從今年5月份開(kāi)始，在市交通運(yùn)輸局指導(dǎo)下，青島市運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心聚焦駕駛員培訓(xùn)行業(yè)痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)，在學(xué)深悟透行業(yè)法律法規(guī)、貫徹落實(shí)上級(jí)政策要求、參考借鑒先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，聚力攻堅(jiān)、守正創(chuàng)新，積極探索推廣駕培“先培后付”新模式（先培訓(xùn)后付費(fèi)、按學(xué)時(shí)結(jié)算費(fèi)用），用學(xué)員與駕校及教練員為“消費(fèi)者和服務(wù)員”的新理念淘汰“徒弟與師傅”的舊觀念，主動(dòng)防范化解市場(chǎng)潛在運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)化行業(yè)服務(wù)模式、切實(shí)維護(hù)學(xué)員及駕校合法權(quán)益，走出了一條穩(wěn)中有進(jìn)、健康有序的行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展之路。
截至目前，青島市共130家駕校全部在“先培后付”一體化平臺(tái)上線，上線率達(dá)100%，共發(fā)布班型1545個(gè)，累計(jì)34000余名學(xué)員報(bào)名學(xué)車。
新模式讓學(xué)員安心學(xué)車
“高考剛結(jié)束就報(bào)名了，學(xué)費(fèi)凍結(jié)在我個(gè)人的銀行賬戶中，培訓(xùn)過(guò)程教練員一對(duì)一教學(xué)，根據(jù)學(xué)時(shí)計(jì)費(fèi)，還有短信通知，感覺(jué)舒心又安心。”學(xué)員李藝璇表示。據(jù)了解，學(xué)員在青島市駕校學(xué)車需通過(guò)“青學(xué)駕”微信公眾號(hào)報(bào)名，學(xué)員登錄該公眾號(hào)后選擇駕校及相應(yīng)培訓(xùn)班型、與駕校在線簽訂電子培訓(xùn)合同，然后在線開(kāi)設(shè)個(gè)人二類銀行賬戶，通過(guò)個(gè)人已有銀行賬戶轉(zhuǎn)入足額學(xué)費(fèi)進(jìn)行凍結(jié)即可完成報(bào)名。
駕校學(xué)員學(xué)車現(xiàn)場(chǎng)
學(xué)員報(bào)名成功后，會(huì)首先劃撥學(xué)費(fèi)總額的30%作為理論知識(shí)培訓(xùn)費(fèi)及運(yùn)營(yíng)成本給到駕校，剩余70%按照學(xué)員每日完成的“基礎(chǔ)和場(chǎng)地駕駛”或“道路駕駛”培訓(xùn)學(xué)時(shí)數(shù)結(jié)算給駕校。學(xué)員中途退學(xué)的，由學(xué)員在“青學(xué)駕”微信公眾號(hào)個(gè)人中心發(fā)起退學(xué)申請(qǐng)，駕校審核通過(guò)后即可退費(fèi)，所退金額依照培訓(xùn)合同有關(guān)約定計(jì)算。
有效提升駕校學(xué)員滿意度
據(jù)了解，學(xué)員享受到了新模式帶來(lái)的便捷與安全，行業(yè)退費(fèi)類糾紛投訴量驟降，學(xué)員培訓(xùn)滿意度有效提升。目前，全市共130家駕校全部在“先培后付”一體化平臺(tái)上線，上線率達(dá)100%，共發(fā)布班型1545個(gè)，累計(jì)34000余名學(xué)員報(bào)名學(xué)車。通過(guò)不斷的優(yōu)化完善，“先培后付”一體化平臺(tái)擁有駕校信息展示查詢、培訓(xùn)報(bào)名、信用評(píng)價(jià)、培訓(xùn)過(guò)程管理、培訓(xùn)費(fèi)用結(jié)算、政策法規(guī)宣傳等功能模塊。
學(xué)員通過(guò)一體化平臺(tái)，可對(duì)駕校及教練員的服務(wù)質(zhì)量、教學(xué)水平等信用情況進(jìn)行精準(zhǔn)評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)情況面向社會(huì)大眾公示，倒逼駕校向誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效培訓(xùn)方向轉(zhuǎn)型升級(jí)。
提高駕培信息化服務(wù)與管理能力
與此同時(shí)，通過(guò)信息化平臺(tái)，行業(yè)主管部門可充分利用學(xué)員評(píng)價(jià)機(jī)制進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)行業(yè)企業(yè)的信用管理，對(duì)失信行為聯(lián)合相關(guān)部門實(shí)施懲戒，推動(dòng)行業(yè)企業(yè)誠(chéng)信意識(shí)和信用水平全面提升。依托該平臺(tái)，我市“先培后付”模式擁有了駕駛培訓(xùn)全流程信息化服務(wù)與管理的能力。這一創(chuàng)新舉措，破解了行業(yè)痛點(diǎn)難點(diǎn)，化解了駕培資金風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)學(xué)員合法權(quán)益，持續(xù)優(yōu)化行業(yè)營(yíng)商環(huán)境，將進(jìn)一步推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
市運(yùn)輸中心提醒，學(xué)車時(shí)請(qǐng)選取已在“青學(xué)駕”微信公眾號(hào)上線的駕校報(bào)名培訓(xùn)，享受“先培后付”模式帶來(lái)的權(quán)益保障，不要輕信低價(jià)招生廣告，不要通過(guò)掃個(gè)人收款二維碼等方式私下交納培訓(xùn)費(fèi)用，以免上當(dāng)受騙。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾? 宋大偉 通訊員 邵男 姜妍同
責(zé)任編輯：李頡
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