六月的第三個(gè)周末，是屬于父親的節(jié)日。今年的父親節(jié)恰好與“618”相遇，很多子女都趁著這個(gè)節(jié)點(diǎn)為父親送上一份禮物，日日順供應(yīng)鏈也通過(guò)服務(wù)幫助用戶傳遞美好心意。
6月初，在杭州工作的小張就開(kāi)始籌劃著給在東北老家的父親挑選一份禮物。考慮到父親上了年紀(jì)，睡眠質(zhì)量不太好，經(jīng)過(guò)反復(fù)衡量，小張決定為父親換一張智能床墊。
線上下單后不久，小張就接到了日日順場(chǎng)景服務(wù)師的上門(mén)預(yù)約電話，因?yàn)橄虢o父親一個(gè)驚喜，小張?zhí)匾鈬诟缼煾翟诟赣H節(jié)前夕將床墊送到家中，并確認(rèn)需要提供“送新取舊”服務(wù)。按照事先約定，6月17日一早，日日順場(chǎng)景服務(wù)師就準(zhǔn)時(shí)帶著新床墊出現(xiàn)在了小張的家門(mén)口。在將新床墊安裝完成后，場(chǎng)景服務(wù)師幫老人安裝好床墊配備的APP并進(jìn)行了功能調(diào)試，手把手教老人如何操作使用，最后還將老人家中的舊床墊搬離回收，解決了廢舊大件搬運(yùn)難、處理難的問(wèn)題。“雖然平時(shí)交流比較少，但我其實(shí)一直很惦記我爸，他收到禮物后挺開(kāi)心的，跟我說(shuō)服務(wù)很好，我也就放心了，謝謝日日順的師傅幫我把這份心意送到家”，小張滿意地說(shuō)。
每一份禮物的背后都滿藏著下單人的心意，每一次服務(wù)的完成也是對(duì)背后心意的傳遞。“為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”早已銘刻在每一位日日順場(chǎng)景服務(wù)師的心中，這其中，也包括林飛與林興濤這對(duì)父子。
父親林飛在貴州省遵義市湄潭縣經(jīng)營(yíng)著一家日日順?lè)?wù)網(wǎng)點(diǎn)，由于地處山區(qū)，路況復(fù)雜，購(gòu)買(mǎi)家電等大件商品后，如何運(yùn)送到家、后續(xù)如何維修成了當(dāng)?shù)鼐用耦^疼的問(wèn)題。林飛的網(wǎng)點(diǎn)是全縣唯一一家專(zhuān)業(yè)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)覆蓋超30萬(wàn)人，日常他既做網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)人，也做一線的服務(wù)師，足跡遍布湄潭大大小小的村寨，憑借多年的服務(wù)得到了鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的一致認(rèn)可。受父親影響，兒子林興濤大學(xué)畢業(yè)在外歷練一年后選擇了返鄉(xiāng)，跟父親并肩作戰(zhàn)，用服務(wù)見(jiàn)證縣城的發(fā)展。
日日順場(chǎng)景服務(wù)師林飛、林興濤
從預(yù)約派單到上門(mén)服務(wù)，兒子小林慢慢獨(dú)擋一面。除了日常的家電送裝、清洗、維修等服務(wù)之外，父子倆還常常做一些“額外”服務(wù)，有時(shí)是幫忙維修其它產(chǎn)品，有時(shí)是上門(mén)教老人使用智能家電，只要是力所能及，他們都全力以赴。今年父親節(jié)，對(duì)于林飛來(lái)說(shuō)非常特別，不只是因?yàn)槭盏搅藘鹤赢?dāng)面的祝福，更是因?yàn)榭吹搅怂某砷L(zhǎng)變化。林飛說(shuō)：“這是我們父子倆一起做家電服務(wù)的第一個(gè)618，小濤現(xiàn)在干活認(rèn)真，技術(shù)靠譜，這讓我非常欣慰。”
在日日順供應(yīng)鏈，林飛與林興濤這樣的場(chǎng)景服務(wù)師有近20萬(wàn)。在他們?nèi)σ愿疤峁┟恳淮畏?wù)的過(guò)程中，日日順供應(yīng)鏈構(gòu)建了覆蓋全國(guó)、送裝同步、到村入戶的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及末端服務(wù)能力。以場(chǎng)景服務(wù)師為紐帶，日日順供應(yīng)鏈深入洞察用戶需求，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)方案，為用戶創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)，也將為其走向美好生活持續(xù)助力。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾?高奕靜
責(zé)任編輯：崔現(xiàn)香
請(qǐng)輸入驗(yàn)證碼