日前，記者從青島市大數(shù)據(jù)局獲悉，今年以來，平度市圍繞“打造現(xiàn)代化社會(huì)治理引領(lǐng)區(qū)”總目標(biāo)，積極探索“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、人機(jī)協(xié)同、跨界融合、共創(chuàng)共享”智能化治理新模式，讓市民更好地感受城市溫度、享受城市服務(wù)，走出了一條具有平度特色的“智治”之路。
“智” 聚大腦，貫通治理經(jīng)絡(luò)
健全完善從“城市大腦”到“基層細(xì)胞”上下貫通的治理體系，推動(dòng)社會(huì)治理數(shù)據(jù)共享共用、平臺(tái)互聯(lián)互通。
云集數(shù)據(jù)，智能共享。依托阿里云飛天計(jì)算資源平臺(tái)等優(yōu)勢(shì)，接入城管、應(yīng)急、交通、公安、衛(wèi)健、水利等部門20余個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、820余項(xiàng)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)天網(wǎng)工程、水庫監(jiān)控、危化品監(jiān)管、森林防火等領(lǐng)域的1.3萬余路視頻監(jiān)控共享共用，打造一體化的社會(huì)治理大數(shù)據(jù)平臺(tái)。
縱橫互動(dòng)，一體處置。建成1個(gè)市級(jí)社會(huì)治理指揮中心、1個(gè)高鐵站指揮中心、17個(gè)鎮(zhèn)街指揮中心，縱向建立市、鎮(zhèn)街、社區(qū)、網(wǎng)格、微網(wǎng)格五級(jí)治理體系，橫向構(gòu)建城管、應(yīng)急、公安、交通等“一體化”聯(lián)動(dòng)網(wǎng)，鎮(zhèn)街對(duì)無法獨(dú)立解決的事項(xiàng)，可以“鎮(zhèn)呼”反映治理需求，通過“市應(yīng)”帶動(dòng)部門快速響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)“鎮(zhèn)呼市應(yīng)、上下聯(lián)動(dòng)”。
網(wǎng)格融合，全景治理。圍繞社會(huì)治理“一張網(wǎng)”建設(shè)，積極賦能2079個(gè)網(wǎng)格、2.1萬個(gè)微網(wǎng)格，形成涵蓋電力、消防、警務(wù)、司法、市場(chǎng)監(jiān)管的網(wǎng)格服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)“大事全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)、小事一格解決”。
“智”享服務(wù)，數(shù)據(jù)普惠人民
依托“城市大腦”底座，推動(dòng)數(shù)據(jù)“紅利”惠及社會(huì)，引導(dǎo)市民成為社會(huì)治理的“主角”。
讀心聲，解民事。著力打造群眾訴求源頭化解智慧化平臺(tái)——“平讀心聲”，開通面向基層、群眾、企業(yè)的“平讀心聲”微信小程序，群眾有訴求可以拍照上傳。同時(shí)，建立部門、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級(jí)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，集中受理“民生、發(fā)展、執(zhí)法”三項(xiàng)訴求，快速響應(yīng)，變被動(dòng)受理為主動(dòng)服務(wù)。目前，“平讀心聲”累計(jì)辦理各類訴求2.6萬余件，群眾滿意率達(dá)99.1%、化解率99.9%。
智出行，保民安。圍繞公共交通領(lǐng)域，完成全市660輛公交數(shù)據(jù)互聯(lián)，市民可通過電子公交站臺(tái)和公交APP實(shí)時(shí)查看公交車行駛狀態(tài)和進(jìn)站時(shí)間，極大提高市民出行效率。同時(shí)安裝車內(nèi)一鍵報(bào)警設(shè)備，實(shí)現(xiàn)公交運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)一點(diǎn)就“通”，觸發(fā)后，可自動(dòng)將位置、實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控直接發(fā)送至指揮中心，切實(shí)保障乘客和駕駛員人身安全。
“智”輔決策，預(yù)警社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)
利用大數(shù)據(jù)、人工智能實(shí)現(xiàn)公共資源的高效配置、異常情形的及時(shí)預(yù)警和突發(fā)事件的快速處置。
安全監(jiān)管“一屏全攬”。持續(xù)完善“智慧安監(jiān)”平臺(tái)功能，匯聚全市141家加油站實(shí)時(shí)視頻數(shù)據(jù)，安裝具備AI算法的卸油作業(yè)管控應(yīng)用，動(dòng)態(tài)識(shí)別危化品企業(yè)生產(chǎn)過程中的風(fēng)險(xiǎn)行為，日均執(zhí)行巡檢任務(wù)1500多次，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)事故防控向事前預(yù)防轉(zhuǎn)變。
矛盾糾紛“一觸即解”。以“和潤(rùn)萬家”品牌為抓手，創(chuàng)新建立“2231”矛盾糾紛閉環(huán)化解機(jī)制，配套研發(fā)矛盾糾紛化解平臺(tái)，對(duì)“線上、線下”兩條線受理的矛盾糾紛即時(shí)上傳平臺(tái)，壓實(shí)“首接負(fù)責(zé)、交辦負(fù)責(zé)”兩條渠道調(diào)解責(zé)任，做到“小事馬上調(diào)、大事吹哨調(diào)、難事頂格調(diào)”三個(gè)層級(jí)化解矛盾糾紛，先后化解矛盾糾紛3780起。
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責(zé)任編輯：李冬明
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