨勢、耐心
定制師從年齡來看越來越趨于年輕化。攜程集團現(xiàn)有6000多名旅行定制師， 46%的定制師年齡是90后，其中95后占比16%；00后也達到了3%。旅游定制師作為一項靈活性高、創(chuàng)造力強、并且擁有極具吸引力收入的工作，正在被更多的年輕人所接受和從事。
在學歷方面，高學歷不斷攀升。旅行定制師對學歷并無高要求，2019年攜程對平臺旗下定制師進行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)大專學生占比最高，達48%，其次是本科。今年對新入職的定制師進行調(diào)研發(fā)現(xiàn)，與2019年相反，本科學歷占比第一，其次是大專，并且碩士研究生及以上等高學歷定制師占比也提升了3倍。這說明更多高學歷年輕人開始注意到并選擇從事旅行定制師這個職業(yè)。
從性別來看，女性定制師比例為66%，男性比例34%。定制師是一項服務(wù)意識強的工作，需要細心和耐心。定制師的屬性決定了男女比例有較大差距。雖然女性占較大比重，但是男性在定制師行業(yè)也發(fā)揮著獨特的作用。在游客的旅游需求愈發(fā)個性化的當下，對于一些極限運動、自駕游、小眾旅游地的旅行需求，男定制師常常能夠提供更大膽的玩法。
從城市分布來看，目前北京、成都、深圳、西安、昆明、桂林等地的定制師分布占比較高，除了旅游熱門目的地之外，定制師工作地點也在逐步下沉，已在二三線城市遍地開花。其中不乏有一些在一線城市打拼但最終為了心中的信念回歸家鄉(xiāng)、建設(shè)家鄉(xiāng)旅游產(chǎn)業(yè)的海歸人才。
李佳蓉就是其中的一位，她畢業(yè)于澳大利亞悉尼大學，擁有市場營銷雙學位，在澳學習生活6年，畢業(yè)后回到上海進入快消產(chǎn)業(yè)。但是在國外的一次斐濟定制旅游，讓她知曉了攜程旅行定制師這個職業(yè)，并且了解到這個行業(yè)在國外已經(jīng)有非常成熟的運作體系，這讓她萌生了回到家鄉(xiāng)從事定制旅行的沖動。在外企工作兩年后，她辭職回到了家鄉(xiāng)昆明，成為了一名攜程旅行定制師，現(xiàn)在已經(jīng)在攜程定制業(yè)務(wù)度過了6年的時光。
市面上持證定制師中，攜程旅行定制師占比50%。2018年攜程定制旅行平臺推出“定制師崗前認證制度”，只有取得上崗證才能服務(wù)用戶。攜程旅游學院還攜手高校共同提供專業(yè)的知識培訓(xùn)，聯(lián)合頒發(fā)旅行定制師證書。目前，約1500家定制旅游企業(yè)6000多位專業(yè)定制師，通過攜程平臺每年服務(wù)百萬級用戶。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 王澤佩
責任編輯：崔現(xiàn)香
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