目前，青島已經(jīng)投運的充換電站、充電樁設施基本形成城區(qū)全覆蓋、縣域廣輻射、高速深融合的格局，日均充換電量21萬度，公共充電電量17萬度，設施規(guī)模、電量貢獻均居全省前列………面對如此大規(guī)模的用電需求，國網(wǎng)青島供電公司創(chuàng)新機制，提升品質(zhì)，推出“無證明”辦電新模式，簡化辦理流程，縮短辦理時限，實現(xiàn)了“一次告知、一次提交、一次辦結(jié)”的目標。國網(wǎng)青島供電公司超前對接居民充電樁接入需求，為居民充電樁接入按下“加速鍵”，打造優(yōu)質(zhì)電力營商環(huán)境。
與多方建立合作“送服務上門”
國網(wǎng)青島供電公司對購買新能源汽車的車主，實施購車、辦理充電樁和裝表上電的一站式辦結(jié)服務，同時安排專人常態(tài)化對配電變壓器、線路等實施運維和保障，確保供配電設施能夠安全可靠運行。截至6月底，全省公共充電樁保有量達到8073座（包含專用），各類充電樁保有量達到35.3萬臺，其中公共充電樁保有量達到9.6萬臺（包含專用），居民充電樁保有量達到25.7萬臺，為電動汽車保有量的快速增長提供了有力支撐。
國網(wǎng)青島供電公司即墨分公司與當?shù)囟嗉倚履茉雌囦N售商建立了合作關系，在購買新能源汽車時，消費者只需在銷售商處填寫《用戶申請表》，即可同時申請安裝居民充電樁，并享受國家和地方政府給予的補貼政策。該分公司還與銷售商共同開展了“送服務上門”活動，在用戶家中進行現(xiàn)場勘察、設計方案、簽訂合同等環(huán)節(jié)，并提供免費的安裝、調(diào)試、驗收等服務，實現(xiàn)了從購車到裝樁的一次辦好，大大提高了用戶的辦電便利度和滿意度。嶗山分公司積極響應嶗山區(qū)政府關于加快推進新能源汽車充電樁建設的要求，超前對接居民充電樁接入需求，通過開展專項調(diào)研、建立工作機制、優(yōu)化接入方案等措施，為嶗山區(qū)居民充電樁接入按下“加速鍵”，有效解決了居民充電樁接入難題。
在嶗山區(qū)海爾路附近的某小區(qū)內(nèi)，有多名居民購買了新能源汽車，并申請安裝居民充電樁。由于小區(qū)內(nèi)配電設施已經(jīng)達到負荷極限，無法滿足居民充電樁的接入需求。為此，嶗山分公司的工作人員主動與小區(qū)物業(yè)和居民溝通協(xié)調(diào)，并進行現(xiàn)場勘查和技術測算。最終確定了在小區(qū)外增設一個配變臺區(qū)，并通過隱蔽式敷設線路的方式將居民充電樁接入到小區(qū)內(nèi)的停車位。這樣既保證了居民充電樁的安全可靠接入，又避免了對小區(qū)內(nèi)配電設施的改造和影響。
推出“無證明”辦電新模式
國網(wǎng)青島供電公司以用戶需求為導向，以服務質(zhì)量為核心，以創(chuàng)新發(fā)展為動力，以社會責任為使命，不斷優(yōu)化辦電流程，提升辦電效率，打造優(yōu)質(zhì)電力營商環(huán)境。推出“無證明”辦電新模式，取消了用戶提交用地性質(zhì)證明、用地規(guī)劃許可證、建設工程規(guī)劃許可證等多項證明材料的要求，簡化了辦理流程，縮短了辦理時限，實現(xiàn)了“一次告知、一次提交、一次辦結(jié)”的目標。該公司還建立了“一站式”服務窗口，實現(xiàn)了從受理申請到簽訂合同的全流程無縫對接，提高了用戶的辦電體驗。
青島市民李女士在購買了一套新房后，想要申請裝表上電。她只需攜帶身份證和房產(chǎn)證到國網(wǎng)青島供電公司的服務窗口，填寫《用電申請表》，就可以完成所有的辦理手續(xù)，并簽訂合同。整個過程只用了不到10分鐘。李女士表示，國網(wǎng)青島供電公司的“無證明”辦電新模式省時省力省心，讓市民充分感受到了國網(wǎng)的便利。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 王墨然 實習記者 逄雨翰
責任編輯：林紅
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