近日，膠州市人民法院訴訟服務(wù)中心設(shè)立黨代表工作室，并選派專業(yè)素養(yǎng)深厚、審判經(jīng)驗豐富的法院領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任黨代表入駐，充分發(fā)揮35名法官具有國家二級、三級心理咨詢師資格的優(yōu)勢，創(chuàng)新“黨代表+法官+專職調(diào)解員+特邀調(diào)解員+心理咨詢師+社區(qū)網(wǎng)格員+N”的“1+6+N”訴源治理、聯(lián)動調(diào)解模式，凝聚各方力量一起聽民聲、辦實事、解難題。當(dāng)天，該工作室實質(zhì)性化解了一批物業(yè)糾紛，這是膠州法院黨建工作與審判業(yè)務(wù)深度融合化解的首批案件。
據(jù)了解，膠州某小區(qū)因部分業(yè)主不繳納物業(yè)費，物業(yè)公司遂訴至法院。在訴前調(diào)解階段，調(diào)解員和指導(dǎo)法官得知該批案件涉及業(yè)主多、矛盾尖銳，如果直接開庭，極有可能激化矛盾，造成不良社會影響。
為妥善化解糾紛，承辦法官聯(lián)系了10名業(yè)主代表與物業(yè)公司經(jīng)理來到該工作室。調(diào)解當(dāng)日，駐工作室黨代表還邀請了轄區(qū)物業(yè)辦負(fù)責(zé)人、質(zhì)監(jiān)站負(fù)責(zé)人、綜合執(zhí)法大隊工作人員、網(wǎng)格員、人民調(diào)解員、心理咨詢師共同到場參與調(diào)解。在黨代表的主持下，業(yè)主代表充分闡述了拒絕繳納物業(yè)費的原因，物業(yè)公司陳述了物業(yè)管理過程中的難處以及因部分業(yè)主欠繳物業(yè)費，從而導(dǎo)致物業(yè)公司將無法正常經(jīng)營的尷尬處境。雙方陳述完畢后，承辦法官歸納了雙方之間存在的爭議焦點，并從法律角度進行專業(yè)解答。針對業(yè)主反映強烈的房屋墻體裂縫漏水、業(yè)主私搭亂建等問題，質(zhì)監(jiān)站及綜合執(zhí)法大隊工作人員作了解答。法官發(fā)揮法學(xué)及心理學(xué)雙重專業(yè)優(yōu)勢，就物業(yè)公司與業(yè)主之間的負(fù)面情緒、對立態(tài)度進行溝通和疏導(dǎo)。人民調(diào)解員則充分發(fā)揮自身調(diào)解本領(lǐng)，運用法理、情理及社會常識展開工作，以商議形式提出化解意見。隨后，6名業(yè)主通過微信轉(zhuǎn)賬向物業(yè)公司支付了物業(yè)費，對于剩余未繳費的4名業(yè)主，該工作室分頭做調(diào)解工作。不到兩天時間，10名業(yè)主均與物業(yè)公司達成調(diào)解意見，并承諾協(xié)助物業(yè)公司做其他業(yè)主繳納物業(yè)費的工作，確保物業(yè)公司正常運轉(zhuǎn)。物業(yè)公司表示，其將努力提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，并對該工作室聯(lián)動調(diào)解高效化解糾紛表示贊賞。膠州法院依托該工作室將矛盾糾紛化解在萌芽、穩(wěn)控在當(dāng)下，實現(xiàn)案結(jié)事了人和，這為后續(xù)解決物業(yè)糾紛案件開辟了新路徑。
下一步，膠州法院將圍繞黨代表工作室、黨代表之家、心理咨詢室三大模塊功能定位，通過“4+5+N”的工作機制，即4名黨代表聯(lián)合5名駐工作室黨員，團結(jié)帶領(lǐng)全體黨員干部扎實履行“五員”職責(zé)，建立黨代表與群眾“零距離”接觸機制，為人民群眾提供高質(zhì)量司法服務(wù)。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 劉瑞東 通訊員 鄭曉鵬 郭倩
責(zé)任編輯：林紅
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