為傳播普及金融知識，提升社會公眾金融素養(yǎng)，提高金融服務質(zhì)效，10月8日下午，幸福人壽青島分公司、信泰保險青島分公司、泰山財險青島分公司、招商信諾青島中心支公司聯(lián)合組成金融知識宣講團，走進位于青島市南區(qū)香港中路的太古百貨商圈，開展2023年“金融消費者權益保護教育宣傳月——金融知識宣講團進商圈”宣傳教育活動，向廣大金融消費者、新市民、商圈商戶宣傳金融基礎知識、金融惠民利民政策及消費者權益保護制度等內(nèi)容。
金融知識宣講團進商圈
產(chǎn)壽聯(lián)合，全面提升金融服務效能
幸福人壽青島分公司、信泰保險青島分公司、泰山財險青島分公司、招商信諾青島中心支公司積極踐行“以人民為中心”的發(fā)展理念，產(chǎn)壽聯(lián)合，共同開展金融知識宣教、惠民政策普及，合力推動金融保險宣傳多渠道、多方位開展。
活動現(xiàn)場，信泰保險青島分公司同步開展“總經(jīng)理接待日”活動，分公司總經(jīng)理韓狄現(xiàn)場傾聽消費者心聲，了解消費者訴求，解答金融消費者關于金融保險政策、產(chǎn)品方面的疑慮，累計接待客戶25人。
金融知識宣講團進商圈
幸福人壽青島分公司運營管理部負責人李偉現(xiàn)場為消費者、新市民解答人身保險核保、理賠等疑惑，并提醒金融消費者定期檢查保單狀態(tài)，及時繳納保險保費，如聯(lián)系地址或聯(lián)系電話發(fā)生變更，及時辦理保全業(yè)務，以便能與消費者保持有效溝通聯(lián)系，避免形成“睡眠保單”，造成巨大損失。李偉經(jīng)理還提醒消費者如發(fā)生理賠事項，需及時辦理理賠業(yè)務，避免因理賠時限超期造成不必要的損失。
金融知識宣講團進商圈
本次活動，三家人身險公司聯(lián)合泰山財險青島分公司突破原有金融教育宣傳方式，搭建產(chǎn)壽聯(lián)動教育宣傳平臺，為市民提供全方位金融知識咨詢服務。泰山財險青島分公司客戶服務部經(jīng)理姜昆、非車險部吳婧就市民關心的車險、財產(chǎn)險、意外險等保障問題給予市民進行現(xiàn)場解惑，現(xiàn)場氛圍活躍，受到市民好評。
聚焦新市民群體、商圈商戶，開展金融知識普及
新市民作為城市發(fā)展的重要組成部分，做好新市民金融服務是積極踐行“以人民為中心”服務宗旨的重要舉措。本次活動，現(xiàn)場設立咨詢臺，擺放“匯聚金融力量，共創(chuàng)美好生活”主題展架，發(fā)放反洗錢、反電信網(wǎng)絡詐騙等金融教育宣傳折頁，由四家產(chǎn)壽險公司組成的消費者權益保護宣講團，深入“新市民”群體，向快遞員、外賣騎手、環(huán)衛(wèi)工人、周邊商戶等新市民講解當前國家相關部門對新市民群體的金融惠民利民政策及新市民關注度較高的金融知識，普及當前常見的電信網(wǎng)絡詐騙手法，提醒消費者提高風險防范意識，不要被高收益、高盈利的騙局所誘惑，讓消費者知曉投資有風險，應理性消費，樹立正確投資觀念，現(xiàn)場共發(fā)放宣傳折頁180余份。
宣講團對于提升金融服務，保障消費者權益方面的一些服務創(chuàng)新做法及產(chǎn)品創(chuàng)新進行宣傳，例如：線上理賠，小額快賠；泰山財險結(jié)合民生熱點，開展停車幫扶，下企業(yè)進行防災防損宣傳，推出農(nóng)民工工資支付履約保證保險、針對從事餐飲業(yè)的小微企業(yè)推出新組合產(chǎn)品，豐富一攬子保險產(chǎn)品，強化民生保障等等。
本次產(chǎn)壽聯(lián)合舉辦的“金融消費者權益保護教育宣傳月——金融知識宣講團進商圈”活動，持續(xù)踐行“以人民為中心”的理念，強化保險保障功能，切實將“金融為民、金融惠民、金融便民”的理念落到實處。通過走進商圈，開展根據(jù)不同消費者需求，提供不同的金融便民服務和金融知識教育普及活動，有效提升了金融消費者的金融安全意識和風險防范能力，加深了廣大群眾對金融基礎知識、金融惠民利民政策及消費者權益保護知識的理解，用保險為客戶保駕護航。
金融知識宣講團將持續(xù)開展金融消費者權益保護教育宣傳活動，不斷創(chuàng)新形式，整合資源，為金融消費者送去貼心的服務、暖心的政策，傳遞金融溫度，扎實推進金融知識教育宣傳，為消費者權益保護發(fā)揮更積極的作用。
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