青島：四個場景透視人才服務新生態

以一流人才生態，集聚更多一流人才，是青島招才引智的主要打法。今年以來，青島市以平臺支撐、服務牽引、市場驅動、生態涵養為實施路徑，努力為來青創新創業人才打造了一流的人才發展生態，助力青島成為人才集聚之地、人才輩出之地、人才向往之地。

微生態“扮靚”大環境！接下來，讓我們走進四個場景，透視青島人才服務新生態。

場景一：廣搭平臺 人才有了集聚地

喝完一杯咖啡，山東大學的小趙戴上耳塞，登錄“極市”，準備開始一場大戰。手指在鍵盤上敲敲打打，小趙臉上的神情也少了絲緊張，多了些從容。

極市平臺

小趙參加的是ECV2023極市計算機開發者榜單大賽。“去年同學就想一起組隊參賽的，但當時剛學到神經網絡知識，還沒接觸到目標檢測和實例分割。今年終于如愿了。”經過和同學10多天的奮戰，小趙成功提交項目代碼并從自己的賽道挺進決賽階段。

“極市”是極視角科技旗下AI開發者生態，為計算機視覺開發者提供一站式算法開發落地平臺。技術總監王道林介紹，極視角搭建了“1+4+N”（1個算法商城、4個核心產品、N種行業算法方案）的人工智能生態平臺，同時提供大咖技術分享、社區交流、競賽活動、數據集下載、CV課程等豐富的內容與服務。

目前，極視角系列平臺已匯集了全國超過30萬人工智能開發者（占中國開發者總量70%以上）及300多家AI企業，已開發出超過1500種圖像識別算法，涵蓋100多個行業，通過智慧城市、智慧城管、智慧交通、智慧園區等項目建設，招攬全國人工智能領域優秀人才參與算法研究，已然成為AI領域人才的集聚之地。

“人才平臺是引才聚才的梧桐樹，多維打造賦能人才成長發展的平臺，是加快吸引人才、集聚人才的有效舉措。在對人才發展微生態的打造過程中，我們發現微平臺是人才發展的重要支撐，不管是線上還是線下的平臺，都涵蓋了同行業、同領域的資源要素，在我看來，微平臺就是形成微生態的前提。”青島市人社局人才開發處處長張信龍說。

除了人工智能算法人才生態平臺，青島還面向創新創業人才打造了大賽平臺，已連續舉辦12屆中國·山東（青島）博士后創新創業大賽、中國（青島）留學人員創新創業大賽等賽事，吸引20余個國家6700多個項目參賽，引育高新技術企業和科技型小企業114家，完成融資9.45億元；為培育人才打造了孵化賦能平臺，積極布局青島博士創新創業園、高層次人才創新創業中心等一批高端創新創業孵化平臺，累計孵化企業591家，建立1700多個專家工作站、271個博士后站，累計吸引7304名博士后聚青發展，博士后出站留青率達到76%，居全國同類城市前列。

同時，為提升平臺、園區的引才聚才效能及發展績效，青島還建立了全國首個人才園區績效評估體系。“績效評估體系是運用財政資金撬動和引領市場力量，合力提高園區能力水平的具體舉措，可以最大程度提高財政資金使用效益。”青島市財政局行政政法處侯傳華表示。

場景二：“給你專屬”  人才服務有特色

“船員的工作性質特殊，長期遠離陸地，在海上進行作業，精神壓力較大，船員享有的休假有助于保持船員身心健康，船員享有的休假工資有助于維護船員的正常生活權益，因此應當對其進行合法保護。”一堂關于船員權益保護的課程正在青島自貿片區國際海員服務中心進行，150余名海員重回課堂，共同提升職業專業水平。

2023世界海員日大會現場

山東世華航運服務有限公司的趙鑫就是青島自貿片區國際海員服務中心的常客。“不出海的時候，我總會來中心轉轉，參加一些主題活動，與同行交流心得經驗，這兒就是我們海員的歸屬地。”

有港口的地方才有海員。青島自貿片區依港而立，良好的海洋資源和豐富的航運產業為海員提供了大量的就業機會和廣闊的發展空間，匯集了大量海員人才。“我們在調研中發現，海員人才的職業吸引力下降、歸屬感不強、社會保障存在短板，就根據職業的特殊性，為他們打造了集就業指導、職業規劃、資質互認、權益保護等功能為一體的國際海員服務中心，常態化開展安全教育、心理疏導和法律咨詢等系列活動，通過一些微服務讓人才相互深度了解，為海員人才提供優質的發展環境。”青島自貿片區黨群工作部部長張鯤說。

“堅守星辰大海 奮揖時代航程”主題攝影展

讓海員擁有實實在在的獲得感、幸福感、安全感，是青島自貿片區打造海員人才微生態的初衷。“我們走訪了多家航運公司，溝通過程中發現海員人才和產業發展融合之間沒有形成相關體系，對海員人才的激勵效果不夠明顯。”張鯤介紹。“我們在全國率先推出《支持海員人才及海員產業發展辦法（試行）》，對取得海員職業資格、航運企業經營管理人員予以獎勵，對具有海員外派資質的航運企業予以辦公用房獎勵，對新落戶青島、并在青島自貿片區范圍內購買住房的海員予以安家費獎勵，目前海員外派超過500人次。”

國際海員服務中心

人才服務是引才聚才的“軟實力”，更高效率、更高質量適應和滿足新時代人才服務需求，是招引人才、留住人才的關鍵所在。為此，青島聚焦重點人才，采取“按薪定才”等方式，為60名高端產業人才定制化發放高層次人才服務綠卡；聚焦重點項目，建立“項目吹哨、專員報道”機制，提供專員幫辦代辦服務1568人次；聚焦重點單位，推進人才評價權下放，全市開展技能技術人才自主評價和職稱自主評審企業達到627家，累計評價5.4萬人次；聚焦留學人才，建成浮山灣國際人才港和RCEP國際人才服務中心，建立線上“留學人才港”，推動留學人才服務體系全面提檔升級。

“買了房有了家，有穩定的工作和豐富的生活，我現在感覺很幸福。”趙鑫說，結束漂泊后，他對未來的日子充滿希望。

場景三：市場牽引  人才發展更持續

在充滿生機活力的時節，青島九力國際教育科技有限公司卻犯了難：受各方因素影響，企業人才流失多、缺崗體量大，招工也不順利，企業經營面臨有活沒人干的尷尬處境。抱著碰一碰試試看的想法，公司招聘負責人賈雪妮來到共享HR服務中心尋求幫助。

了解公司需求后，山東恒晟源人力資源管理有限公司共享HR劉燕幫助公司順利鏈接李滄區春風行動百場招聘活動，在共享HR“打包式”崗位發布、招聘面試的人才服務支持下，公司在短短一個月的時間內已錄用十余人。

打造全省首家人力資源共享服務中心

受成本、規模等因素的制約，中小微企業往往沒有專人負責人力資源事務，有的企業即使設有專職人力資源崗位，也存在“專人不專業”的痛點，導致政策了解不全面、服務享受不及時、企業發展受局限。“我們創新實施了HR共享服務計劃，共享HR服務中心就是一個專門為中小微企業提供HR服務的超市，它設立了就業人才、勞動維權和共享HR服務專窗，企業有人力方面的問題都可以來咨詢解決。”共享HR服務中心負責人李旭東介紹。

召集街道人社專員開展HR云平臺業務培訓會

那專業的HR從哪兒找呢？

李旭東介紹說：“為保證服務質量和服務效率，我們選擇山東恒晟源人力資源管理有限公司、青島德輝知識產權事務所有限公司和青島融學人力資源開發有限公司等一批具有人力資源服務許可的市場主體作為合伙人，挑選了10名既能獨當一面又各具專長的資深人力資源經理擔任共享HR來免費提供點單式人力資源服務。”此外，還通過舉辦青島市HR大講堂、HR專題業務培訓來提升HR的專業素養，打造優秀HR的輸出基地。

共享HR服務專員同創業者面對面交流、點對點答疑

中小微企業、市場主體、人力資源經理……這些都是一個個不同的群體，在HR共享服務計劃的加持下，群體間形成了群與群的互動機制，組成了新的微社群，營造出人才服務溫度整體提升的良好環境。對中小微企業來說，HR超市可以節省人力物力，有利于企業的持續長遠發展。對政府部門而言，HR共享服務計劃可以觸及市場前端，了解市場需求奠定基礎、延伸觸角，為政策制定、宏觀決策收集一手資料。對市場主體來說，常態化的服務機制可以提高專業水平和增加業務數量，激發市場活力。

場景四：生態涵養  人才之間共成長

進到職小二就業服務生活館，李阿姨熟悉地走到就業服務一體機前，翻了幾頁便選好了想去的崗位。“孫子馬上就要開學了，我在家沒什么事兒，來看看有什么我能做的，雖然年紀大了，也想著為家庭和社會再貢獻點力量。”這已經是李阿姨第三次在職小二找到了滿意的工作。

職小二就業服務生活館是職多多旗下的一個本地生活服務人才配置平臺，是全國首家以就業服務為核心功能的社區化人才服務實體場館，通過提供找全職、找兼職、做任務、打零工、精彩生活的“一站式”“個性化”的就業服務閉環，多維度支持穩定的勞動關系，助力人才安居樂業。

職小二就業服務生活館

“社區里各行各業的人都有，誰家有點事兒大家都互幫互助，我們就搭建了這樣一個社群自治平臺，組織各種就地就近、觸手可及的微活動，充分發揮社區能人帶動效應，社區的每一位成員可以自立自強、寬容互助，從而形成人才互相賦能的大循環機制。”職小二就業服務生活館負責人匡世琦介紹說。

有一批貨需要運，貨車司機在群里喊一聲，湊齊人車隊就出發；一家飯店臨時需要一批食材，在群里就可以直接聯系到農戶上門送菜……大家的生活都在生活館的影響下更加便捷、更加順心。

此外，生活館依托快手、抖音、支付寶、視頻號、小紅書、拼多多等流量平臺設置的賬號，在線上與求職者建立信任和連接，融合經紀人服務模式，更好滿足社區居民的辦事需求。

人才是用腳投票的，人才發展環境已然成為人才選擇城市時的重要考量因素。好的人才發展環境，可以讓各類人才創造活力競相迸發、聰明才智充分涌流，使他們真正成為社會發展的重要推動力量。

“近幾年，我們創新打造 “一式四化”（一站式、市場化、無感化、定制化、國際化）人才服務模式，網上辦事大廳累計服務用人主體3.5萬家、98.57萬人次，累計開展市場化服務項目65個、市場化服務5.2萬余人，為重點項目制定專項支持政策19項，無感平臺累計推送專屬政策726.4萬余次，覆蓋企業8萬余家，人才服務的態度、速度、溫度不斷提升。”張信龍介紹說。

今年，青島制定出臺了《青島市優化人才發展環境提升人才流動便利度若干措施》，從著力提升人才政策落實效能、全面提升人才來青對接服務能力、持續提升人才服務感受度、建立健全優化人才發展環境長效機制等四部分，營造了尊重人才、關愛人才、發展人才、成就人才的良好社會氛圍。青島已連續4年獲評“中國最佳引才城市”、連續11年獲評“外籍人才眼中最具吸引力的中國城市”，在2023中國城市人才吸引力排名中由第13位上升到第11位。

“我們改變了人才服務的出發點和落腳點，從小事入手、從需求出發，立足實際，更加關注和重視人才的感受度、滿意度，”青島市人社局黨組成員、副局長劉傳華表示，“面向未來，我們將牢固確立人才引領發展的戰略地位，為人才盡展才華營造良好環境，以高質量人才推動高質量發展，為青島經濟社會發展注入源源不斷的人才動力。”

青島財經日報/首頁新聞記者 封滿樓

責任編輯：王海山