日均投入926部營運車輛，8天運送乘客119萬人次，29支應急隊伍全程護航，600多名“螢火之光”志愿者走上站頭公益服務……今年中秋國慶假期，青島城運控股集團城陽巴士有限公司在城陽區(qū)交通運輸局和城運控股集團的指導下，深化“服務賦能、美好出行”理念，結合城運“高質量發(fā)展百日行動”要求，2000多名一線駕乘人員堅守本職崗位，暖心服務乘客，保障了節(jié)日期間區(qū)域公共交通的安全、平穩(wěn)、有序，各項工作任務圓滿完成。
城陽巴士志愿者在站點服務乘客
精準調度，累計發(fā)送27000余車次
9月29日至10月6日，城陽巴士日均投入926部公交車、4部有軌電車運送乘客，8天累計發(fā)送27000余車次。假期中，針對市民游玩出行的高峰時段，城陽巴士時刻關注502路、932路等主干線路客流變化和道路通行能力等，做到靈活、精準發(fā)車，同時做好了銜接地鐵換乘站的374路、920路等公交線路運力安排，并在長城路、正陽路、靖城路等繁華路段主要站點安排工作人員上崗執(zhí)勤1664人次，做好“四個一”親情化服務和現(xiàn)場調度。
志愿者站點服務
為便捷旅客入青、離青，城陽巴士公司對銜接膠東國際機場的916路和鐵路青島北站、鐵路紅島站等的613路、644路等公交線路實時監(jiān)測、精準調度，累計發(fā)送4200余車次，切實做好了接駁保障。
全程護航，29支應急隊伍時刻準備
節(jié)日期間，城陽巴士安全技術人員全程護航，在提前做好重點路段、時段、站點提示的同時，強化人員密集區(qū)域以及風雨霧等天氣的風險管控，做好突發(fā)事件的應急處置、響應聯(lián)動和協(xié)同應對，組織15支安全應急隊伍隨時待命，安排應急值班值守人員360余人次、安保人員在崗115人次、應急車輛15輛。
“車有問題不上路，設備帶病不運行”，技術人員在對1000余部公交車和有軌電車全面“體檢”的基礎上，又成立了14支維修應急小組，做到了節(jié)日期間維修設備到位，維修人員隨時到崗，為市民出行營造了平穩(wěn)、放心的乘車環(huán)境。
志愿者熱心服務市民
螢火匯炬，600余名志愿者守護美好
“老人家您慢一點，小心臺階……”“大姨，您先上，我?guī)湍闾≤嚒！奔倨谥校顷柊褪糠e極組織二十余隊600多名“誠載美好·螢火之光”志愿者前往家佳源商圈、明月·山海間不夜城、惜游記·葡萄潮等熱門商圈景點附近公交站，適時開展公益文明引導志愿活動，為度過一個平安有序文明的中秋國慶假期貢獻了城陽巴士力量……他們有的耐心解答乘客詢問；有的為乘客講解因道路施工而繞行的公交車線路走向；有的組織乘客文明有序排隊上車，維護現(xiàn)場秩序；有的幫助乘客提拿行李……志愿者們面帶微笑、熱情細致的服務得到了市民游客的一致稱贊。據(jù)悉，城陽巴士“螢火之光”團隊在假期中共計幫助市民游客以及特需乘客等5000余人次，持續(xù)為文明青島建設賦能添彩。
青島財經日報/首頁新聞記者 宋大偉 通訊員 邵英世
責任編輯：崔現(xiàn)香
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