“我1996年時候，在老家黑龍江繳納過6年多的社保，戶口五年前就遷到了即墨。臨近退休了才想起來，過來看看能不能轉過來。”在山東省青島市即墨區政務服務大廳的人社“一窗通辦”窗口，家住即墨區通濟街道的居民朱世華正在咨詢自己的社會保險轉移問題，“本來以為很費勁，結果不到十分鐘就申請成功了，真是方便！” 朱世華高興地說。
隨著社會經濟的發展和就業形式的變化，人員流動就業已成為常態，跨省、跨地區、跨制度轉移社會保險關系的需求顯得尤為突出。為進一步提升流動就業人員養老保險關系轉移接續的便捷性，該區進一步優化了養老保險關系轉移接續經辦服務流程，在嚴格按照基本養老保險跨省轉移接續要求基礎上，安排專人負責基本養老保險跨省轉移接續業務。從受理到辦結，每個節點都進行全程跟蹤，定期查看轉移信息及資金的流轉情況，發現問題及時與原參保地社保機構對接溝通，第一時間更正業務信息、打通業務堵點，確保轉移過程每一節點都用時最短。
“對超過一定時間未辦結的轉移業務，我們及時進行查詢、反饋和督辦，避免因信息錯誤而造成業務超期。跨省轉移的辦理時限，由原來的45個工作日，縮短至最快15個工作日內辦結，讓養老保險關系轉移步入‘快’時代。”即墨人社局社會保險關系轉移科負責人姜全方說。
快速辦結的背后，有著一整套嚴格規范的流程。從轉移申請的受理到審核，從向轉出地社保機構發出接收函到兩地繳費數據的銜接，直到按時規范辦結全部轉移手續，一本本臺賬詳細記錄著每一筆申請的辦理進度，及時解決轉移接續過程中的各種問題。同時，對臺賬記錄的每一條轉移申請，經辦人員均進行銷號管理，做到轉移申請日結日辦不積壓。
家住潮海街道的鄭先生和妻子吳女士屬于情況比較復雜的。原參保的繳費信息不夠準確，還存在欠費信息，即墨區人社局工作人員多次與太原社保發函對接、電話溝通，最終將夫妻二人在太原繳納的90個月的養老保險成功轉移，讓吳女士按時辦理了退休手續，領取了養老金。“整個過程全部是咱們工作人員電話指導，遇到問題也都是他們與太原社保溝通協調，我都沒見到咱們工作人員一面。今天我特意過來，表示衷心感謝！”鄭先生將一面錦旗，送到了即墨人社局工作人員的手中。
秉承“辦事群眾少跑腿，數據跑路幫忙辦”的服務理念，即墨區充分利用“互聯網+人社”的網絡便利，大力推廣人社業務網上辦、掌上辦，采取“線上”“容缺”“代辦”“秒批”等形式，93%以上的業務實現了網上辦理，企業和辦事群眾基本實現了“零材料”“零跑腿”，業務辦理更加便捷高效，有效解決了群眾辦理業務兩頭跑問題，受到服務對象廣泛好評。
青島財經日報/首頁新聞記者 李倚慰 實習記者 毛梓軒 通訊員 姜全方 江響世
責任編輯：李頡
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